Facebook は、メインの Facebook アプリと Instagram の両方で、いくつかの新しい電子商取引機能を発表しています。
パンデミックにより多くの企業がオンラインへの移行を余儀なくされ、Facebookは5月に、FacebookとInstagramの両方で閲覧可能なFacebookショップを作成できる機能について大きな発表を行いました。最近では、Instagramがリニューアルしたショップセクションをリリースし、ユーザーはお気に入りのブランドやクリエイターの商品を閲覧できるようになりました。
同社は現在、同様の体験をFacebookアプリにも導入しています。米国では、「Facebook Shop」という新セクションのテストを開始したとのことです。Instagram Shopと同様に、これは基本的に様々な企業の商品を見つけることができるショッピングサイトです。（これは、個人間取引を目的としたFacebook Marketplaceとは異なります。）
製品管理ディレクターのジョージ・リー氏は、目標は「Facebook アプリと Facebook コミュニティに固有のもの」を作ることだと語った。
「だからといって、全体的に学びがないわけではありません」と彼は述べた。「（Instagram ShopとFacebook Shopは）初日は少し見た目が違って見えるかもしれませんが、目指すのは、同じ体験を型通りに提供することではないのです。」
さらに、FacebookはFacebookショップを運営する企業向けに、新しいデザインレイアウト、コレクションのリアルタイムプレビュー機能、新規セラー向けのショップ自動作成機能、コマースマネージャーの新データなど、新たなツールを発表します。また、ショップには、顧客がMessenger、WhatsApp、Instagram Directを通じてセラーにメッセージを送信できる新しいメッセージングオプションも追加されます。
Instagram側では、米国のすべての販売者が「今後数週間以内に」Instagramチェックアウト機能を利用できるようになると発表しました。この機能は、FacebookのCommerce Manager、または提携プラットフォームであるBigCommerceとShopify（今後さらに連携を拡大予定）を通じて管理されます。Instagramは、年内はチェックアウトの販売手数料を免除します。
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同社はまた、ライブショッピング体験のテストも行っています。これは、企業がライブ動画で商品をアピールし、消費者がハイライトされた商品を閲覧して購入できるものです。Instagram Live Shoppingは、米国でInstagram Live Shoppingを利用しているすべての販売者に利用可能になる予定です。
「ライブショッピングは世界各地で急速に普及しています」と、インスタグラムのプロダクト担当バイスプレジデント、ヴィシャル・シャー氏は述べた。「パンデミックは消費者の行動を大きく変えました。そのため、私たちは（企業の対応を）支援するために、これらのツールをできる限り迅速に提供していくつもりです。」
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アンソニー・ハはTechCrunchの週末編集者です。以前はAdweekのテクノロジー記者、VentureBeatのシニアエディター、Hollister Free Lanceの地方自治体記者、そしてベンチャーキャピタルのコンテンツ担当バイスプレジデントを務めていました。ニューヨーク市在住。
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