同僚のおばあちゃんは1930年代生まれで、SFに強いこだわりを持っています。彼女は人生を通して、かつては遠い未来の夢物語と思われていたビデオ会議などの技術が現実のものとなるのを目の当たりにしてきました。
2020年は、急速なデジタル化（新型コロナウイルス感染症のおかげ！）により、ビデオ会議などの未来的なテクノロジーがさらに普及しました。この年は、デジタル化が不可避であるだけでなく、創造性をいかに効果的に活用して生活をより豊かにできるかを私たちに教えてくれました。度重なるロックダウンの間、デジタルサービスは私たちが自宅にいながらにして日常の作業を安全にこなせるよう、私たちを支えてくれました。
終わりのない未来への歩みの中で、新たなテクノロジーの開発が進む中、待ち望まれている「ニューノーマル」とは一体どのようなものになるのでしょうか。
オンライン世界の急増
2020年のパンデミックの発生により、オンラインの世界は一夜にして様相を一変させました。COVID-19パンデミックの影響で、あらゆる産業分野や私生活に避けられない変化が起こり、私たちの現実の一部となりました。domain.MEでは、ドメイン名登録を通じて、オーディエンスの行動の変化を目の当たりにしてきました。
パンデミックの影響で、オンラインの世界が成長し、変化し始めたことはすぐに明らかになりました。インターネット全体で、登録ドメイン名の数が大幅に増加し、結果として新しいウェブサイトも誕生しました。
7月の数字を調べたところ、.MEドメインからウェブサイトが開発された件数は28.65%増加し、eコマースウェブサイトは85.36%増加しました。年末に登録されたドメイン名と作成されたウェブサイトのキーワード分析を行ったところ、フリーランス（9.15%）、ウェビナー（19.23%）、オンラインコース（13.26%）、eラーニング（6.61%）に特化したウェブサイトの数が大幅に増加していることがわかりました。
データは何を伝えているのでしょうか?
2020年、実店舗ビジネスは苦戦を強いられ、現在も苦戦が続いている一方で、eコマースビジネスは活況を呈しています。しかし、単に新しいテクノロジーを導入するだけでは、組織が生き残るには不十分です。むしろ、新たなデジタル市場に適応する必要があります。これまでデジタルファーストではなかった業界から来た人にとって、企業、製品、サービスに関する情報は、今日ではウェブサイトという形でオンライン上に存在しなければならないことを認識することは非常に重要です。
しかし、それだけではありません。ほぼすべてのものがオンラインで入手できるようになったことで、ユーザーエクスペリエンスの基準は引き上げられています。ウェブサイト訪問者は、あなたのウェブサイトでの体験を競合他社のウェブサイトとだけ比較するわけではありません。むしろ、新しいデジタルクライアントは、あなたのウェブサイトをNetflixやAmazonといったプラットフォームと比較し、あらゆるデバイスで同様にスムーズで簡単な体験を求めています。つまり、オンラインプレゼンスはユーザーフレンドリーで、ターゲットオーディエンスに合わせて調整されていることが重要です。
プレドラグ・レシッチ氏、domain.ME CEO
新規参入者へのサポート
パンデミックをきっかけに、人々はクラウドコンピューティングとオンラインプレゼンスの利点に気づき始めました。友人や家族との連絡、ビジネス活動など、テクノロジーは突如として私たちの日常生活の中心となりました。こうして人々の意識は根本的に変化し、「ニューノーマル」の不可欠な一部となりました。
昨年、IONOSの典型的な中小企業のお客様は、将来の事業継続性への投資と、オンラインでの事業展開とリモートオペレーションの確保の重要性に直面しました。企業がこの取り組みを始めると、独自ドメインの取得、オンラインディレクトリへの登録、ウェブサイトやオンラインショップの作成、オンラインマーケティングサービスの活用など、ビジネスのデジタル化をさらに推進する可能性が高くなることが分かっています。
パンデミックの初期には、個人ドメインとeコマースドメイン、そしてウェブサイトの登録数が大幅に増加しました。これは、新しいアプリや話題のトピックがきっかけとなる、よくある急増の一つだと考えていましたが、IONOSドメインチームは、eコマースとホスティング活動の増加がドメイン登録数のベースラインを引き上げたことに驚きました。
リーディングホスティングプロバイダーとして、私たちは、テクノロジーにあまり精通していないユーザーの成功を確実にするためには、迅速なデジタル化のプロセスを通して彼らを導く必要があることを認識しました。これは、最初の一歩を踏み出す自信を与えることを意味しました。なぜなら、この新しいデジタル化の時代に参加するのに遅すぎるということはないからです。
その結果、新規参入者向けの専用製品セグメントを導入しました。また、専属コンサルタント、充実したヘルプセンター、デジタルガイドによるアドバイスとサポートも提供しています。当社のサポート体制のもと、企業はオンラインでの成功への正しい道を、ご自身のペースで見つけ始めることができます。
Ulrich Retzlaff 氏、IONOS ドメイン名エキスパート兼パートナー マネージャー
最後に一言
待つのではなく、今すぐ行動を起こしましょう。私たちの行動はこの1年で変化しており、私たち企業もそれに対応していく必要があります。アフターコロナのライフスタイルがどのようなものになるかに関わらず、顧客は少なくとも情報を求めてオンラインで閲覧し続けるでしょうから、あらゆる手段を講じてオンラインでの存在感を最大化する必要があります。
