Googleは木曜日、生成型AI検索エクスペリエンスを10代の若者にも開放すると発表した。また、ユーザーが閲覧するコンテンツに文脈を追加する新機能と、検索エクスペリエンスのAIモデルをトレーニングし、虚偽または不適切な検索クエリをより正確に検出するためのアップデートも導入する。
SGE (Search Generative Experience) とも呼ばれる AI を活用した検索エクスペリエンスでは、Google 検索に会話モードが導入され、会話形式でトピックに関する質問を Google に尋ねることができるようになります。
今週から、Google アカウントにログインしている米国の 13~17 歳の若者は、Search Labs に登録して、Google アプリまたは Chrome デスクトップから AI 検索エクスペリエンスにアクセスできるようになります。
「生成AIは、若い世代が検索エンジンでは通常答えが得られないような質問をしたり、さらに深く掘り下げるための補足的な質問を提示したりするのに役立ちます」と、Googleのプロダクトマネジメント担当シニアディレクター、ヘマ・ブダラジュ氏はブログ記事に記しています。「この新しい技術を10代の若者に紹介するにあたり、安全性を最優先し、彼らの発達ニーズを満たしながら、彼らがAIのあらゆるメリットを享受できる機会を創出するという適切なバランスを実現したいと考えています。10代の発達に関する研究と専門家の意見に基づき、この体験にさらなる安全対策を組み込みました。」

ブダラジュ氏は、Googleが不適切または有害なコンテンツの表示を防ぐためのガードレールを設計していると指摘する。例えば、同社は「違法または年齢制限のあるコンテンツやいじめに関連するコンテンツ」に対して、より強力な保護措置を講じている。
Googleは、SGEの導入以来、この体験が若いユーザーの間でより好評を得ていることを指摘しており、今回のティーンエイジャーへの拡大は、こうしたユーザー層への拡大と重なる。Googleによると、最も満足度が高いのは18~24歳のユーザーで、彼らはより会話的な形で質問することを好むと考えているという。
Googleは、AI検索体験を10代の若者に開放するだけでなく、ユーザーが閲覧するコンテンツに関するより詳細なコンテキストを提供するための新機能を導入します。同社は、従来のGoogle検索で長らく提供されてきた「この結果について」という通知を、AI検索体験にも追加します。Googleによると、この通知により、SGEがどのように検索結果を生成したかというコンテキストが提供され、この技術の仕組みをより深く理解できるようになるとのことです。
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Google は近々、SGE の応答に含まれる個々のリンクに「この結果について」を追加する予定です。これにより、AI を活用した概要で情報を裏付ける Web ページについて、ユーザーがより深く理解できるようになります。

同社は、AI検索エクスペリエンスの重点的な改善に注力していると述べています。改善対象の一つは、クエリに虚偽または不快な前提が含まれている場合です。この場合、AIによる回答が虚偽または不快な主張を正当化してしまう可能性があります。Googleは、ウェブページ自体が信頼できる情報を指し示していたとしても、このような状況が発生する可能性があると指摘しています。
この状況に対処するため、GoogleはAIモデルをトレーニングするためのアップデートを展開し、虚偽または不快な前提に基づくクエリをより正確に検出し、より高品質で正確な回答を提供できるようにします。また、大規模な言語モデルを用いてデリケートなトピックに関する最初の回答案を批評し、品質と安全性の原則に基づいて書き直すソリューションの開発にも取り組んでいます。
Googleはここ数ヶ月、AI検索エクスペリエンスのアップデートに取り組んできました。動画や画像のサポート、地域情報や旅行のおすすめ、そして要約や定義を提供する新しいツールなどが追加されています。また、AIが生成した回答の横に表示される広告の実験も開始しています。
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アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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