ピュー・リサーチ・センターが本日発表した新たな調査によると、アメリカ人の大多数は、テクノロジー企業が自社のプラットフォームを悪用して2020年大統領選挙に影響を与えるのを阻止できる能力に信頼を失っていることが明らかになった。調査によると、アメリカ人の4分の3近く（74%）が、Facebook、Twitter、Googleなどのプラットフォームが選挙への干渉を阻止できるとは考えていない。さらに、この感情は両党に等しく浸透している。
ピュー研究所によれば、共和党員および共和党寄りの無党派層（76％）と民主党員および民主党寄りの無党派層（74％）では、テクノロジー企業が選挙干渉に関する自社プラットフォームの悪用を防ぐ能力にほとんど、あるいは全く信頼を置いていない割合がほぼ同数である。
しかし、アメリカ人の78%は、そうするのがテクノロジー企業の仕事だと考えています。この立場をとる民主党員（81%）は、共和党員（75%）をわずかに上回りました。
2018年の中間選挙を前に、アメリカ人はプラットフォームの悪用について同様の否定的な感情を抱いていましたが、その不信感は過去1年間でさらに悪化しました。2020年1月時点で、テクノロジー企業への信頼度が低いと回答したアメリカ人は74%に上り、2018年9月には66%でした。民主党支持者の間では、信頼度の低下はさらに大きく、「あまり」信頼していない、または「全く」信頼していないと回答した人は、2018年9月には62%でしたが、現在は74%にまで低下しています。共和党支持者への信頼感もこの時期にやや低下しており、2018年には72%が信頼度が低いと回答しましたが、現在は76%です。
テクノロジー企業が選挙介入に対処できると考えている人の中でも、その能力に「非常に」自信を持っているアメリカ人はごくわずか（5%）です。楽観的な人の大半は、この課題を困難かつ複雑だと捉えており、20%は「やや」自信があると答えています。
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年齢層全体を通して、テクノロジー企業への不信感と説明責任への欲求は、年齢を重ねるにつれて高まっています。例えば、18歳から29歳では31%がテクノロジー企業の能力に少なくともある程度の信頼感を抱いているのに対し、65歳以上ではわずか20%です。同様に、最年少層の74%が、プラットフォームの不正利用に対して企業が責任を負うべきだと考えているのに対し、65歳以上では88%がそう考えています。
両党とも全般的にネガティブな感情が高まっていることを考えると、共和党と民主党がテクノロジープラットフォームに対して抱いている他の懸念事項を調査した2018年の調査をピュー研究所が更新していたら興味深いものだっただろう。以前の調査では、共和党員はソーシャルメディアプラットフォームがリベラルな見解を支持していると感じる傾向が強く、民主党員は規制と偽情報の制限に強く賛成していることが明らかになった。
もちろん、選挙介入をめぐる問題は米国だけに限った話ではありません。しかし、特にロシアによる米国政治への干渉（主要ソーシャルメディアプラットフォーム全てが関与）に関する報道は、米国民のテクノロジー企業とその不正利用防止能力に対する悪い印象を強める一因となっています。この問題は今も続いており、複数の報道によると、ロシアは2020年の選挙への介入を試みていると再び非難されています。報道によると、現在ロシアは民主党予備選への介入を目的として、バーニー・サンダース上院議員の選挙運動を支援することに重点を置いています。
一方、2016年の選挙でロシアが悪用したのと同じ脆弱性の多くは依然として存在しており、例えば、プラットフォームが偽ニュースを迅速に拡散する能力などが挙げられる。ロシアはまた、ロシアの干渉を阻止するためにテクノロジー企業が設置したブロックを回避しようとしている。ニューヨーク・タイムズ紙の報道によると、ロシアのハッカーや荒らしは足跡を隠すのが巧妙になり、外国人による政治広告購入を禁止するFacebookの規制を回避するために、アメリカ人にFacebookページの作成を依頼するなどしているという。
ピュー研究所の報告書は、前回の選挙以降、アメリカ人がテクノロジー企業への信頼をこれほど失った理由について詳細には触れていないが、選挙介入の影響だけが原因ではなさそうだ。ピュー研究所はかつて、5年前、テクノロジー企業はアメリカに概ねプラスの影響を与えていると報告していた。しかし、アメリカ人はもはやそうは考えておらず、現在ではテクノロジー企業がプラスの影響を与えていると考えるアメリカ人成人は約半数にとどまっている。
こうした巨大プラットフォームがいかに容易に悪用されるか、そしてそうした悪用が個人のプライバシーを含む様々な分野にどれほど深刻な影響を及ぼしているかについて、ますます多くのアメリカ人が認識し始めています。ですから、テクノロジー企業が選挙への干渉をどれほど効果的に防ぐことができるかというユーザー感情が、他のあらゆる問題と同様に低下しているのも不思議ではありません。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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