このケーススタディでは、リード生成会社である China Expat Health において、リサーチ主導の CRO (コンバージョン率最適化) 手法を使用して、リードコンバージョン率を 79% 向上させた方法を紹介します。
TechCrunch がスタートアップ企業に最適な成長マーケターを見つけるのを手伝ってください。
この簡単なアンケートにご意見をお寄せください。その結果を全員に共有させていただきます。
下の画像では、左側の「Before」と表示されているモバイルサイトの表示がコントロール（「A」バージョン）で、右側の「After」と表示されている表示が最適化されたページ（「B」バージョン）です。トラフィックの半分を各バージョンに誘導するA/Bテスト（スプリットテスト）を実施したところ、95%の統計的有意性を達成しました。主な変更点については、以下をご覧ください。
より説得力のある価値提案のある見出しを使用しました
コントロール版の見出しは「中国の健康保険」です。 もし私が中国で健康保険を探している外国人であれば、少なくとも自分が正しい場所にいると分かりますが、すぐにあなたのサイトを選ぶ理由が見つかりません。スクロールして複数の要素から推測しなければなりません。
優勝バージョンは、「中国での健康保険料が最大 32% 節約できます」という説得力のある価値提案を即座に伝え、この主張を裏付ける「証拠」として過去の顧客の数や 4.5 つ星評価の関連する推薦文を添えています (ちなみに、動くカルーセルではなく、デフォルトの静的な推薦文を使用する方が適切です)。
かの有名な昔ながらのダイレクトレスポンス・マーケター、ジョン・ケイプルズが教えてくれたように、「読者の注意を引くのはほんの一瞬です。読者は貴重な時間を、あなたの意図を理解しようと費やすことはありません。」ケイプルズが1920年代に全盛期を迎えた時代にも当てはまっていた言葉は、モバイル時代においてさらに真実味を増しています。モバイル時代、つまり注意の持続時間はミバエよりも短い時代においてです。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
数百件ものCROケーススタディが、ページ上で変更できるあらゆる要素の中で、説得力のある価値提案を明確に示すことが、コンバージョン率向上に最も効果的な手段であることを示しています。そして、見出しはそれを実践するのに最適な場所です。なぜなら、見出しを読む人は本文の5倍もいるからです。もしページ上で1つだけテストできるとしたら、それは見出しであるべきです。
最後に、数多くのダイレクトレスポンス マーケティング テストで、見出しの「your」という単語がコンバージョン率と相関関係にあることが示されたため、ここでもそれを使用しました。
モバイル向けに特別に設計
最近のトラフィックの大部分はモバイルなので、モバイルファースト、デスクトップファーストで設計する必要があります。レスポンシブWebフレームワークに頼ってモバイルを勝手にレンダリングするのはやめましょう。貴重なスペースを無駄にし、主要要素の順序や階層が最適化されないことがよくあります（コントロールバージョンのように）。
モバイルを優先して設計すると、限られたスペースを設計するために一生懸命考えて最も重要な要素を見つけ出す必要が生じるため、デスクトップ バージョンもより優れたものになります。
簡素化されたデザインの美学
様々な人に2つのバージョンを見せたところ、ほとんどの人が「Before」バージョンの方が見た目が良いと言っていました。しかし、これは本質を見落としています。目標は見た目ではなく、リード単価を抑えながらリードを増やすことなのです。
サッカーのコーチに次いで、マーケターは世界で最も大変な仕事です。エンジニア、医師、弁護士、看護師、会計士など、ほとんどの人は、自分の仕事に批判的な資格がないことに気づいています。
マーケターはそうはいかない。誰もが、自分の妻の義理の母のいとこ3代目がデザインのどこかを気に入らないから、変えてほしいと、権威を持って主張するだろう。
幸いなことに、私たち CRO 実践者には A/B テストがあり、特定のバージョンが収益の創出やリード単価の削減に効果的であるという反駁の余地のない証拠を提供できます。
収益を生み出すランディングページを作るには、バウハウス建築学の美学を常に踏襲するのが最善です。形態は機能に従うものであり、装飾は悪です！
優勝バージョンでは、インタラクションデバイス（フォーム）を画面上部に移動し、モバイル画面の最初の1画面に表示しました。注目すべきは、保険加入人数を選択すると、様々な保険会社の保険料一覧が表示されるという、即時の満足感を約束している点です。
訪問者に「どれくらい安く購入できるのか知りたい」という気持ちを抱かせる見出しと相まって、これは好奇心を刺激し、ひいては購入に至るプロセスに繋がります。実際に価格を確認するには、さらにいくつかのフィールドに入力する必要がありますが、一度入力を始めると、ほとんどのユーザーはフォームを完了します。
最後に
調査に基づいたCRO原則を用いてPPC（クリック課金）トラフィック向けのランディングページを最適化した結果、コンバージョン率が79%上昇し、企業のリード単価（CPC）が劇的に削減されました。これにより、クリック単価の引き上げが可能になり、月間リード数全体が増加しました。CROは、ビジネスにこのような変革をもたらす可能性があります。
インフルエンサーマーケティングの新時代に成功したいブランドのための5つのヒント
