iTunes 8がリリースされてすぐに、Windows Vistaユーザーから、iPodやiPhoneを接続すると「ブルースクリーン」が表示されるという報告が相次ぎました。当然のことながら、新しいソフトウェアがコンピュータを頻繁にクラッシュさせることに不満を持つユーザーは、Appleサポートフォーラムですぐに騒ぎを起こしました。Appleはようやく週末にこの問題に対処し、ユーザーにiTunes 8と関連ドライバをアンインストールし、アプリケーションを再ダウンロードして再インストールするよう求めました。
Windows Vistaユーザーの中には、iTunes関連のエラーに馴染みのある方もいるかもしれません。今年初め、64ビット版VistaでiTunes 7.7で同様の問題が発生し、Service Pack 1へのアップデートが必要になったからです。iTunes 8の場合、エラーメッセージに偶然USBドライバの名前が表示されていたため、影響を受けたユーザーはiTunesに付属のUSBドライバを問題の原因としてすぐに特定しました。「Apple Mobile Device Support」ドライバとも呼ばれるこのコンポーネントは、修正の一環としてiTunes 8と同時にアンインストールする必要があります。
アプリケーションとドライバを削除したら、iTunes 8を再インストールする必要がありますが、ダウンロード可能な新しいバージョンのソフトウェアからインストールする必要があります。2つのバージョンの唯一の違いはUSBドライバで、古いバージョンに置き換えられているようです（ただし、これは一時的なものかもしれません）。Appleはこの変更に伴いiTunesのバージョン番号を更新していませんが、クラッシュの影響を受けている場合は、再インストール前に最新バージョンのソフトウェアをダウンロードしてください。