マーケターの中には、より多くの収益を得るにはより多くのメールを送信する必要があると考える人もいます。Dyspatch の創設者兼 CEO であるマット・ハリスは、これを「メールの法則」と呼んでいます。
「こうしたメールのせいで、開封率が低下している」と彼はTechCrunchに語った。「さらに、メール中心ではない新しい世代が労働力として加わり、メールの使い方を学ばなければならない状況になっている」
ほとんどのマーケターはEメールマーケティングの講座を受講しておらず、むしろ実務を通してスキルを習得しているとハリス氏は付け加えた。時が経つにつれ、人々は独自のデザインを作成し、使用しているEメールシステムにコードをコピー＆ペーストするようになる。
電子メールを送信するための複数のツールとリソースの登場により、ユーザーはさまざまなツールとリソースの使い方を習得する必要があり、また、依存しているコードが必ずしも機能するとは限らないため、課題となっています。
ハリスは2018年に、メール分野の開発者向け製品であるSendwithusというソリューションからスタートしました。その後、彼とチームはメール制作が大きな課題であることを認識し、ドラッグ＆ドロップによるメールデザインをより容易にするためにDyspatchへと事業を転換しました。同社のメール制作ツールは、メールデザインを成功させる人々からのヒントやコツを集約し、幅広いユーザーにとって使いやすいものにしています。
Dyspatch は Google の AMP for Email を活用して、技術者以外のユーザーが AMP メール要素をより簡単に実装できる、Apps in Email と呼ばれるインタラクティブなメール製品を昨年リリースしました。
このツールは現在、コメント返信通知によるエンゲージメントを高めるために AMP メールを使用している Canva を含む 300 社以上の顧客に使用されています。
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「Dyspatchのおかげで、チームがメール作成に費やす時間が大幅に削減され、コンテンツ制作のスケールアップが可能になりました」と、Canvaのライフサイクルマーケティング担当グローバル責任者であるメーガン・ウォルシュ氏は声明で述べています。「私たちは週に20通以上のメールを作成していますが、このプラットフォームのおかげで、エンジニアリングの手間をかけずに、すべてのメールがブランドイメージに合致し、ローカライズされ、レスポンシブであることが保証されます。また、AMPコメント返信メールでインタラクティブ機能も実装できました。Dyspatchチームはこのプロジェクトにおいて非常に協力的で、ユーザーの皆様から大きな好評をいただいています。」
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ハリス氏によると、Dyspatch はすでに、完全に機能するインタラクティブな AMP メール キャンペーンを開発した後、ブランドのメール エンゲージメントが 500% 増加し、メール コンバージョンが 300% 増加することを証明できているという。
同社は現在、新規顧客の成長を支えるため、市場開拓チームと技術チームを拡大している段階にあり、シード資金として600万ドルを調達しました。このラウンドはGradient Venturesがリードし、Initialized Capital、Baseline Ventures、Blue Run Ventures、Scott Banister、VanEdge Partnersが参加しました。Dypatchにとってこれは初の資金調達ラウンドですが、以前の会社と合わせて総額1,100万ドルを調達しました。
Dyspatch はまた、今回の資金を活用して、Oracle Eloqua や Salesforce Marketing Cloud などの電子メール サービス プロバイダーとの統合をさらに進め、ユーザーが電子メールの送信にどのリソースを使用してもシームレスな電子メール ワークフローを実現できるようにする予定です。
同社はアプリの利用者数を重視しており、顧客基盤は過去1年間で2倍以上に拡大しました。ハリス氏が目にするよくあるパターンの一つは、顧客が毎年戻ってきてユーザー数を増やしていくことです。例えば、ある主要顧客は契約1年目に10ユーザー分のユーザーシートを購入しましたが、6ヶ月以内にその数は10倍に増加しました。
次に同社は、自社の技術を第三者に公開し、電子メールでのカレンダー予約など、顧客が求めていた機能のいくつかを構築するための措置を講じている。
「現在、私たちはアプリ、アンケート、承認アプリの基盤を構築していますが、私たちのDNAはエンジニアリング会社なので、サードパーティが私たちのマーケットプレイス上でアプリを構築できるようなマーケットプレイスを構築したいと考えています」とハリス氏は付け加えた。
より多くの人にメールを開いてもらう
クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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