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ビジネスとIT
以前の1TB制限が復活。無料ユーザーも大幅なダウングレードとなります。
約1年前、Microsoftは有料版のOffice 365 HomeおよびPersonalの加入者に対し、OneDriveサービス上で無制限のクラウドストレージをサブスクリプションの一部として提供すると発表しました。しかし昨日、同社は最終的にこの計画を中止すると発表しました。無制限のストレージを提供すると、実際にその言葉を信じ、本当に無制限のストレージを提供していると信じてくれる人が少数ながら現れ、実際に使い始めるのです。
新しいブログ投稿では、この件について、少数の有料ユーザーがOneDriveを複数のPCのバックアップや大量の映画・テレビ番組のコレクションの保存に使用していたと説明している。こうした例外的なユーザーの中には、75TB以上の容量を使用していた人もおり、Microsoftによるとこれは平均の14,000倍に相当する（平均的なOneDriveユーザーは約5.5GB）。
代わりに、有料ユーザーは1TBのストレージ容量しか利用できなくなります。これは、サービスの以前の上限に戻ります。また、同社は従来の100GBと200GBの有料プランを廃止し、月額1.99ドルの50GBプランに置き換えます。無料のOneDriveストレージも来年初めに15GBから5GBに削減され、OneDriveにカメラロールを保存しても15GBのボーナスが付与されなくなります。今後、1TBを超えるデータを使用しているOneDriveユーザーは、1年間の猶予期間が与えられ、その間は大容量ストレージを維持できます。その後は、ストレージ容量を1TB未満に減らす必要があります。同様に、5GBを超えるデータを使用している無料ユーザーは、変更後1年間、使用量を5GB未満に減らす必要があります。
ストレージ容量の削減に満足していない有料ユーザーには、比例配分された払い戻しが提供されます。
これは昨日発表されたものの、ここ数ヶ月、Office 365の有料会員から、OneDriveアカウントの容量が1TBに制限されているという報告が散発的に寄せられていました。これらのユーザーによると、カスタマーサービス担当者は、無制限のストレージではなく、1TBが上限であると説明していたとのことです。そのため、この変更は公表決定以前から既に実施されていた可能性があります。
この変更は率直に言って、かなり憂慮すべきものです。ユーザーが無制限ストレージサービスを無制限ストレージとして利用していたという事実が、マイクロソフトを不意打ちしたようです。これは事実上すべての「無制限」製品が抱える問題です。例えば、Verizon FiOSの「無制限」プランのユーザーが月間77TBの帯域幅を使用していることや、すべての携帯電話事業者が「無制限」プランの最重量ユーザーに対して帯域幅制限をかけていることなどが挙げられます。しかし、マイクロソフトはサービス提供時に、時折ヘビーユーザーを利用するユーザーを考慮に入れていなかったようで、結局このサービスを廃止することにしたのです。
これは、Microsoft が大量の OneDrive ストレージをこれまで以上に簡単に使用できるようにしたことによるものです。Groove Music は OneDrive に保存されている音楽を再生できるため、どこからでも再生できるようにすべての曲を Microsoft のクラウドにアップロードする価値があります。
クラウド バックアップ プロバイダーの Backblaze は、当サイトが過去数年にわたって何度か取り上げてきた企業ですが、月額 5 ドルで無制限のバックアップ ストレージを提供しています。同社によれば、これは利益が出ているとのことです。確かに、ユーザーによっては平均より何倍も使うこともあります。75TB のユーザーが Microsoft にとって利益にならないのは明らかです。冗長性とレプリケーションを考慮に入れる前でも、これは生のディスク容量で約 1,800 ドルに相当し、年間 70 ドルを支払っている加入者では、そのコストを賄うにはほど遠いでしょう。しかし、Backblaze の会計担当者とエンジニアが、稀に発生する極めてヘビーなユーザーにも対応できるコスト効率の高いストレージを無制限に提供できるのであれば、Microsoft はなぜできないのか、そして同社が無制限のストレージ提供の実現可能性をオファー後ではなくオファー前に確認しなかったのはなぜなのか、という疑問が湧きます。
マイクロソフトがここ数ヶ月でOneDriveの魅力を低下させたのは、これだけではありません。Windows 8.1では、統合されたOneDriveクライアントは非常に巧妙で、クラウド上には存在するもののローカルにまだダウンロードされていないデータを、ローカルの「プレースホルダー」ファイルで表現していました。エクスプローラーやほとんどのアプリケーションからこれらのファイルを開くと、自動的にダウンロードが開始され、クラウドストレージがローカルストレージのシームレスな拡張機能として機能するようになりました。
このシステムは完璧ではなく、動作の明確化に関する問題や互換性の制限がいくつかありました。これらの問題は克服できないものではありませんでしたが、Microsoftは修正する代わりに、Windows 10でこのコンセプト全体を放棄してしまいました。Windows 10のOneDriveクライアントは、例えばDropboxで使用されているような同期動作に戻り、何を同期し、何を同期しないかをより手動で管理する必要が生じました。
マイクロソフトは、同期エクスペリエンスを向上させるOneDriveクライアントのアップデート版を提供するという漠然とした約束をしていますが、現状ではWindows 10でのOneDriveの使用感はWindows 8.1と比べて著しく劣っています。無制限ストレージの廃止も同様に悪化させています。さらに、カメラロール拡張機能の廃止は、クラウドストレージのニーズを満たすためにOneDriveを利用するための最も広く普及した方法の一つが失われることを意味します。マイクロソフトは、私たちにOneDriveを今後も使い続けてほしいと本当に思っているのでしょうか？
他のサービスであれば、今回の経営不振と機能縮小は、事業の終焉の前兆ではないかと疑念を抱くところでしょう。OneDriveはWindowsとOffice 365にとって非常に重要なため、そのような事態は想定されていません。しかし、それでもなお、なぜこの中核サービスが悪化しているように見えるのか、そしてなぜマイクロソフトはメリットがなくデメリットしかないようなサービス規約の変更によって、人々がこのサービスに抱いていた信頼を損なうことを厭わないのか、疑問に思います。これはOneDriveだけにとどまりません。クラウドサービスプロバイダーとしてのマイクロソフトの立場そのものに悪影響を及ぼし、マイクロソフトが約束した通りのサービスを提供できるのかという疑問を投げかけています。
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