近年、消費者が中古品を購入することへの抵抗感を強めていることや、ファッション業界が埋め立て地に大量の廃棄物を排出しているという事実から、中古品小売市場は注目を集めています。そのため、レポートでは、世界のリセール市場（リコマースとも呼ばれる）は2027年までに約3,500億ドル規模に達すると予測されています。
しかし、特にラテンアメリカでは、中古品を見つけるのは依然として容易ではありません。一部のスタートアップ企業は、この分野が商取引チェーンにテクノロジーを注入する絶好の機会であると考えています。これにより、小売業者はより容易に商品を販売し、新しい顧客への移動を促進できるようになります。
DevolutとReverssoは、この地域における返品処理を支援しており、ウルグアイに拠点を置くVoperoはリセール事業に取り組んでいる。Voperoの社名はスペイン語で「仮想クローゼット」を意味し、2020年に設立された同社は、ラテンアメリカの新世代の消費者に中古品を第一に選ぶよう促すためだと、Voperoの共同創業者兼CEOのアレハンドロ・エスペランサ氏はTechCrunchに語った。
エスペランサと共同創業者のマギー・ファーバー、イグナシオ・カティベリは、ラテンアメリカの400億ドル規模のリセール市場に参入しています。彼らは自らの事業を「サービスとしてのリセール」と名付け、エンドツーエンドのソリューションを開発しました。
独自のテクノロジーは、大量の商品を処理する能力と、フルサービスのリセールファッションマーケットプレイスを融合させています。簡単に言えば、Voperoは販売者に代わってすべての作業を行い、販売者はオムニチャネルアプローチを活用して商品を販売できます。また、パーソナライズされたオンライン購入・販売体験、需要と販売の分析も提供します。
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仕組みは以下のとおりです。販売者はVoperoアプリをダウンロードし、QRコード付きのバッグ（約30着の衣類を収納可能）が入ったVoperoキットをリクエストします。キットに衣類が詰め込まれたら、販売者はQRコードをスキャンして自宅からの集荷を予約します。ThredUP、Poshmark、The RealRealと同様に、Voperoは衣類を処理し、画像をプラットフォームにアップロードします。販売者はそこで販売プロセスを監視できます。
現在、衣類がプラットフォームに掲載されるまでに最大1週間かかることがあるが、ファーバー氏はインタビューで、販売者には最大3週間かかる場合もあると伝えていると述べた。エスペランサ氏によると、サイトでの商品の販売には平均15日かかるという。
販売者は商品が売れると通知を受け取り、収益を銀行に送金したり、地元の財団に寄付したり、プラットフォーム上で購入したりすることができます。特定の衣類が再販に選ばれなかった場合、販売者にその理由が伝えられ、当該衣類は直接的な影響、アップサイクル、またはリサイクルのために寄付されます。
一方、購入者はVoperoをオンライン、またはiOS/Androidアプリで利用し、ZaraやPradaなどの人気ブランドの中古衣料品やアクセサリーを見つけることができます。ユーザーはブランド、サイズ、色などの条件で検索できます。
Vopero を使用する人々の安全も共同設立者にとって最優先事項です。
「消費者はクローゼットのためのソリューションを求めています」とファーバー氏はTechCrunchに語った。「その意味で、私たちが構築したものは、特に決済において、あらゆることに対応するために必要なセキュリティと安全性のニーズに応えるものです。そうすることで、買い手と売り手の中間に位置するブランドに一定の信頼性がもたらされるのです。」
同社は基本的に委託販売店として運営しており、商品が売れた時に利益を得ています。平均的なテイクレートは60%ですが、これは販売する商品の種類にも左右されるとファーバー氏は述べています。例えば、当初高価なハンドバッグを販売していた場合、Voperoのテイクレートは低くなります。
Voperoは現在、ウルグアイとメキシコで事業を展開しています。エスペランサ氏によると、同社は主にアプリを通じて、大規模なリピーター顧客基盤を擁しています。過去1年間のダウンロード数は40万件近くに上りました。また、昨年は100万点以上の衣類を取り扱い、年間売上高は500万ドルを超えています。同社は収益化への道を着実に歩んでいます。
この成長は新たなベンチャーキャピタルからの資金調達を誘致し、同社は最近400万ドルの資金調達を完了しました。このラウンドはCencosud Venturesがリードし、既存投資家のGrupo Axoも参加しました。Voperoは現在までに、ベンチャーキャピタルからの資金調達で1,000万ドルに達しています。
共同創設者らは、資金は次の3つの分野に振り分けられると述べている。
- 成長 — Voperoは年末までにチリに進出する予定です。目標は、実店舗の「コーナー」に1,000点の商品を置くことであり、今後18ヶ月でパリの店舗（Cencosud所有）に40のコーナーを設置する予定です。各コーナーにはQRコードが設置され、買い物客はそこからオンラインで数千点の衣料品のオプションを閲覧できます。
- フランチャイズ展開 — 実店舗について言えば、同社は実店舗でのフランチャイズ展開を加速させ、この傾向を継続したいと考えています。年末までにメキシコで少なくとも20のフランチャイズを展開する予定です。Voperoはすでにメキシコの2店舗とウルグアイの1店舗でリセール商品を販売しています。ファーバー氏によると、全店舗のEBITDAは既に黒字化しているとのことです。
- 認知度向上 — Voperoは、トップファッションブランドにおけるリセールの普及促進を計画しています。また、現在450人以上のインフルエンサーを活用し、アプリ上で自身のクローゼットを公開しています。
「私たちは、手頃な価格のファッションと同じように、サステナブルなアプローチを取り入れた選択肢として認識されたいと思っています」とエスペランサは語った。「こうしたプラットフォームで互いに購買意欲を掻き立て合う私たちの世代だけでなく、ファッションがもたらす影響、そしてファッションを通して世界を変えることができることを理解してもらいたいのです。」
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クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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