Franki は、ソーシャル ディスカバリーおよびビデオ ベースのレビュー アプリで、ユーザーはグルメ コミュニティと交流したり、地元のレストランを発見したり、お気に入りのレストランを紹介する独自のビデオを作成したりできます。
Frankiは最近ブランド刷新を行い、新しい「Social Club」リワードプログラムを導入しました。このプログラムは、お気に入りのレストランについて投稿したクリエイターに、連携したカードで食事を注文するとキャッシュバックが受けられるというものです。この新しいプログラムは、より多くのユーザーに登録してリワードを獲得してもらうことを目指しており、最終的には地元ビジネスの宣伝にも貢献します。
さらに、フランキは今週、「アドベンチャー」と呼ばれる新機能をリリースしました。これは、近くのレストランを探すための宝探しゲームに似ています。
2021年に設立された同社は、「レストランレビュー版TikTok」を自称し、典型的な5つ星レビューからの脱却を目指しています。FTC（連邦取引委員会）が昨日正式に禁止したように、偽物が多いオンラインレビューをユーザーが信用することに躊躇するようになるにつれ、消費者はより本物の意見を求めてソーシャルメディアや短編動画アプリに目を向けています。
CEO兼共同創業者のユージン・ヴァリッキオ氏はTechCrunchに対し、「顧客は進化しています…YelpやGoogleは簡単だから利用しているのですが、私たちの調査によると、平均すると、最適な体験を見つけて間違いがないようにするために、3つ半もの異なる情報源を調べ、さらに2つ半もの異なるサイトにアクセスして体験を予約しています。現状では非常に面倒です…顧客は必ずしも情報源を信頼しているわけではありません」と語った。
「私たちが市場で話した、世界中のYelpやGoogleのようなサイトでの会話は皆、『ええ、私たちは5つ星のレビューをあまり信じません。なぜなら、どの企業がそのレビューにお金を払っているのかわからないからです』と言います」とヴァリッキオ氏は付け加えた。
フランキーズ・ソーシャルクラブ・プログラムは、キャッシュバックシステムを通じてロイヤルカスタマーに還元することを目的としています。これは、お客様が商品を購入すると、その金額の一定割合がキャッシュバックとして還元され、リピート購入を促す仕組みです。
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Frankiユーザーは、Plaidを通じて銀行口座またはクレジットカードを連携し、Frankiで見つけた地元のお店で買い物をしたり、動画を投稿したり、評価を付けたり、アプリ内で他のユーザーにレストランを勧めたりするたびに報酬を獲得できます。報酬はアプリ内のウォレット機能から引き出すことができます。
ユーザーが参加レストランで食事をし、キャッシュバックオファーを利用すると、支払額に応じて5%のキャッシュバックが受けられます。また、食事体験の動画をシェアしたクリエイターには、さらに1%のキャッシュバックが付与されます。さらに、クリエイターのコンテンツを通じてユーザーが購入した場合、紹介ボーナスも付与されます。
「私たちが目にした最も良い例の一つは、アイスクリームショップで動画を投稿したユーザーが、500ドルものアイスクリーム購入につながったというものです。これはとんでもない金額です。つまり、お店側は500ドルの売上を獲得し、クリエイターはそれに対する報酬として10ドルを受け取りました」と共同創業者兼CPOのニック・ベネット氏は説明し、「通常のプラットフォームでは、お店側もクリエイター側も顧客がどこから来たのかを知ることはできず、お店への貢献に対して報酬を得ることもできなかったでしょう」と付け加えました。
Frankiにはゲーム的な要素も取り入れられており、ユーザーが達成できる様々なタスクが用意されています。例えば、「アドベンチャー」では、ユーザーは自分の地域にある似たようなスポットを探索し、発見することができます。例えば、複数のカクテルバーを訪れるなどです。
また、「ギグ」と呼ばれるチャレンジもあり、ユーザーは動画レビューを投稿することで賞金を獲得できます。例えば、Frankiは、アイスクリームコーン、フローズンレモネード、ミルクシェイクといった「フロスティ・デライト」を購入する様子を10秒間の魅力的なウォークスルー動画で紹介した50人のユーザーに5ドルの賞金を提供しています。
Frankiは、ユーザーがアプリを使い続けるためのモチベーションを高めるために「レベルアップボーナス」も提供しています。これは、Social Clubプログラムの新しいレベルに到達したユーザーに、追加の特典を提供するものです。同社によると、最もアクティブなメンバーは、レベルが上がるにつれて「より大きく、より良い」報酬を獲得できるとのことです。また、アプリに登録した友人には紹介ボーナスがあり、1ヶ月間10%のキャッシュバックと、友人が初回購入を完了した際に10ドルが付与されます。
Mogl（今年後半にサービス終了予定）やInKindなど、レストラン検索アプリの中には既にリワードプログラムを提供しているところもあります。しかし、フランキ氏は、クリエイターに報酬を与える短編動画ベースのアプローチがInKindの特徴だと考えています。
Frankiは、オースティン、ダラス、デンバー、シカゴ、ヒューストン、ロサンゼルス、マイアミ、ニューヨーク、サンディエゴなど、米国30都市で事業を展開しています。今秋から2025年にかけて米国全土に展開し、2年後には国際市場への展開を目指しています。最終的な目標は、旅行先、ホテル、その他の体験を網羅するオールインワンの発見アプリになることです。
「2026年までに主要旅行先を80～100か所に増やすことが目標です」とベネット氏は語った。
同社は昨年OpenTableとの提携を獲得し、ユーザーがアプリを離れずに予約を行えるようにした。
同社によると、Frankiはプラットフォーム上のクリエイターに50万ドル以上を支払ったとのことです。収益は前四半期比で倍増し、前月比では30%の成長を遂げています。さらに、Frankiは現在、First Class Capitalが主導するシードラウンドの資金調達を完了させる準備を進めています。
「我々はかなり野心的な目標を掲げています。5年以内に5億ドルの収益を上げる事業になれると考えています」とヴァリッキオ氏は語った。
Frankiは現在、月間アクティブユーザー数約25,000人、掲載レストラン数5,000件以上を誇ります。iOSとAndroidデバイスでご利用いただけます。
