Airbnbの平均住宅価格は上昇しており、ユーザーにもっと手頃な選択肢を提供するために部屋に再び焦点を当てている。

Airbnbは、ホテルの手頃な代替手段として、民家の空きベッドや部屋を人々に貸し出すというアイデアから始まりました。しかし、規模が拡大するにつれ、何年もかけて高級志向へと進み、あらゆる種類の民泊に対応するより幅広いプラットフォームへと進化し、部屋だけでなく家全体を借りる旅行者に重点を置きました。そのおかげで同社は2022年に初の黒字化を達成しましたが、問題が迫っています。Airbnbの家の賃貸料は高騰しており、平均価格は2019年以降36％上昇しています。そして現在の経済状況では、旅行者は再びより手頃な代替手段を求めています。そこでAirbnbは今日、方向転換します。新しいシングルルームのレンタルオプションを発表し、将来の旅行者の検索フローで再びより目立つようにします。

「誰もが経済の話をしています。そして、ご存知の通り、人々が旅行をしたいと思っていることは私たちも知っています」と、共同創業者兼最高戦略責任者のネイト・ブレチャージク氏はインタビューで述べた。「また、人々が価格の安さを気にしていることも理解しています。だからこそ、宿泊施設は再び非常に重要な意味を持つと考えています」。ブレチャージク氏はさらに、今年は3億人のゲストがAirbnbを利用すると予想されていると付け加えた。

Airbnbによると、現在プラットフォーム上には一軒家貸切物件に加え、約100万室の部屋が掲載されているという。今回、こうした個室を見つけやすくするために、専用の検索カテゴリーが追加された。また、私たちの経験から言うと、同社の検索アルゴリズムは、都市名検索結果のデフォルトとして、より多くの個室オプションを表示するようになっているようだ。

人々がより手頃な選択肢を求めている今、Airbnbは個室の80%以上が1泊100ドル以下で、平均料金は1泊67ドルだと発表しました。そして、見知らぬ人との家に泊まるというアイデアにまだ乗り気でない旅行者へのアピールとして（おそらく、Airbnbが規模拡大に伴い、部屋ではなく家全体を貸し出すというアイデアを推進した理由の一つでしょう）、Airbnbは「プライベート」な特徴をより際立たせています。

これで、これらの部屋のプライバシー ステータスに関する詳細が表示されます。バスルームが共有か別か、ドアに鍵があるか、共有の公共エリアに関する情報、他に誰が宿泊しているかなどです。

この新しいプライベートルーム体験は、同社の半年ごとの製品リリースサイクルの一環として展開されています。その中でも、客室のアップデートはおそらく最も注目すべき点でしょう。これはサイト上での新しい体験を示唆するものであり、また、新型コロナウイルス感染症のピークが過ぎ、人々が再び旅行をしたいと強く願う一方で、口座残高や経済全般の問題にも意識を向けているこの時期に、旅行業界がいかに適正規模化を図ろうとしているかを浮き彫りにしています。

一方、より大きなリリースには、50 以上の新機能と既存機能のアップグレードが含まれています。

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その中には、料金設定とルールの観点から、ゲストの滞在に関する透明性を向上させるためのさらなる調整が含まれています。これは、ユーザーに別途清掃料金が請求されることも、チェックアウト前に長いタスクリストを完了する必要もないホテル予約との競争力を高めるために導入されています。

そのため、昨年初めて導入された総額表示を、Airbnbのサービスエリア全体でより広範囲に展開していきます。これは税抜き価格ですが、清掃費などのその他の料金も含まれています。一方、ホストはゲストが税引き後の金額を確認できるため、ユーザーが宿泊施設を検索する際に設定される特定の価格フィルターに宿泊施設を適合させるために、料金を調整することができます。

さらに、チェックアウトに関する苦情に対応するため、Airbnbはホスト向けアプリをアップデートし、鍵の返却、ゴミの捨て方、電気の消し方といった基本的な指示をまとめました。ホストはその他の具体的な要望を追加することができ、ゲストはチェックアウト体験に関するフィードバックを提供できます。

Airbnbは、客室への注力に加え、同社にとって成長分野である長期滞在体験の向上にも注力しています。ブレチャージク氏によると、予約された宿泊の約20%は長期滞在（28日間以上）の一部です。

この旅行プラットフォームは、3ヶ月以上の滞在に対してサービス料の減額を開始する。「減額」の範囲については詳細は明らかにされていない。さらに、米国在住の消費者は28日以上の滞在について銀行振込での支払いが可能になる。

金融サービス面では、AirbnbはKlarnaと提携し、米国およびカナダ在住のユーザーが6週間にわたる4回の無利子分割払いを申請できるようにしました。さらに、米国在住のユーザーはこの機能を利用して、500ドル以上の予約を毎月支払うことも可能です。

バーンスタインは3月、顧客に対しAirbnbに対する前向きな見通しを示すメモを送付し、プラットフォーム上の物件の90%以上が個人または小規模な所有者によって掲載されていると述べた。アナリストらは、これらの小規模な物件所有者の大多数がAirbnbのみを利用しており、このサービスが独自性によって優位に立っていると付け加えた。