夏休みが近づくにつれ、Google は旅行計画プロセスに本格的に参入し、旅行分野の購買意欲についてより深い洞察を提供する一連の旅行アップデートを発表している。
まず、GoogleはユーザーがAIを使って旅行の旅程や旅行のアイデアを作成できるようになるSearch Generative Experience(SGE)のアップデートを展開すると、同社は水曜日に発表した。
この新しい機能は、ユーザーが初期段階の Google 検索エクスペリエンスを試してフィードバックを共有できるプログラムである Search Labs に登録している米国ユーザーのみが英語で現在利用できるもので、ウェブ上のサイトのアイデアや、世界中の場所についてユーザーが Google に送信したレビュー、写真、その他の詳細情報を活用している。
ユーザーが「歴史を満喫するフィラデルフィアへの3日間の旅行を計画してほしい」といったことを依頼すると、観光スポットやレストラン、フライトやホテルの選択肢の概要が時間帯別に記載されているサンプルの旅程が表示されます。
現時点では、旅程はあくまでも旅程表のみです。現地でサービスや体験を購入するオプションはありません。旅程表にご満足いただけましたら、Gmail、ドキュメント、マップにエクスポートできます。
Googleは、これをいつ、あるいはより広範囲に展開するかどうかについてはコメントしていない。しかし、これは同社がAIエンジンをどのように、そしてどこで適用できるかを実験していることを示している。旅行業界の多くの企業は、今後数年間で旅行サービスにおいて生成AIが果たす役割に注目しているだろう。中には期待する人もいれば、警戒する人もいる。しかし、旅行計画を支援するAIアシスタントをユーザーに提供するMindtripやLaylaといったスタートアップ企業は、既にこの取り組みを積極的に進めている。
しかし、今回の新しいアップデートで、Google はこうした新興企業に対抗すると同時に、旅行の購入意向に関するデータ(より広範な広告事業に役立つ)も収集し、ユーザーがこうしたサービスに対してどのような関心を持っているかを把握しようとしている。
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Googleはまた、米国とカナダの一部都市において、Googleマップ上でおすすめリストをより簡単に見つけられるようにすると発表しました。マップで都市を検索すると、The Infatuationなどのパブリッシャーや他のユーザーによるおすすめの場所のリストが表示されます。さらに、米国の40以上の都市で、人気店、トレンド店、隠れた名店など、厳選されたレストランリストも表示されます。
最後に、作成したリストをカスタマイズするための新しいツールが追加されました。これにより、旅行計画をより適切に整理したり、お気に入りのスポットを友人や家族と共有したりできるようになります。リストに表示される場所の順序を選択できるため、お気に入りの順に並べたり、旅程表のように時系列順に並べたりできます。さらに、ソーシャルチャンネルのコンテンツへのリンクも追加できます。
アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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