健康保険は、必要な時にしか考えないものです。そうでなければ、保険証書はファイルの中の書類か財布の中のカードでしかありません。インドネシアのインシュアテック企業Rey Assuranceは、新たなアプローチを採用しています。会員になると、AIベースの自己診断ツール、追加料金なしの24時間365日対応の遠隔医療相談、薬局の配達など、健康サービスプラットフォームへのアクセスが可能になります。このスタートアップは、トランスパシフィック・テクノロジー・ファンド（TPTF）から100万ドルのプレシード資金を調達しており、本日ステルス状態から脱却してローンチします。
Reyは、インドネシア最大級の保険会社Sequisでデジタルチャネル部門の元責任者を務めたエヴァン・タノトゴノ氏と、TokopediaやSea Groupなどの企業でリードエンジニアリングの役職を歴任したボビー・シアギアン氏によって今年設立されました。保険業界のベテランであるデビッド・ヌグロ氏が最高事業責任者（CBO）として加わりました。
インドネシアにおける生命保険と健康保険の普及率の低さに対処するため、彼らはReyを設立しました。「根本的な原因と問題点を見てみると、ここには体系的な問題が潜んでいることがわかります」とタノトゴノ氏は言います。その問題には、認知度の低さ、代理店やテレマーケティングといった高額な販売チャネル、高額な保険料、複雑な保険契約などが含まれます。
「人々は製品が非常に複雑で、プロセスが難しく、お金に見合った価値が得られていないと感じています。これは何年も前からずっと続いています」と彼はTechCrunchに語った。「私たちは、市場に参入してバリューチェーンの一部をデジタル化するだけではだめだと考えています。」
プランは月額約4米ドルからで、個人向け、または家族や小規模企業などのグループ向けに提供されています。Reyのウェルネスエコシステムは、顧客により高い価値を提供し、インドネシアの成長を続けるインシュアテック業界における他社との差別化を図るために構築されました。最近資金調達を行ったスタートアップ企業には、Lifepal、PasarPolis、Qoalaなどがあります。
「現在、インドネシアの保険を見てみると、保険料が高い場合、その80%から90%が流通チャネルに使われているようです。デジタル配信向けに最適化すれば、価格を下げ、残りの部分をウェルネス機能に充てることができます」とタノトゴノ氏は付け加えた。
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TPTFのマネージングパートナーであるグレン・クライン氏は、TechCrunchに対し、レイの創業チームこそが今回の投資の「真の原動力」だったと語った。「彼らは問題点を深く理解しており、既存のシステムを変更するのではなく、最初から全く新しいプラットフォームを構築する方法を明確に理解していると感じました。そのプラットフォームの核となる価値提案は、シンプルで手間のかからない統合ソリューションです。」
Reyは自社で引受業務を行うのではなく、保険パートナーと協力して独自の保険プランを設計しています。目標は、完全にオンラインで5分程度で完了する加入手続きと、Reyの決済カードによるほぼキャッシュレスの請求・払い戻しシステムの構築です。医療機関でReyの決済カードが利用できない場合は、領収書の写真をアプリにアップロードすることで請求を行うことができます。
タノトゴノ氏は、これは従来の保険会社が請求の払い戻しに最大14営業日かかるのに比べてはるかに迅速であり、レイ独自の請求裁定技術によって可能になったと述べた。
Reyのウェルネスエコシステムは現在、医療従事者とのチャットやビデオ通話を含むプライマリケアサービスをカバーしています。将来的には、プラットフォームに専門医を追加する予定です。
顧客は健康ウェアラブルデバイスを連携させることでインセンティブを得ることもできます。例えば、一定の歩数や活動目標を達成すると、割引やショッピングバウチャーなどの特典が得られます。レイの長期計画は、ウェアラブルデバイスと保険契約をより深く連携させ、データを活用して保険契約や保険料をパーソナライズすることです。
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キャサリン・シューは、TechCrunchでアジアのスタートアップ企業や最新ニュースを取材してきました。ニューヨーク・タイムズ、台北タイムズ、バロンズ、ウォール・ストリート・ジャーナル、ヴィレッジ・ヴォイスにも記事を掲載しています。サラ・ローレンス大学とコロンビア大学ジャーナリズム大学院で学びました。
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