銀行や小売業者向けにデジタルレシートやポイント還元のためのプラットフォームを提供するロンドンのフィンテック企業Fluxは、オンライン専門事業者との初の提携を発表しました。ロンドンに拠点を置く同社は、テイクアウトとデリバリーのオンラインマーケットプレイスであるJust Eatとの提携に成功しました。
本日より、Just Eatの英国顧客は、注文後すぐにFlux対応の銀行アプリでデジタル明細書を直接受け取ることができるようになります。サービス開始時には、StarlingとMonzoといったチャレンジャーバンクが対象となり、Fluxの既存の銀行パートナーであるBarclays Launchpadにも年内にサービスが展開される予定です。
「私たちは常に革新的なテクノロジーを活用し、お客様にさらなる利便性、選択肢、そして選択肢を提供する方法を模索しています」と、Just Eat UKの最高製品・技術責任者であるフェルナンド・ファントン氏は声明で述べています。「業界初となるFluxデジタルレシートの導入により、お客様は英国全土で提携している3万店以上のレストランから、銀行アプリ内で注文内容を正確に確認できるようになります。」
Just EatはFluxと提携した最初のオンラインマーケットプレイスですが、このオンラインテイクアウトマーケットプレイスは、KFC、Schuh、EAT.、Costa Coffeeといった有名ブランドを含む、Fluxがサポートする他の多くの食品・飲料ブランドに加わることになります。
「実のところ、オンライン小売業者はこれまで私たちの焦点ではありませんでした。なぜなら、価値の差は実際よりも小さいと思っていたからです」と、Fluxの共同創業者であるヴェロニク・バルボサ氏は語る。「市場参入の方法を考えた時、顧客とのデジタルなつながりを築き、より良い体験を提供する方法を常に模索しているオフライン小売業者にこそ、明確な勝利の道が開けました。4月末にJust Eatと会ったことで、購入した商品を覚えていようと努力している顧客にとって、より便利な体験を提供することから始め、オンライン小売業者に提供できる新たな価値に気付きました。」
とはいえ、バルボサ氏は、オンラインマーケットプレイスがFluxに殺到するとは期待しすぎないよう警告する。「現在、私たちはお客様に多様な小売パートナーシップを提供することに注力しています」と彼女は言う。「だからこそ、CostaやKFCとの提携後も、コーヒーショップやファストフードチェーンに注力するために全てを諦めたわけではありません。とはいえ、Just Eatとの提携を通して、オンラインマーチャントに価値を提供する方法について多くのことを学びました。年末までに、他のオンライン事業者との提携を非常に楽しみにしています」
最終的には Flux は英国のすべての商店と提携したいと考えていますが、短期的には Flux のようなソリューションが「すべての業種とビジネス」に付加価値をもたらすことができるということを市場に証明し続ける必要があると同社は主張しています。
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「初期の頃と比べて、会話は大きく進展しました」とバルボサ氏は語る。「わずか6ヶ月前、ティア1加盟店はFluxを、小規模事業者には価値があるものの、大規模展開が難しいビジョンだと考えていました。しかし、大手銀行や加盟店との連携が進むにつれ、会話は『本当に実現可能か』という段階から、『KFCでどのような成果を上げ、それが当社にどう当てはまるのか教えてください』という段階へと変化しました。」
販売サイクルは困難な場合もありますが、最初の会話から実際の販売に至るまで、指標を継続的に改善できていることを誇りに思います。これは決して簡単なことではありません。チームの成長に伴い、あらゆる規模の販売業者の迅速な導入を支援する、Marvinと名付けたエキサイティングなインターフェースの開発に注力できるようになりました。近日中にベータテストを開始する予定です。
一方、現在はレシートインフラの構築と加盟店のオンボーディングに注力していますが、Fluxの長期的なビジョンははるかに広範囲に及びます。加盟店のPOSシステムで取得される明細化されたレシートデータと、銀行の明細書やモバイルバンキングアプリに表示されるわずかな情報との間のギャップを埋めることで、このスタートアップは、ロイヤルティプログラムやカード連動型オファーを超えた、消費者にとって新たな体験を提供することができます。
将来的には、健康目標の一環として、外食習慣を店舗カテゴリーだけでなく、商品レベルまで簡単に追跡できるようになるかもしれません。こうした状況において、Just Eatの導入はより魅力的に見えてきます。
スティーブ・オヘア氏は、TechCrunchの技術ジャーナリストとして最もよく知られており、そこではヨーロッパの新興企業、企業、製品に焦点を当てていました。
彼は2009年11月にTechCrunch Europeの寄稿編集者として初めてTechCrunchに入社し、そこで長年のTCベテランであるMike Butcherとともに働き、ヨーロッパにおけるTechCrunchの報道の構築に貢献しました。
2011年6月、スティーブはジャーナリズムを一時中断し、ロンドンとプラハを拠点とするスタートアップ企業Beeplの共同創業者となりました。CEOとして、彼は同社初のベンチャーキャピタル投資ラウンドの資金調達に貢献しました。2012年11月、BeeplはBrand Embassyに買収されました。
スティーブは2021年にTCを退社し、スタートアップ企業に入社した後、すぐに自身のPR会社を立ち上げ、成功を収めました。スティーブは2024年に短い闘病生活の後、亡くなりました。
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