オットー・ウィリアムズ、Visa中央・東ヨーロッパ、中東、アフリカ（CEMEA）の製品、パートナーシップ、デジタルソリューション担当上級副社長
変化が唯一の不変と言える今日の急速に変化する世界において、アイデアや情報の交換はかつてないほど重要になり、適切なタイミングで適切なイノベーションを実現することの重要性はかつてないほど明確になっています。そして、未来の決済ソリューションの構築を含め、イノベーションを推進する変化は、何よりもまず、協働を通して創造的な取り組みによってもたらされるのです。
決済分野はイノベーションの好機を迎えています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって引き起こされた容赦ない変革のペースは、商取引の円滑な運営を維持するために、新たな決済手段がいかに重要であるかを誰の目にも明らかです。しかし、近年のあらゆる進歩にもかかわらず、依然として何億人もの人々や商店が現在の金融システムにアクセスできず、あらゆるイノベーションの取り組みにおいて優先的に取り組む必要があります。
私たち全員が支払いと支払いを受けるための新しい方法を開発する上で最も重要なプラットフォームの一つが、Visaのイノベーションセンターです。Visaは、可能性の芸術を披露する場を創出しています。ドバイでもナイロビでも、それぞれのイノベーションセンターは、クライアントとパートナーが、認証、デジタル、セキュリティ、クラウドといった分野における商取引を進化させる人間中心の設計原則とテクノロジーを探求できる没入型の空間を提供しています。
イノベーションの進歩
Visaは、主要グローバルブランドの中でも最も早くイノベーションセンターを設立した企業の一つであり、約10年前にサンフランシスコに最初のセンターの一つが設立されました。Visaの影響力と持続的な成功は、世界中で成長・拡大を遂げてきたこと、そして顧客やパートナーのイノベーションと事業の発展を支援してきた実績に表れています。顔認証による決済など、かつてはSFの世界の話と思われていたアイデアが今や現実のものとなりつつあります。創造性と共創を重視するVisaのようなセンターの存在こそが、その成功の原動力となっているのです。
地域ソリューションの提供はイノベーション センターの重要な役割であり、ナイロビに最近開設されたセンターがその証拠です。このセンターは、地域のニーズに特化した決済ソリューションを共同で創造するために、現地パートナーと連携することに専念しています。
スタートアップ企業、インキュベーター、アクセラレーターの活気あるコミュニティの本拠地であるドバイでは、当社のイノベーション センターには、スマート リテール、コネクテッド ホーム、トランジット ラウンジ、小規模商店に重点を置いたスペースなど、さまざまな環境でイノベーションのプロトタイプをその場で作成できる専用の体験ゾーンが備わっています。
恵まれない人々のためのデジタル決済
決済業界が直面する最大の課題の一つは、小規模事業者にデジタル決済の導入をいかに促進するかです。例えばナイジェリアは、銀行口座を持たない人口の49%を抱え、起業家精神が豊かな伝統を有し、送金や商品・サービスの支払い方法に大きな変化が求められています。ナイジェリアに拠点を置くモバイルマネー企業Pagaと共同で、イノベーションセンターにおいて、中小企業が携帯電話での決済受付を開始するだけでなく、デジタル給与計算や在庫管理といった一連の付加価値サービスにもアクセスできるソリューションを開発しました。
顔認識
決済においては、消費者にとって最も興味深いイノベーションが最も注目を集めることが多い。世界中の多くの国で非接触型カード決済が普及している今、次の大きな変化は顔認証技術になるかもしれない。
中東では、消費者認証サービスであるPopIDと提携し、顔認証による決済受付ソリューション「PopPay」を開始しました。このソリューションにより、カード発行銀行はプラットフォームに参加し、顧客に顔認証情報をデビットカードやクレジットカードに紐付けて決済を行えるようになります。また、加盟店契約銀行はPopID独自の顔認証決済端末を中東地域の実店舗に導入できるようになります。Visaのお客様は、Visaのイノベーションセンターにこのソリューションを導入することができます。イノベーションセンターは、生体認証だけでなく、ブロックチェーン、IoT、VRなどを活用した最先端技術の開発スペースを提供しています。
次はどこですか？
人々が支払いをするための新しい方法は既に急増しており、近い将来、従来の法定通貨、暗号通貨、さらにはロイヤルティポイントなど、支払い方法の選択肢も同様に急増するでしょう。Visaは、すべてのユーザーがあらゆる通貨で、単一の安全な決済体験を実現したいと考えています。例えば、タクシー代はドルで、食事代はステーブルコインで、そしてその後のドリンク代は航空会社のロイヤルティポイントで支払うといったことも可能になります。これらすべてが、たった1枚のVisa暗号資産連動カードで実現できます。既に65以上の主要暗号資産取引所がVisaに加盟しており、エティハド航空などの航空会社もVisaと協力して、世界中の数百万のVisa加盟店にロイヤルティポイントスキームを提供しています。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックから脱却するにつれ、変革とイノベーションのペースは加速し続けており、生体認証、AI、暗号通貨、あるいはイノベーターたちの目にまだ輝きを放っている他の何かであっても、協力者が創造的に考え、テストし、学び、共創できる環境を促進することが、変化を促進するための鍵であり続けると私たちは考えています。
