デザイナーブランドの服を1時間以内に届けることを約束するオンデマンドファッションアプリ「Ole」（発音は「オーレイ」）が、最近150万ドルの資金調達ラウンドを完了したと、TechCrunchに独占的に発表した。これにより、調達総額は200万ドルに達した。Oleは昨年、Y Combinatorから50万ドルを確保している。
Oleを使えば、特別な日や休暇、イベントなど、直前に買い物をしたいという方も、スムーズに服を購入できます。Miu Miu、Acne Studios、Isabel Marant、Fleur du Mal、Lisa Yangなど、近隣の高級ブランド店を閲覧してショッピングできます。
同社は新たに調達した資金を製品のさらなる開発に活用するとともに、より多くのブランドと提携してファッション製品の提供を拡大する予定です。今回のラウンドには、AI Global、Goodwater Capital、Light Ray Venturesに加え、Spring StudiosのCEOであるジュゼッペ・スティリアーノ氏、そしてウォートン校のオペレーション、情報、意思決定の教授であるガド・アロン氏など、投資家が参加しました。
Oleと他のファッション配達アプリには、いくつか大きな違いがあります。例えば、Oleでは配達後すぐに返品できます。Oleの「Try At Home」サービスは、通常の店舗での試着室のような体験を提供しますが、自宅にいながらにしてより便利に試着できます。1つの商品で複数のサイズを選択でき、配達員は配達完了後、最大15分間待機し、不要な商品を返却します。配達員は、お客様が取引を完了するまで立ち去りません。
5 ドルの配送料に加えて、保管する商品の代金をお支払いいただきます。
オンラインショッピングにおいて、返品は多くの顧客にとって大きな負担となり、時間の無駄や返金の遅延につながります。返品サイクルを数週間から1時間に短縮することで、顧客と小売業者双方の体験が向上します。2022年の調査によると、米国のオンライン小売業者は返品に商品原価の21%を費やしています。
Oleのもう一つの特徴は、わずか50分以内の当日配達を保証していることです。ちなみに、ロンドンに拠点を置く競合企業NIFT（Need It For Tonight）は90分以内の配達を約束しています。さらに、Oleのメッセンジャーは持続可能性を促進するため、自転車で商品を配達します。これは、世界の温室効果ガス排出量の約10%を占める業界にとって、画期的な変化です。
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メッセンジャーは「サービスレベルとファッションへの関心」に基づいて審査されると、共同創業者兼CEOのアロン・ヘンデルマン氏は説明した。配達チームの50%は女性で、オーレは彼女たちに「市場水準よりも高い報酬を支払っている」とヘンデルマン氏は述べたが、具体的な金額は明らかにしなかった。
「オンラインから現地まで素晴らしい体験を提供することが私たちの使命です。そのため、Oleのメッセンジャーは私たちが慎重に選んだ信頼できる契約業者です」とヘンデルマン氏は付け加えた。
Oleのビジネスモデルについて言えば、同社は小売パートナーから注文ごとに25%の手数料を徴収している。ヘンデルマン氏によると、平均注文額（AOV）は450ドルだという。
「当社のユーザーの約40%は忠実な顧客であり、リピート購入のために戻ってきてくれます。彼らは高いAOVで頻繁に買い物をする、非常に価値の高い顧客です」と彼は誇らしげに語った。
長期的なロードマップとして、Oleはユーザーがカスタマーサービス担当者に連絡を取り、スタイリングのアドバイスやサポートを受けられるライブチャット機能を導入したいと考えています。また、AIを活用したパーソナライズされたレコメンデーション機能も導入したいと考えています。
ヘンデルマン氏は長年の友人であるガル・アハロン氏（CMO）と共に2021年に同社を設立しました。二人は以前、自動車診断アプリと整備士向けマーケットプレイスであるEngieを共同で立ち上げています。また、彼のいとこで、配送スタートアップ企業Avoの元オペレーション担当副社長であるオマー・ヘンデルマン氏（COO）も創業チームに加わっています。
ヘンデルマン氏と妻は、配達アプリで食べ物を注文したときに、Oleのアイデアを思いつきました。
「妻が『ハンバーガーは25分で手に入るのに、近所のブティックで注文すると届くまで何日もかかるのはなぜ？』と聞いてきたんです。それで、ファッションショッピングのギャップとチャンスに気づいたんです」とヘンデルマン氏は語った。
「医薬品、食品、食料品など、他のあらゆる分野がオンデマンド配送で大きな進歩を遂げている一方で、ファッション業界は変わっていません。Uberが輸送市場に、DoorDashが食品市場に破壊的変化をもたらしたように、私たちはファッション業界でも同じことを行っています」と彼は付け加えた。
Oleは現在ニューヨーク市でのみ利用可能ですが、2024年には米国とヨーロッパの他の都市にも展開する予定です。アプリはApp Storeから無料でダウンロードできます。
