世界的なパンデミックによって人々が自宅待機を余儀なくされたことで、客足に頼っていた小規模なコーヒーショップは大きな打撃を受けました。そこで多くのコーヒーショップオーナーが、オンライン注文や決済に対応するためにテクノロジーに目を向けました。
スタートアップ企業も、これらの企業が安全に事業を継続できるよう支援することに熱心に取り組み、ベンチャーキャピタルもそれに追随しました。例えば、Joe Coffeeはコーヒーショップがモバイルオーダーに対応できるよう資金を調達し、OdekoとCloosivは合併して在庫管理とモバイルオーダーアプリを統合しました。合併後のOdekoは、ベンチャーキャピタルからの資金提供で数千万ドルを調達しました。
ジャック・ポーリック氏とエイブリー・デュラント氏が2019年にニューヨークを拠点とするコーヒーショップ向けソフトウェア会社Driposを設立した当時、彼らはすぐにこのグループに加わることになるとは思ってもいませんでした。当初の構想は、スターバックスのようなモバイルオーダーアプリを地元のコーヒーショップが構築できるよう支援することでした。
「運営者や店主と交流を深めるにつれ、もっと大きな問題が起こっていることに気づきました」と、パウリク氏はTechCrunchに独占インタビューで語った。「私たちがそのようなプラットフォームであることで、問題をさらに悪化させていたのです」
店主たちとの会話を通して、パウリク氏とデュラント氏は、多くの店がSquareのようなシンプルなPOSシステムを使用していることを知りました。それは必ずしも悪いシステムではありませんでしたが、「彼らのワークフローにぴったり合うものではなかった」とパウリク氏は言います。そのため、多くの店は、不足部分を補うために5～10種類のソフトウェアを導入していました。
Pawlik 氏と Durrant 氏は方向転換し、Square、Toast、その他 8 つのソフトウェアを 1 つの包括的なツールに置き換えるツールを構築することを決定しました。
Dripos は、POS、モバイル決済、従業員管理と給与計算、ロイヤルティとマーケティングの自動化、会計や銀行業務などの管理機能を統合します。
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テキサス州に5店舗を展開するRevolucion Coffee + Juiceのオーナー兼経営者、マニー・カラル氏は最近、店舗をDriposに切り替え、声明の中で、RevolucionはToastやSquareなど5つの異なるものを使用している企業の1つだと述べた。
「Driposのおかげで、これだけでなく、さらに多くのことを実現できました」とCarral氏は述べた。「この製品のおかげで、日々の業務を効率化し、顧客体験にもっと集中できる時間を確保できました。」
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Driposのアプローチは他の顧客にも受け入れられています。昨年は同社がこの新しいツールを導入した最初の1年であり、現在では46州のコーヒーショップに導入されています。Driposを利用する店舗数は400%増加し、同社は年間数億ドルもの決済を処理しています。
同社は現在、技術開発や市場開拓といった分野への投資を希望しており、パウリック氏とデュラント氏はシリーズAで1,100万ドルを確保した。Plaid、Instacart、Figmaへの投資で知られるアーリーステージベンチャーキャピタルのBase10 Partnersがリードし、Cota Capital、そしてY Combinatorのマネージングパートナーであるマイケル・セイベル氏、Punchhの創業者シャム・ラオ氏、Benchの創業者イアン・クロスビー氏を含むエンジェル投資家グループが参加した。同社は合計1,730万ドルを調達した。
この投資の一環として、シリーズ A を主導した Base10 の代表 Caroline Broder 氏が Dripos の取締役会に加わります。
「私たちはこのビジネスモデルに絶対的な確信を持っています」とブローダー氏はTechCrunchに語った。「私たちの関係が始まった当初から、ジャックとエイブリーは完全なスイートを構築するというビジョンを描いていました。彼らは、会社のライフサイクルの早い段階でソフトウェアなどの既存製品を置き換えられるように、数多くの製品を開発しました。彼らは、事業主が何を求め、何を必要とし、何が得られていないかを理解しています。そして、彼らのために特別に作られた製品を開発しました。このような顧客への共感は、他に類を見ない資質です。」
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クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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