企業がカスタマイズされた販売手数料プランを設計するのを支援するノーコードプラットフォームを開発したCaptivateIQは、Accelが主導するシリーズBラウンドで4,600万ドルを調達した。
既存の支援者であるアミティ、S28キャピタル、セコイア、Yコンビネーターも今回の資金調達に参加しており、これによりサンフランシスコを拠点とする同社の2017年の創業以来の調達総額は6,300万ドルとなった。
CaptivateIQは何か正しいことをしているに違いない。まだ黒字化には至っていないものの、このスタートアップの収益は前年比600%増を記録している。これまでに、Affirm、TripActions、Udemy、Intercom、Newfront Insurance、JMAC Lendingなど、数百社の企業顧客を通じて、プラットフォーム上で20億ドル以上のコミッションを処理してきた。
「当社の成長の大きな要因は、業績に基づく報酬プランを提供するあらゆる企業を支援できることです。そのため、提携する企業の種類に制限はありません」と、共同CEOのマーク・ショップマイヤー氏は述べています。「通常は、最低25名の営業担当者を擁するチームとの話し合いが始まりますが、大企業や上場企業へのサービス提供も容易に行っています。」
ノーコード企業への移行を容易にする3つのステップ
CapitvateIQのシステムで支払いを受けた人と定義される受取人の数は、2020年12月には前年比で4倍に増加しました。さらに、ショップマイヤー氏によると、同社は2020年9月から年末まで「2ヶ月連続で過去最高記録」を達成しました。
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彼は、共同 CEO の Conway Teng、CTO の Hubert Wong とともに、Y Combinator の 2017 年冬期クラスを修了後、CaptivateIQ を設立しました。
テン氏によると、同社はSaaSプラットフォームを、スプレッドシートの使いやすさとソフトウェアの拡張性やパフォーマンスを組み合わせたものとして宣伝しており、ユーザーは「完全に自分で」あらゆるコミッションプランを構成できるという。
「コミッションの計算は非常に複雑で、極めて重要です。非常に複雑な給与計算のようなものだと考えてみてください。各企業は独自のコミッションプランを持っており、一般的な給与計算よりもはるかに多くの計算とデータを必要とします」とテン氏は述べた。「また、近年、企業はかつてないほど多くのデータにアクセスできるようになり、従業員により多くの業績指標に基づいてインセンティブを与える余裕が生まれています。」
現在、CaptivateIQ の従業員数は 90 名で、1 年前の 3 倍以上となっています。
テン氏によると、2020年には非ハイテク企業によるソフトウェア導入が増加したため、CaptivateIQは他の業種への取り組みを強化していく予定だという。これまでのところ、特に金融サービス、製造業、ビジネスサービスといった分野で成功を収めている。
パンデミックは同社の事業にとって追い風となった。ショップマイヤー氏は、営業チームは生産性を維持するために通常、対面でのやり取りに依存していると指摘する。過去1年間、そうした活動ができなかったため、「企業はリモートワークへの移行中にチームのモチベーションを高めるための新たな方法を求めており、適切なインセンティブの導入がこれまで以上に重要になった」と付け加えた。
ノーコード世代の到来
「パンデミックの初期には、企業が競争力維持のためにインセンティブ、チームノルマ、SPIF、その他の報酬プランの要素を迅速に調整したため、当社製品の利用が急増しました」と彼は述べた。
同社は新たに調達した資金をユーザーエクスペリエンスの向上に活用する計画だ。具体的には、「より強力なデータ変換機能、より豊富な計算式、そしてすぐに使えるテンプレート」を導入する予定だとテン氏は述べた。
もう一つの目標は、コミッションプロセスを最初から最後まで自動化・効率化することだと彼は付け加えた。同社はデータ統合を拡大し、「すべての主要データシステム」をサポートし、新しいダッシュボード機能を導入している。また、承認、問い合わせ、契約に関する既存のコラボレーションワークフローも強化している。
今後、CaptivateIQ は、その技術をコミッション業務以外のユースケースの解決に応用する可能性を探っています。これは、同社の顧客がすでに実践していることです。
「人々が何を構築してきたかを見るのは刺激的であり、今後もコアテクノロジープラットフォームのリリースを続け、新たなソリューションを実現していくことを楽しみにしています」とテン氏は述べた。
Accelのパートナーであるベン・フレッチャー氏は、ポートフォリオ企業の間で販売手数料の計算と報告の課題が頻繁に発生しており、CaptivateIQが頻繁に取り上げられていると述べています。フレッチャー氏によると、これらの企業はよりエンタープライズグレードのソリューションを試しましたが、「導入に数十万ドルを費やしたものの、最終的には製品がうまく機能しなかった」とのことです。また、他の新しいツールも試しましたが、それらもうまく機能しませんでした。
「私たちが調査を進め、より多くの顧客と話し合っていくうちに、CaptivateIQ がこの分野で最高の製品であることがはっきりと分かりました」とフレッチャー氏は言います。
使いやすさに加えて、CaptivateIQ がコード不要のツールであるという事実は、Accel にとって大きな意味を持ちます。
「UIPath、Webflow、Adaと同様に、CaptivateIQは、顧客開発と自動化のパワーを、使いやすいドラッグアンドドロップ製品に組み込むことができます」とFletcher氏は述べています。
