米国初のバーチャルヘルスケアプロバイダーの1つであるOmada Healthは本日、Omada Insights Labの設立を発表しました。
「インサイトラボは、多分野にわたるチームを活用して、デジタルケアの現場で何が機能し、何が機能しないかを迅速に調査し、それらのツールを社内で拡張する製品開発アプローチです」と共同創業者兼CEOのショーン・ダフィー氏はTechCrunchに語った。
Omadaは、糖尿病、筋骨格系の問題、予防医療、高血圧、行動医療のケアマネジメントを提供しています。他のバーチャルヘルスケアプロバイダーとの最大の差別化要因は、患者へのきめ細やかなサポートであり、それが結果としてより良い健康成果につながることが実証されています。Insights Labを通じて、業界全体のケア成果向上に役立つ知見を共有していく予定です。
「オマダのケア専門家と責任感を共有することで、より良い結果が得られる可能性が250％高まります」とダフィー氏は語った。
オマダ氏が患者を正しい方向に導くために使う戦略の一つが「ナッジ」だ。
Apple Watchが立ち上がるタイミングや呼吸のタイミングを知らせてくれるように、Omadaアプリは糖尿病患者に食事や血糖値の測定をリマインドできます。「でも、Apple Watchはよく見ない」と思っている方もいるかもしれません。Omadaは、受動的なナッジは、包括的かつ積極的なケアアプローチ、特に人間同士の関わり合いを伴うアプローチほど効果的ではないことにも気づいています。その結果、Omadaの医師たちはケアの提供方法を変更しました。
例を挙げましょう。ラボは、糖尿病予防患者の減量を支援する方法を見つけたいと考えていました。過体重は糖尿病発症の重要な指標です。そこで、自動ナッジ、食事記録のリマインダー、食事時間のプッシュ通知、そしてケアチームとの連携を検討しました。
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全てのアプローチは、患者が食事の記録を取る可能性を高めました。これは患者がダイエットを継続する上で重要な作業ですが、減量効果を高めたのはケアチームとの関わりだけでした。プログラム開始後1週間でケアチームやコミュニティと交流した患者は、健康目標を達成する可能性が24%高く、ケアチームにメッセージを送信した患者は、良好な健康成果を達成する可能性が2倍高いことが分かりました。
その結果、ダフィー氏は「重要なのはエンゲージメントだけではなく、エンゲージメントの種類です」と述べました。
オマダはこれらの洞察を活用してナッジの使用を減らし、ケアチームが患者とより多く交流できる方法を実装しました。
オマダはすでに、10年間の事業で45万人の会員から記録した10億以上のデータポイントを活用して自社のツールを改良しているが、ラボの立ち上げに伴い、ウェブサイトやその他のアウトレットのコンテンツを通じて、データと戦略をより広範な医療コミュニティと共有する予定だ。
同社は仮想企業であるため、データの量と質に誇りを持っています。
「対面での細かい部分を測定するのは非常に難しいですが、デジタルならすべてを測定できます」とダフィー氏は述べ、「アプリ内で人々が行うすべてのことは、意味のある成果につながっています」と付け加えました。
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