Googleは今春、ユーザーがGoogle検索結果から削除をリクエストできる個人情報の種類を拡大し、電話番号、住所、メールアドレスなどの連絡先情報も対象に含めると発表しました。本日開催されたGoogleの「Search On」イベントでは、検索製品とサービスに関するいくつかの発表が行われ、この機能は今後米国のユーザーに広く展開され、将来的にはアラート機能も含まれるようになると発表されました。
当初、Googleはこの機能を「今後数か月」以内にGoogleアプリに導入すると発表していましたが、具体的なリリース日については明言していませんでした。本日、Googleは「あなたに関する検索結果」ツールが今後数週間以内に米国のすべての英語ユーザーに利用可能になると発表しました。また、まだ発表されていない新機能として、検索結果に自分の連絡先情報が表示された場合にユーザーが事前に通知を受け取れる機能も導入されます。
利用可能になると、ユーザーは Google アプリ内、または個々の Google 検索結果の横にある 3 つのドットをクリックしてツールを見つけることができます。
もちろん、一部のユーザーは、このロールアウトの初期段階で既に機能の一部がリリースされていることに気づいています。例えば先週、Android版Googleアプリに「あなたに関する検索結果」オプションが既に表示されていると報告した人もいました。
リクエストを行う際、個人の連絡先情報が表示されている場合、あなたに危害を加える意図で連絡先情報が表示されている場合、その他の個人情報が表示されている場合、違法な情報が含まれている場合、または情報が古くなっている場合、Google に結果の削除を依頼できます。
削除リクエストを行った後、アプリ内でその進行状況を追跡し、処理中のリクエストと承認されたリクエストをフィルタリングすることもできます。
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一方、新しいアラート機能は来年初めまで提供されません。しかし、利用可能になると、ユーザーは自分の連絡先情報を含む新しいGoogle検索結果について通知を受け取ることができるようになり、必要に応じて迅速に削除をリクエストできるようになります。
このサービスは、個人情報を本人の許可なく公開することで脅迫や嫌がらせを行う「ドクシング」に伴う脅威が盛んに議論されている時期に登場しました。これは、個人の信念や意見を理由に相手を黙らせるために行われることが多く、ネットいじめの一種とみなされています。しかし、従来のオンライン荒らし行為では、悪質な行為者をブロックしたり報告したりするだけで済むのに対し、ドクシングは住所や連絡先が漏れてしまうため、現実世界での被害を招く可能性があります。
ピュー研究所が2017年に実施したインターネット調査によると、2014年の前回調査以降、個人情報の晒しを含むオンラインハラスメントがわずかに増加しており、米国成人の約41%がハラスメントを経験しているとのことです。この数字は長年にわたり安定しており、ピュー研究所は昨年1月、約10人に4人の米国人が依然としてオンラインハラスメントを経験しており、その多くが政治的または宗教的理由を挙げていると指摘しています。（なお、個人情報の晒しに関連するハラスメントは、この数字の一部に過ぎません。）
近年、オンラインプラットフォームは個人情報の晒し行為に対してより強硬な姿勢を見せており、Redditは個人情報の晒し行為を理由にサブレディットの禁止措置を講じ、YouTubeは2019年にハラスメントに関するポリシーを更新し、個人情報の晒し行為を含む脅迫や個人攻撃に対してより強硬な姿勢を示しました。また、Metaの監督委員会は今年、個人情報の晒し行為が女性、子供、LGBTQIA+の人々といったグループに不均衡な影響を与えていると指摘し、同社に対し個人情報の晒し行為に関する規則の厳格化を強く求めました。Metaはその後、この指針を受けてポリシーを更新しました。
「あなたに関する結果」の提供開始以前、Googleは銀行口座やクレジットカード情報がオンライン上に公開されたユーザー向けに、他の削除オプションを提供していました。また、18歳未満のユーザーやその保護者が検索結果から自分の写真を削除するようリクエストできる機能や、同意のない露骨な画像（いわゆる「リベンジポルノ」）の削除をリクエストできる保護機能も備えていました。さらに、欧州では、Googleは「忘れられる権利」に関連する削除リクエストに関する現地の法律を遵守する必要があります。
しかし、この変更は米国におけるそれと同等ではないと Google は指摘している。
「これらの結果を削除しても、ウェブ全体からあなたの連絡先情報が消去されるわけではありませんが、Google 検索であなたの情報を保護するため、私たちはできる限りのことを行っています」と、Google 検索担当の広報担当者ダニー・サリバン氏は述べた。
そのため、お客様に関する新たな検索結果をより簡単に把握できるようにいたします。オンラインで個人情報を追跡するのは、モグラ叩きゲームのように感じることもあるでしょう。そこで来年初めから、お客様の連絡先情報を含む新たな検索結果が表示された場合にアラートを設定し、すぐに削除をリクエストできるようになります。これにより、お客様の個人情報が適切に保護されていることを安心していただけます」と付け加えました。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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