Facebookにとって厳しい一週間だったが、金曜日の午後もこのテクノロジー界の巨人にとって容赦はなかったようだ。月曜日に同社史上最長の障害の一つに見舞われた後、金曜日の午後にも再びダウンした。この障害はWhatsApp、Messenger、Instagramを含むすべてのFacebook関連サービスに影響を与えた。
ああ pic.twitter.com/NqA3xpWKsN
— マット・ナバラ（Xをやめました。Threadsでフォローしてください）（@MattNavarra）2021年10月8日
「一部のユーザーがアプリや製品にアクセスできない問題が発生していることを認識しています」と、同社はTwitterに投稿しました。「できるだけ早く正常な状態に戻せるよう取り組んでおり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。」Instagramも同様の声明をツイートし、絵文字（🥲）で「これは大丈夫」という苦悩を想起させました。
現在、Instagram をご利用中に問題が発生している方もいらっしゃるかと思います (🥲)。誠に申し訳ございませんが、できるだけ早く解決できるよう取り組んでおります。
— Instagram Comms (@InstagramComms) 2021年10月8日
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Facebookがツイートしてから30分も経たないうちにサービスは復旧しており、今回の障害はそれほど長く続かなかったようだ。しかし、今週発生したより深刻な障害の後では、このような度重なる障害はアプリの信頼性と安全性に対する懸念を引き起こす可能性がある。顧客とのコミュニケーションにFacebookのツールを利用している中小企業の経営者や、WhatsAppを主要なテキストメッセージアプリとして利用している海外のユーザーにとって、度重なる障害は特に懸念される。
月曜日の障害は、Facebookデータセンターのルーターの設定変更が原因でした。FacebookはTechCrunchに対し、本日の障害も設定変更によるもので、世界中のユーザーに影響を与えたが、月曜日の障害とは無関係であると述べました。
Facebook、WhatsApp、Instagramが徐々に復活しつつあります。そもそもなぜ消えてしまったのでしょうか？
Facebookの広報担当者はTechCrunchに対し、「ここ数時間、当社の製品にアクセスできなかった皆様に心よりお詫び申し上げます。問題は解決済みで、すべて正常に戻っているはずです」と述べた。InstagramもTwitterで問題が修正されたことを発表し、今週投稿されたミームに感謝の意を表した。
トピック
コンピューティング、絵文字、 Facebook 、 Instagram 、メディアとエンターテイメント、メッセンジャー、モバイルアプリケーション、オペレーティングシステム、ソーシャルメディア、ソフトウェア、 WhatsApp
アマンダ・シルバーリングは、TechCrunchのシニアライターとして、テクノロジーと文化の交差点を専門に執筆しています。Polygon、MTV、Kenyon Review、NPR、Business Insiderなどの出版物にも寄稿しています。SF作家のイザベル・J・キムと共に、インターネット文化に関するポッドキャスト「Wow If True」の共同ホストを務めています。TechCrunch入社前は、草の根活動のオーガナイザー、博物館教育者、映画祭のコーディネーターとして活躍しました。ペンシルベニア大学で英文学の学士号を取得し、ラオスでプリンストン・イン・アジア・フェローを務めました。
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