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Appleは真に常に全体像を見据えている企業だと私は信じています。本当にそう思います。iPhone、iPad、Macはすべて、iTunes、iCloud、そしてApple Payをインフラとして活用し、調和のとれた形で連携しています。しかし同時に、AppleのiPhone事業の規模の大きさを考えると、iPhoneの成功がAppleの意思決定にどのような影響を与えているのか疑問に思わざるを得ません。
Appleは過去2年間で3億4600万台のiPhoneを販売しました。同時期に、Macは3600万台、iPadは1億3800万台を販売しました。また、売上高について考えてみましょう。過去2年間で、iPhoneは2140億ドルの売上を上げましたが、Macは460億ドル、iPadは610億ドルでした。MacとiPadを合わせると、iPhoneの売上の半分にも満たないことになります。
さらに、単純な計算で言えば、たとえiPhoneがMacやiPadよりもはるかに速いペースで買い替えられているとしても、iPhoneユーザーのほとんどがMacを所有していないことは否定できない1。平均的なAppleの顧客はiPhoneユーザーだ。
過去2年間、iPhoneはAppleの売上高の半分以上を占め、直近の四半期では売上高の3分の2以上を占めました。Appleは急速に、スマートフォンをはじめとする様々なデバイスを製造するiPhone Inc.へと変貌を遂げつつあります。
iPhoneの圧倒的な影響力が、少なくとも多少はAppleの事業の優先順位を揺るがす可能性があると考えるのは、決して不合理ではない。MacとiPadはそれぞれ強力な事業だが、巨大な利益センターと小さな利益センターを抱える企業は、最も大きな利益センターを優先する傾向がある2。AppleがMacとiPadを無視していると言っているわけではない。Appleは全体像を把握するのが得意だと私は信じている。しかし、iPhoneの驚異的な成功は、同社の戦略に何らかの影響を与えているはずだと私は考えている。
小さな例として、iPadを考えてみましょう。確かにティム・クックは「長期的には」強気な姿勢を見せていますが、iOS開発の優先順位はここ数年、iPhoneに最もメリットをもたらす機能に絞られてきたようです。売上が2.5倍に伸びている今、異論を唱える人はいないでしょう。新しいマルチタスク機能や、もしかしたらスタイラスペンまで搭載された大型iPadの噂は、しばらく前から飛び交っています。もしかしたら、これがiPadユーザーを特に喜ばせる機能の投入のきっかけになるかもしれません。
そしてApple Watchがあります。これは確かにAppleにとって新しい製品カテゴリーですが、iPhoneのアクセサリでもあります。iPhoneと連携する既存のスマートウォッチは数少なく、iOSの接続機能のおかげではなく、むしろそれにもかかわらず機能しているようです。Apple Watchは、世界中の何億人ものiPhoneユーザーにとって、唯一の真のウォッチアクセサリとなるでしょう。また、iPhone以外では動作せず、少なくともこの初期バージョンでは、ほとんどの機能を使用するには近くにiPhoneが必要です。
Apple Watchは、新しい製品カテゴリーであると同時に、既存の製品カテゴリーのアクセサリにもなり得ます。なぜなら、Apple Watchのアクセサリとなる製品、つまりiPhoneは、膨大な潜在顧客層を惹きつけることができるからです。iPhoneの成功は、AppleがApple Watchに多大な時間と労力を投入することをはるかに容易にしています。
iPodがヒット商品となるには、MacとPCの両方に接続できる必要がありました。Appleは当初PCをサポートしていませんでしたが、その後、渋々ながら（サードパーティ製のジュークボックスソフトウェアを使って）サポートを開始し、最終的にはWindows版iTunesを通じてサポートを開始しました。スティーブ・ジョブズはこれを「地獄の民に注ぐ氷水のグラス」と例えたことで有名です3。
Apple Watchがヒット商品になるには、多くのiPhoneユーザーを満足させるだけで十分です。iPhone市場は十分に大きいため、少なくとも今のところは、Apple WatchがAppleにとって新たな領域を切り開く必要はありません。（Apple WatchがAndroidデバイスと接続することはまずないと思いますが、将来的には、Apple WatchがAndroidデバイスと完全に一体化し、近くにスマートフォンがあるかどうかや、アプリが何に入っているかなど、全く気にしなくなる可能性はあります。）Apple WatchがiPhoneユーザー向けではない製品になるには、おそらく何年もかかるでしょう。4。
Apple Watchは今、Appleにとって賢明な選択です。それは私も承知しています。しかし、Apple TVのような製品の進歩のなさには、やはり嘆かわしい思いをします。この製品はハードウェア面での進歩がほとんどなく、ソフトウェア面は抜本的な見直しが必要です。あらゆる面で競合他社に追い抜かれています。私がApple TVを手元に置いている唯一の理由は、iTunesで購入したコンテンツをAirPlayで視聴できる唯一の方法だからです。Appleの技術を使っているから手元に置いているのであって、優れているからではありません。
Apple TVは、現在市場で最高のテレビ接続型端末と言えるでしょうか？もちろん、その可能性はあります。もしかしたら、そうなるアップデートが控えているかもしれません。もしかしたら、Appleにとって優先事項の一つだったのかもしれません。ただ、最優先事項ではないかもしれません。iPhoneの数字を見て、別の選択肢を選ぶことは可能でしょうか？
まさにそれが私の主張です。Appleが何か間違ったことをしているわけではありませんが、iPhoneの成功はあまりにも大きく、Appleの意思決定に影響を与えているに違いありません。Appleの行動、つまり発表する製品とアップデートしない製品を見てみると、以下の表を念頭に置きながら、その動きを評価する価値があるでしょう。
[今週のアップグレード ポッドキャストのエピソードでは、同じ問題の多くについてさらに詳しく議論しました。 ]
- 私の推測では、iPhoneユーザーの大多数は自宅に他のApple製品を持っていないのではないでしょうか。とはいえ、少し無理があるかもしれません。とはいえ、Appleの世界にどっぷり浸かっている私たち全員が、Mac、iPhone、iPadの組み合わせは私たちが思っているほど一般的ではないことを認識しておく必要があります。↩
- これは間違いなく良いビジネスセンスと言えるでしょう。うまくいっていることを追求するのです！しかし、ポートフォリオの重要でない部分にリソースを費やすことを正当化できなかった企業によって、堅実で収益性の高い事業が破綻していくのを目の当たりにしてきました。↩
- iTunes に不満を抱いているとしか言わない Windows ユーザーに会ったことはありませんが、一方で、古い同期システムを歓迎する Mac ユーザーもそれほど多くはありません。↩
- Apple Watch にとっての最良のシナリオ: Apple Watch が大ヒットし、多くの Android ユーザーが Apple Watch を使用するために iPhone に乗り換えるようになる。↩
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