アトラシアンは本日、エンジニアリングチームとビジネスチームが新製品のアイデアを優先順位付けし、共同作業を行うためのツールであるJira Product Discoveryのオープンベータ版をリリースし、今後3ヶ月以内に一般提供を開始することを発表しました。同社はベルリンで開催されたUnleashedイベントでこの発表を行いました。また、アトラシアンは、Jira Softwareのすべてのお客様に2024年3月までJira Work Managementへの無料アクセスを提供するとともに、Jira Software、Jira Work Management、Jira Product Discovery、Jira Service Managementを含むJira製品スイート全体をご利用いただくための、お客様がデザインする新しいテンプレートセットも提供すると発表しました。
訂正:誤解により、以前、本製品は一般公開されたとお伝えしておりましたが、正しくはオープンベータ版となっております。
「ほとんどのソフトウェアチームは、ソフトウェア開発におけるコード構築、デリバリー、運用段階において、既に非常に優れた効率的なプロセスを導入しています。これは、アジャイルとDevOpsの普及、そしてもちろん、ナンバーワンのソフトウェア開発ツールであるJira Softwareのおかげです。しかし、発見段階は少し混乱し、構造化されておらず、何が起こっているのか明確ではありません」と、アトラシアンのアジャイルソリューション担当製品責任者であるメーガン・クック氏は語った。彼女は、多くの企業において、チームが新しい製品機能を開発する際、そのプロセスが孤立しているように感じられたり、最も影響力のある人が決定権を持っているように感じられたりすることがあると指摘した。そうではなく、これらの決定は結果重視であるべきであり、そこでJira Product Discoveryが役に立つのだ。

アトラシアンは、この新しいサービスを2021年に初めて発表しました。Jira Work Managementと同様に、このサービスは、顧客とアトラシアンの製品開発チームを結び付けて、顧客のニーズをより深く理解し、それに対応することを目的とした同社のPoint Aプログラムの一環として育成されました。
「今日のプロダクトマネージャーの4分の3が、顧客にとっての自社製品の真の価値を見極めることに苦労していることが分かりました。私たちは、その点を真に支援したいと考えました」とクック氏は述べた。「彼らはスプレッドシートやメモ、バックログといったツールを使う傾向があり、多くの人がメールを使っていたと私に話しました。それがどれほどひどい状況になるかは想像に難くありません。彼らはソフトウェアの計画、追跡、そして構築の現場から完全に切り離されています。そして、このように分散しているため、発見フェーズを一箇所で完結させることができないのです。」

ここでの目的は、チームがアイデアやフィードバックを収集し、それらのアイデアに優先順位を付け、ステークホルダーと連携して開発パイプラインに取り込むためのツールを提供することです。また、ユーザーがWeb全体からユーザーフィードバックを簡単に取り込めるようにするブラウザ拡張機能も用意されています。そして当然のことながら、Jira Softwareとの緊密な連携により、チームが製品計画を同期させやすくなります。
実際には、これはユーザーがアイデアに投票し、アイデアについて話し合い、リスク、影響度、労力などの指標に基づいて評価するためのツールを利用できることを意味します。Jira Product Discoveryには、例えば特定の選択肢の影響と特定の機能の構築にかかる労力との間のトレードオフをチームがより深く理解するのに役立つ、さまざまな視覚化機能も備わっています。
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今後 1 年間の Jira Work Management への無料アクセスについては、Product Discovery のリリースまでは Atlassian の最新 Jira バージョンでしたが、同社は、約 43,000 人の Atlassian 顧客がすでに Jira Software と Jira Work Management を併用していると述べています。
「これらのチームが緊密に連携して働くことで得られるメリットを数多く実感しています」とクック氏は説明した。「今は厳しい経済状況ですが、お客様に恩返しをし、こうした取り組みを広められるのは素晴らしいことです。」
最後に、顧客がデザインする新しいJiraテンプレートは、一見大したことではないように思えるかもしれませんが、AtlassianがJiraの潜在顧客にJiraスイート全体の価値提案を理解してもらうための興味深い方法のように思えます。これらのテンプレートに名を連ねている企業には、UserTesting、Lumen、Code.orgなどがあります。
アトラシアンがすべてのチーム向けにJiraをリリース
フレデリックは2012年から2025年までTechCrunchに在籍していました。また、SiliconFilterを設立し、ReadWriteWeb(現ReadWrite)にも寄稿しています。フレデリックは、エンタープライズ、クラウド、開発者ツール、Google、Microsoft、ガジェット、交通機関など、興味のあるあらゆる分野をカバーしています。
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