多くの企業が、ChatGPT以外にも、様々な業界、特に消費者セクターでAIチャットボットの活用を試みています。ベルリンを拠点とするスタートアップ企業Laylaは、このトレンドに乗じて、新しい旅行先を提案する同名のチャットボット（とアプリ）を開発しました。このチャットボットは、予約の際にも役立ちます。
この会社は、ソーシャルメディアプラットフォーム全体で数百万人のフォロワーを持つ旅行代理店Beautiful Destinationsの創設者ジェレミー・ジャウンシー氏と、食料品配達サービスFlinkの共同創設者サード・サイード氏によって設立された。
Jauncey氏はTechCrunchとの電話インタビューで、同社はソーシャルネットワークと技術製品の構築に関する経験を基に、旅行業界に新たなソリューションをもたらしたいと考えていると語った。
「過去10年間、ソーシャルメディアとクリエイター経済に深く関わってきた私たちは、旅行の発見には何か新鮮なものが必要だと感じていました。パンデミック以降、多くのユーザーがインスタグラムやTikTokで見たものに基づいて旅行の決定を下し、それを活用していることに気づきました」と彼は語った。
同社は本日、アプリとチャットボットを正式にリリースしますが、Beautiful Destinationsのネットワークのおかげで、LaylaはすでにInstagramで数千人のフォロワーを獲得しています。創設者たちは、このInstagramチャットボットが、ユーザーが様々な旅行先を探すための素晴らしい入り口になると考えています。
ユーザーはInstagramでレイラとチャットし、旅行先、気温、旅行に最適な時期、アクティビティ、航空券やホテルの選択肢などについて話し合うことができます。また、このボットは、Beautiful Destinationsネットワークから取得したクリエイターによる様々な旅行先の動画も表示し、その場所の別の見方を提案します。
サイード氏によると、スタートアップ企業は、数回のやり取りを経て、ユーザーをInstagramのLayla専用アプリの利用へと誘導しているという。アプリでは、様々なリストを作成し、友人と共有したり、Laylaと様々な旅行についてチャットしたりすることができる。さらに、動画、チケット価格、ホテルの選択肢をより豊富な情報で表示できる。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
ジャウンシー氏によると、旅行に関するアドバイスを求める人は、インスピレーションから予約まで、平均して複数のウェブサイトを閲覧するそうです。Laylaの創設者たちは、そのプロセスを短縮したいと考えています。
Laylaは、ホテルの選択肢表示ではBooking.comと、航空券の選択肢表示ではSkyscannerと提携しています。現在は、これらの取引に対する手数料を収益源として提供していますが、規模が拡大すれば、パーソナライズされた広告など、より収益性の高い手段も模索していく予定です。
同社は、lastminute.comの共同創業者ブレント・ホバーマン氏とM13が設立したfirstminute capitalが主導する300万ユーロ（320万ドル）のシードラウンド投資を獲得した。他の投資家には、Booking.comの共同創業者アンディ・フィリップス氏、Skyscannerの共同創業者バリー・スミス氏、そしてエンターテイメント界のスター、パリス・ヒルトン氏などが含まれる。
Laylaは、自社の差別化要因は、多様なコンテンツを提示することと、ユーザーが検索結果を得るためにフィルターを適用しなければならないウェブサイトのような構造ではないことだと考えています。同社は大規模な言語モデルを用いてクエリを解析し、回答を表示するだけでなく、独自のレコメンデーションエンジンも構築しています。さらに、サイード氏によると、Laylaは「火星に似た目的地を表示して」といったクエリに回答したり、写真や動画に写っている場所に似た場所をおすすめとして表示したりするための視覚技術を開発しているとのことです。
このプロジェクトの投資家であるホバーマン氏は、旅行に関する質問に答えるAIと、人々の旅行意欲を高めるためにさまざまな目的地の独自のビデオを公開するという組み合わせに興奮し、ファーストミニッツがこのアイデアに投資したと述べた。
「ジェレミーとサードは、この2つの課題にアプローチし、解決するのに最適なチームだと感じています。Beautiful Destinationsの膨大なコンテンツを通じて、レイラは競合他社との差別化を図っています」とホバーマンは述べています。
「Laylaは、AIが正確な回答を提供できるよう、顧客に適切な質問をするよう教育するという点で課題を抱えるでしょう。さらに、他のソリューションとの差別化を図るには、旅行業界におけるより優れたインスピレーションレイヤーとなる必要があります。」
競合他社も旅行ソリューションへのAI活用を進めています。バンクーバーに拠点を置くPilotは、旅行のアイデアを友人と簡単に共有できるAI重視の旅行プランナーを開発しています。Airbnbとブライアン・チェスキーは既にAIを活用したレビュー要約の実験を開始しており、アプリの他の部分への技術導入も検討しています。KayakとExpediaは独自のGPT（ChatGPTプラグイン）を提供しており、旅行出版社Matador NetworkのGuideGeekアプリはリアルタイムのフライト情報を表示しています。しかし、投資家たちは、旅行業界へのAI導入に関しては「たとえわずかなリードでも今は重要だ」と考えています。
IvanはTechCrunchで世界の消費者向けテクノロジーの動向をカバーしています。インドを拠点とし、以前はHuffington PostやThe Next Webなどの出版物で勤務していました。
Ivan からの連絡を確認したり連絡を受けたりする場合は、[email protected]にメールを送信するか、Signal の ivan.42 に暗号化されたメッセージを送信してください。
バイオを見る
