一度限りの顧客を繰り返し購入する顧客に変えることは、不況時にはさらに重要になります。
新規ユーザーを 1 人獲得するだけでも大変な作業ですが、ショッピングやチェックアウトの際の摩擦を軽減する方法を見つけることは、既存顧客の生涯価値を高めるための実証済みの方法です。
重要な注意点: ある調査によると、パスワードの難しさにより、消費者の約 60% が購入を完了する前にショッピング カートを放棄していることがわかりました。
「不況の時代では、物事を難しくするのではなく、簡単にする必要があります」と、Deduce の CEO 兼共同創設者であるアリ・ヤコビー氏は言います。
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すると疑問が湧いてきます。先月、あなたのサイトに登録したものの、メールアドレスの確認に失敗した人が何人いたかご存知ですか？ なぜ知らないのでしょうか？
オンライン販売を再調整しようとしている場合、この TC+ ゲスト投稿には、月次および年次ベースでの解約による生涯価値 (LTV) の損失を計算するための数式が記載されています。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
真剣に言うと、所有するすべてのシステムを調整する作業を行わないのであれば、お金を無駄にしているだけです。
読んでくれてありがとう。
ウォルター・トンプソン
TechCrunch+ 編集マネージャー
@yourprotagonist
困難な時期に創業者が収益を伸ばす4つの方法
創業者はダウンラウンドを発表すべきか？PR専門家は「何も隠す必要はない」と語る
もし地震で家が被害を受けたら、恥ずかしい思いをしますか？
同様に、創業者は、評価額が下がる資金を受け入れることにためらいを感じる必要はない、とBLASTmediaの広報担当副社長ケイト・ジョンソン氏はアドバイスする。
「評価額が下がったことをなかったことにするのではなく、考え方を変えましょう」と彼女は書いている。
「隠すことは何もありません。PRの観点から言えば、ニュースがないのは良いニュースではありません。ですから、期待値を調整することに集中してください。」
創業者はダウンラウンドを発表すべきか？PR専門家は「何も隠す必要はない」と語る
3 ビュー: フローについての考察
先週、アンドリーセン・ホロウィッツは同社史上最大の個人投資家として、住宅不動産スタートアップのフローに3億5000万ドルを投資した。
驚くべきことに、Flowの創業者は、2019年9月に同社がIPO申請を取り下げた後に辞任し、議決権の過半数権を放棄した元WeWork共同創業者のアダム・ニューマン氏だ。
「マーク・アンドリーセンとアダム・ニューマンがアメリカの住宅問題を誤解した理由の網羅的ではないリスト」と表現されるこのリストの中で、記者のティム・デ・シャント、ドミニク・マドリ・デイビス、アマンダ・シルバーリングは、この取引に対するそれぞれの見解を述べている。
- アマンダ・シルバーリング：ベンチャーキャピタルは私たちを救わない
- ドミニク・マドリ・デイビス: 勤勉？私たちはそれを実践していますか？
- ティム・デ・チャント：ニューマンは正しい。コミュニティを強制することはできない
3 ビュー: フローについての考察
電子商取引における「ラストクリック」が重要な理由と、それを正しく行う方法
マーケティングは販売ファネルを管理し、製品チームとエンジニアリング チームは顧客の閲覧やショッピング中のエクスペリエンスを管理します。
しかし、チェックアウトフローを所有するのは誰でしょうか?
「ファネルの上部は完璧にできたかもしれませんが、下部のギャップを見逃している可能性は十分にあります」と、Bolt CEO の Maju Kuruvilla 氏は述べ、チェックアウトプロセスを最適化するためのいくつかの戦略を紹介し、なぜ上部からリードする必要があるのかを説明しています。
CMO にとっての勝利は、潜在顧客が収益を押し上げ、チェックアウト プロセスを改善してリピーターを増やすことにあります。
CFO にとって、数字は自明です。コンバージョンの 1 パーセント ポイントの改善は、総 Web トラフィックの 1 パーセント ポイントの改善よりも強力です。
電子商取引における「ラストクリック」が重要な理由と、それを正しく行う方法
SaaSの津波を乗り切るには：テクノロジースタックを最適化してリスクを軽減し、キャッシュフローを解放する
ベンダー管理フレームワークを使用して技術スタックを監視していないスタートアップは、濃い霧の中を飛んでいるようなものです。毎月いくら費やしているのか、何に費やしているのかを知る簡単な方法はありません。
実際には、ほとんどの IT チームは、コストや有効性を追跡するどころか、ソフトウェア更新の定期的なスケジュールを管理する準備ができていません (関心もありません)。
誰もが段階的な改善を行える場所を探しています。専任のリソースを責任者または調達に配置すると、収益が向上する可能性があります (セキュリティ リスクも軽減されます)。
SaaSの津波を乗り切るには：テクノロジースタックを最適化してリスクを軽減し、キャッシュフローを解放する
ウォルター・トンプソンは編集マネージャーとして、TechCrunchのゲスト寄稿者プログラムを統括しています。このプログラムには、TechCrunch+の記事やテクノロジー関連のオピニオン記事が含まれます。以前は、複数のスタートアップ企業で様々な役職を歴任し、Hoodlineのシティエディターも務めました。サンフランシスコをテーマにしたポッドキャスト「The Golden City」のホストも務めています。
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