Ketch、プライバシーとデータコンプライアンスの自動化に向けて2,300万ドルを調達

ますます複雑化するオンラインプライバシー規制とデータコンプライアンスの世界で企業がうまく対応できるよう支援することを目指すスタートアップ企業Ketchは、シリーズAの資金調達で2,300万ドルを調達したことを発表した。

同社は正式にステルス状態から脱却しました。昨年、Ketchの無料ツール「PrivacyGrader」について記事を書きましたが、今回、より広範なビジョンと、企業が実際に料金を支払うことになる製品が明らかになりました。

このスタートアップは、CEOのトム・チャベス氏とCTOのヴィヴェック・ヴァイディア氏によって設立されました。二人は以前、2016年にSalesforceに買収されたデータ管理プラットフォーム「Krux」の創業者でもあります。ヴァイディア氏によると、Ketchは彼らが自問し始めた問いへの答えなのです。「私たちは、かつての自分たちをより良くするために、どのようなインフラを構築できるだろうか？」

チャベス氏は、Ketchは、訪問者や顧客がどこにいても、企業がデータ規制へのコンプライアンスを維持するプロセスを自動化できるように設計されていると述べた。欧州のGDPRのような地域限定の規制が存在するため、最も厳しい規則にグローバルに準拠したいという誘惑に駆られることもあるが、それは必ずしも必要でも望ましいことでもないとチャベス氏は指摘した。

「データを活用して成長し、規制を遵守することは可能です」とチャベス氏は述べた。「あるお客様は、規制遵守のためにデジタルマーケティングを完全に停止しました。これはもう止めなければなりません。[…] 彼らは非常に責任感のあるお客様ですが、このような複雑な状況を乗り越えるためのツールがあることを知らなかったのです。」

二人はまた、物事は想像以上に複雑だと示唆しました。真のコンプライアンスとは、プライバシーバナーという「ハリウッド的な見せかけ」を超えることであり、複数のプラットフォームにわたって顧客の要望を実際に実現する必要があるからです。例えば、ヴァイディア氏は、誰かがメールリストから登録解除した場合、「メールが配信され続けないようにするために、複雑なワークフローを実行する必要があります…そして、顧客の選択がタイムリーに尊重されるようにする必要があります」と述べています。

結局のところ、顧客が「データを削除したい」と言っているにもかかわらず、マーケティング メールやターゲット広告が届き続ける場合、「それは自社内で対応しているので、マーケティングおよびメール パートナーの問題です」と言っても、顧客は納得しないだろうとチャベス氏は指摘しました。