昨年、GoogleはGoogleショッピングに大きな変更を加え、eコマース小売業者がGoogleで商品を販売できるようにしました。それまではショッピングタブは有料商品リストが主流でした。また、パートナーがGoogleフライトに参加することも無料になりました。本日、GoogleはGoogle.com/travelバーティカルのホテル予約リンクについても同様の措置を講じると発表しました。
今週より、Google は世界中のホテルや旅行会社の情報が Google.com/travel のホテル予約リンクに無料で表示されるようになる。この変更により、ユーザーは旅行の調査や計画の際に、ホテルの客室の空室状況をより包括的に確認できるようになる。
同社は、今回の変更を、パンデミックの終息とともに旅行が再び増加すると予想されることを踏まえ、消費者のニーズにより良く応えるための手段と位置付けている。
「旅行が本格的に再開されたときには、人々が探している情報を見つけ、旅行会社とオンラインで簡単に連絡を取ることができることが重要です」と、Googleの旅行部門プロダクトマネジメント担当副社長リチャード・ホールデン氏は本日の発表で述べている。
Googleはショッピング検索サービスを主に無料リストに切り替えた
実際には、無料リスティングの導入は、Googleがこれまで有料広告で運営していた多くのサイトを無料リスティングに移行するという、より大規模な取り組みの一環です。eコマースの分野では、この移行は、長年にわたり広告事業を着実に成長させてきたAmazonのeコマースにおける脅威の高まりに戦略的に対抗することを目的としています。また、Amazonは現在、ユーザーが商品を探す際にGoogleを完全に経由せず、最初に訪れる場所となっていることが多く、これはGoogleの中核となる広告事業にとって懸念すべき脅威となっています。
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Googleは、無料eコマースリスティングの導入直後、ショッピングタブへのクリック数（昨年6月時点で70%増）とインプレッション数（130%増）の増加を確認したと発表した。これは、Googleが時間の経過とともにより多くのブランドを自社のeコマースプラットフォームに引き込み、競争を激化させることを目指している。市場の競争が激化するにつれ、これまで無料リスティングの恩恵を受けていた一部のブランドは、認知度向上のために広告へと移行するだろう。
航空券やホテルを含む旅行は、COVID後のウェブトラフィックにおいてGoogleが成長を見込めるもう一つの分野です。しかしながら、過去数年間、Googleでは有料ホテル広告を通じてホテル予約リンクが提供されており、特定の旅行日程のリアルタイムの料金と空室状況が表示されていました。
これらの掲載が無料になることで、消費者の選択肢は広がります。そして、Googleは予約検索においてより信頼できる場所となるでしょう。これは、COVID-19収束後の今後数ヶ月で急増すると予想される、様々な旅行予約アプリやサービスとの競争において、Googleにとって有利に働く可能性があります。パンデミックはまだ終息していませんが、米国では既に一部の人々がパンデミックを終息と受け止めている兆候が見られます。例えば、州がマスク着用義務を解除し、春休みの旅行者が毎年恒例のフロリダのビーチへの旅行を計画しています。パンデミック終息の完全な影響はまだ旅行に現れていませんが、1年間のロックダウンと外出自粛を経て、消費者の旅行意欲は確実に高まっています。
Googleは本日、無料リスティングの追加により、プラットフォーム上の予約トラフィックとユーザーエンゲージメントが増加すると主張しています。これにより、広告主のホテル広告キャンペーンのリーチが拡大することになります。
一方、無料掲載への移行は、ホテルや旅行会社がHotel Centerアカウントを作成することで無料で掲載できるようになるため、潜在的な新規広告主の獲得にも役立ちます。Googleは、今後、オンボーディングプロセスをさらに簡素化し、ホテル掲載ツールの複雑さを軽減していくと述べています。また、既にHotel Prices APIとHotel Adsに参加している既存のホテルパートナーは、無料予約リンクに掲載するために特別な手続きを行う必要はないと述べています。
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サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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