TikTokは、アプリをショッピングの目的地にするための取り組みを継続しており、「Shop」イニシアチブにさらに多くのブランドを参加させています。Shopは、企業がアプリ内で商品を直接販売し、完全なチェックアウト体験を提供するものです。TikTokは昨年11月に米国でShopのテストを開始しており、現在、この初期テスト段階に参加しているブランドがさらにいくつか判明しています。
Ad Ageの報道によると、PacSun、Revolve、Willow Boutiqueなどのアパレルブランドや、美容ブランドのKimChi Chicなどの企業が、このショッピング実験に参加しているという。これらのブランドの商品を購入したいユーザーは、ブランドのプロフィールにあるショッピングバッグアイコンをタップしてカタログを閲覧し、TikTokアプリを離れることなく購入手続きを完了できる。
同社はTechCrunchに対し、米国のTikTokショップは11月から「まだテスト段階」であることを認めたが、より広範な展開のタイムラインについては何も明らかにしなかった。
TikTokでは以前から広告を通じて商品を購入できる仕組みがありましたが、以前はアプリ内ブラウザでの購入が必要でした。TikTok Shopでは、決済プロセスがアプリ内で直接行われるため、よりネイティブでシームレスな体験が実現します。Instagram Shopも同様の仕組みです。
米国以外では、TikTok Shopはインドネシア、ベトナム、シンガポールなどの一部の市場で約1年前から利用可能になっています。以前の報道では、英国での展開が苦戦したとの報道を受け、TikTokは米国および欧州の他の地域へのShop展開計画を断念したと報じられていました。しかし、現在進行中のテストを踏まえると、TikTokは米国にもShopの市場があると考えているようです。
TikTokショップ以外にも、同社は他のショッピング機能にも投資しています。昨年3月には、Instacartと提携し、フードクリエイターがレシピ動画にリンクしたショッピングリストを作成できるようにしました。6月後半には、TikTokショップで販売されている商品のハブとして機能する専用のショッピングフィードのテストを、一部の市場で開始しました。さらに、英国や東南アジアのいくつかの国など、様々な市場でライブショッピングの実験も行いました。
TikTokがショッピング機能の開発に取り組んでいる一方で、競合アプリはeコマースへの取り組みの一部を縮小しています。Instagramは1月にショップタブを削除し、今月にはライブショッピング機能の廃止を発表しました。Facebookも2022年8月にライブショッピング機能を終了しました。一方、Amazonは様々な市場でライブショッピングの実験を行っていました。さらに、YouTubeは昨年5月に、2人のクリエイターが一緒に配信できる機能など、新しいライブショッピング機能を導入しました。
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しかし、これらの実験がアジア市場のように欧米市場でオンラインコマースの大幅な成長を促しているという証拠はほとんど見当たりません。米国では、ソーシャルコマースがeコマース売上高のわずか5%を占めているとの報告もあります。
これは、市場間でアプリの利用方法に文化的な違いがあるためかもしれません。しかし、ソーシャルスペースで影響を受けて商品購入に至ったすべてのショッピングコンバージョンを追跡することも困難です。実際、こうしたeコマース取引の一部は、ブランドやクリエイターが共有した直接リンクを使用してすぐに実行されるとは限りません。しかし、動画コンテンツやブランドの広告は、消費者が他のデジタル広告を目にしたり、GoogleやAmazonで検索したり、小売業者のウェブサイトにアクセスしたりして商品を探したりした後に、後日、売上を促進する役割を果たす可能性があります。
しかし、「TikTokで買っちゃった」というフレーズは、この動画アプリが衝動買いを促す力を持っていることから、人気を集めています。実際、このフレーズは現在TikTokで74億回再生され、ハッシュタグは426億回再生されています。アプリ内ショッピング機能は、こうした売上をさらに伸ばすだけでなく、ブランドや企業が売上を追跡できるようにすることも可能にします。
IvanはTechCrunchで世界の消費者向けテクノロジーの動向をカバーしています。インドを拠点とし、以前はHuffington PostやThe Next Webなどの出版物で勤務していました。
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アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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