Netflixは、ユーザーが単に好きなだけでなく、何が好きなのかを知るために「2つの親指を立てる」ボタンを追加しました

Netflixは本日、加入者が好みのコンテンツの種類についてより的確なフィードバックを提供できるよう設計された新機能を導入します。これにより、Netflixはより質の高いおすすめコンテンツを提供できるようになります。テレビ番組や映画のページで、既存の「いいね！」ボタンと「いいね！」ボタンの横に、「いいね！」ボタンが表示されるようになります。これは、ユーザーがコンテンツを単に「いいね！」するだけでなく、愛していることをNetflixに伝えることになります。このシグナルは、今後リリース予定の新機能を含め、Netflixのおすすめコンテンツをさらにパーソナライズするために活用されます。

「会員の皆様から、自分が好きな番組と本当に好きな番組を区別することが重要だという声が上がっており、その区別が会員の皆様にとって重要だったのです」と、Netflixのプロダクトイノベーションディレクター、クリスティン・ドイグ＝カルデ氏は説明した。ドイグ＝カルデ氏は、当初この機能を様々な入力方法でテストしたと述べ、中にはより分かりやすい愛情表現とも言えるハートボタンも含まれていたという。しかし、テストの結果、ユーザーは既存のNetflix評価システムのより自然な拡張版のように感じられる「いいね！」ボタンに最も反応を示したという。

このボタンは親指2本分だが、「One Thumbs Up」ボタンの2倍の重さを表すわけではないとNetflixは指摘した。

「この親指の曲げに、私たちが重視する基準は決まっていません」とドイグ＝カルデ氏は述べた。「これは、勧告を策定する際に考慮される要素の一つに過ぎません。」

このシグナルは、エンドユーザーにとってどの番組が最も意味があるかを Netflix に伝えるのに役立ち、ユーザーがホームページにアクセスしたときに、スクロールしなくても、より適切な、よりパーソナライズされたおすすめが表示されるようになります。

ローンチ後、Netflix はこの新しい形式のユーザー入力を基にした新機能のテストを開始する予定です。

比較のために言うと、Netflixがサービス内で最も人気のある番組を表示する「トップ10」機能を導入した際には、トップ10にランクインした番組には、ユーザーがNetflixのページにアクセスした際にバッジが表示されていました。同様に、Netflixは視聴したNetflix加入者から最も高く評価された番組を示す「最も高く評価された」バッジも追加しました。新しい「2つの親指を立てた」データは、例えば番組が単に「高く評価された」だけでなく「最も愛された」ことを示す別のバッジにつながる可能性があります。

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この機能は、Netflixがユーザー体験の向上とコンテンツやおすすめ作品の管理向上に取り組んでいる複数の取り組みの一つです。最近、Netflixはユーザーが「視聴中の作品」から作品を削除できる機能を追加しました。Netflixによると、会員からは、視聴済み作品の情報が記録されていなかったため、視聴済みかどうかを示す方法が欲しいという声も寄せられています。また、視聴に興味のない作品を非表示にしたいという声も上がっています。これは「Thumbs Down」とは少し異なり、「Thumbs Down」は視聴したが気に入らなかったという意思表示として捉えられることが多いためです。

同社はまた、Netflix 体験の中で、番組や映画のファン層をより効果的に活用できる方法も検討している。

「みんなお互いにおすすめを教え合うのが大好きなんです。ファングループもたくさんありますよ」とドイグ＝カルデ氏はほのめかした。

Netflixは、キャストやその他の要素に基づいて、ファンがより多くの視聴コンテンツを見つけやすくするかもしれません。例えば、「ブリジャートン家」が好きなファンには、キャストメンバーが出演する番組や映画、あるいは「ブリジャートン家」の制作会社Shondalandの他の番組がおすすめされるかもしれません。

新しい「2つの親指を立てる」オプションは、Netflixアプリのタイトルページ、一時停止画面、エピソードの最後など、様々な場所で「いいね！」ボタンと「いいね！」ボタンの横に、世界中の加入者に表示されます。このボタンは、本日よりテレビ、ウェブ、AndroidおよびiOSモバイルデバイスで順次展開されます。