COVID-19パンデミックによるオンライン食料品ショッピングの記録的な需要により、食料品のピックアップ・配達サービスアプリがランキングを駆け上がりました。その結果、Walmart Groceryはダウンロード数が過去最高を記録し、2020年4月5日には米国のショッピングアプリランキングで1位を獲得し、Amazonを20%上回りました。これは、アプリ分析会社App Annieの最新分析によるものです。
ウォルマート・グローサリー・アプリは、Google PlayストアとApple App Storeの両方のデータを合わせたデータに基づき、少なくとも2日間1位を維持したと発表した。App Annieのデータは2020年4月7日に算出されたものだが、ウォルマート・グローサリーは本日4月9日時点でGoogle Playで依然として1位を維持している。また、App Storeでも2位となっている。
ウォルマート・グローサリーへの関心の高まりは、ウォルマートがスタンドアロンアプリを段階的に廃止し、主力のモバイルアプリとウェブサイトに統合する計画を複雑化させる可能性がある。3月初旬、政府によるロックダウンと自宅待機が広がる前に、ウォルマートはオンライン食料品ショッピングサービスをWalmart.comウェブサイトとウォルマートモバイルアプリ（青いアプリ）の一部にするという新たな戦略を発表した。
目標は、顧客が移行した後、最終的にはウォルマート食料品店の独立した体験を完全に終了させることでした。
この計画には複数のメリットがあり、例えば、マーケティング費用を2つのウォルマートアプリではなく1つのアプリのプロモーションに集中させることができるようになります。また、食料品店で買い物をする人が店内の他の商品を購入する可能性や、ウォルマートの買い物客が他の商品を探している際に食料品のオプションを発見する可能性もあるため、部門間の売上向上にもつながる可能性があります。さらに、ウォルマート・グローサリーの何百万人もの顧客がメインアプリに移行し、アプリストアでのランキング向上にもつながります。
しかし、COVID-19による健康危機によって状況は大きく変化しました。2020年4月5日現在、ウォルマート・グローサリーアプリの1日平均ダウンロード数は、2020年1月と比較して460%増加しました。これは、これまでオンラインで食料品を注文したことのない、ウォルマート・グローサリーの新規顧客が急増していることを示しています。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
コメントを求められたウォルマートの広報担当者は、アプリ統合の計画は依然としてあると述べた。「集荷と配達がこれまで以上に重要になっていることを認識しており、お客様からのフィードバックに細心の注意を払い、必要に応じて調整を行っています」と付け加えた。
COVID-19による需要増加で急成長しているショッピングアプリはWalmart Groceryだけではない。
3月にApptopiaが発表した以前のレポートでは、Walmart Grocery、Instacart、Shiptがランキングを上昇していた。
App Annieによると、小売配送の需要は全体的に急増しており、2020年3月29日から4月4日の週にショッピングアプリの世界ダウンロード数は1億600万件に達しました。これは2020年1月の週平均から15%増加しています。米国だけでもダウンロード数は1440万件で、同時期から20%増加しています。Walmart Groceryの急上昇ははるかに大きく（460%）、Amazonも1月と比較して1日あたりの平均ダウンロード数が20%増加しました。
App Annieの調査によると、ウォルマートの従業員向け社内アプリも成長している。ウォルマートのスケジューリングシステムを利用する従業員向けの「Me@Walmart」アプリは、3月22日の週にAndroidスマートフォンでの利用率が前週比220%増加した。これは、COVID-19パンデミック中の店舗従業員の需要増加を反映している。
ウォルマートは3月、eコマースの注文と配送の需要増加に対応するため、店舗とフルフィルメントセンターの両方で15万人の新規従業員を雇用する計画を発表した。3月の発表以降、ウォルマートは1日あたり約5,000人の新規従業員を雇用しており、当初の15万人という数字を上回る可能性もあると述べている。ウォルマートはこれらの従業員を一時的な雇用にとどめるつもりだったが、状況がすぐに「正常」に戻ることはないだろう。オンライン食料品の新規利用者は、それがより簡単でリスクの少ない買い物方法であることに気づき、ロックダウンが解除された後もオンライン食料品を利用し続けるだろう。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
Sarah からの連絡を確認したり連絡を受けたりする場合は、[email protected]にメールを送信するか、Signal で sarahperez.01 に暗号化されたメッセージを送信してください。
バイオを見る