ドアダッシュはウォルマートとの配達提携を終了する

DoorDashは、小売大手ウォルマートの商品を顧客に4年以上届けてきた後、ウォルマートとの提携を終了する。このニュースはBusiness Insiderが最初に報じた。事情に詳しい情報筋によると、DoorDashはウォルマートとの提携終了を決定した理由として、もはや双方にとって有益ではなくなったこと、そして配送会社が「長期的な顧客関係」に注力したいと考えたためだとInsiderは述べている。

DoorDashの広報担当者はTechCrunchへのメールで「ウォルマートとのパートナーシップに感謝するとともに、今後も当社の優れたマーケットプレイスとプラットフォームの提供を通じて、加盟店へのサポートを構築し提供し続けたいと考えています」と語った。

ドアダッシュは今月初め、ウォルマートに対し、提携を終了する旨の30日間の通知と書簡を送付したと報じられている。この契約終了は9月に発効する。

「ドアダッシュとの提携解消の合意に関しては、過去数年間にわたる当社の顧客に対するドアダッシュとのパートナーシップとサポートに感謝したいと思います」とウォルマートの広報担当者はTechCrunchへのメールで述べた。

この契約終了により、2018年4月にアトランタ都市圏の顧客にウォルマートの食料品を配達する試験的な事業として始まった提携は終了となります。その後、この提携は全米各州に拡大しました。

ウォルマートはDoorDashなどのサードパーティの配送サービスと提携しているものの、独自の配送体制の構築にも注力しています。例えば、Insiderは木曜日、ウォルマートがデリバリー・ドライバーズを買収すると報じました。デリバリー・ドライバーズは、ギグワーカーが顧客への注文品の配達を行うウォルマートのプラットフォーム「Spark」を展開する企業です。ウォルマートの広報担当者はInsiderに対し、Sparkプラットフォームは同社最大の配送サービスプロバイダーに成長し、ウォルマートの配送の75%を占めていると述べました。

一方、ドアダッシュは、小売業者のウェブサイトやアプリを通じて配達ドライバーを提供するB2Bサービスであるドアダッシュ・ドライブ・プラットフォームを構築してきた。