Amazonは水曜日、プラットフォーム上で販売する販売者のビジネス運営を支援する、常時稼働のAIエージェントを導入すると発表した。同社は、サードパーティの販売者向けAIツール「Seller Assistant」をアップデートし、販売者に代わって業務処理を支援する。
「当社のエージェント型AI機能は、販売体験全体を通してシームレスに機能するように設計されており、販売者はこれまですべてのタスクを自ら処理してきた状態から、24時間体制で販売者に代わってプロアクティブに働くインテリジェントアシスタントと連携し、常に販売者自身のコントロールを維持できるようになります」とAmazonはプレスリリースで述べています。「Seller Assistantは、日常的な業務から複雑なビジネス戦略まで、あらゆる業務を処理できるため、販売者はイノベーションと成長に集中できます。」
Amazon によると、Seller Assistant はアカウントの健全性と在庫を監視できるだけでなく、戦略の策定や承認された場合の対応もサポートできるようになったという。
例えば、セラーが在庫を確認している際に、セラーアシスタントは、長期保管料が発生する前に売れ行きの悪い商品にフラグを立て、そのままにしておくか、価格を下げるか、それとも完全に削除するかを提案します。また、セラーアシスタントは需要パターンを分析し、出荷に関する推奨事項を作成することもできます。
Seller Assistantは、セラーのアカウントを継続的に監視し、新しい製品安全規制に違反する可能性のある在庫リストなど、潜在的な問題やアクションを警告します。さらに、セラーが販売しているすべての国において、すべての商品がコンプライアンス要件を満たしていることを自動的に確認することもできます。
エージェント主導のコマースは、エージェントが顧客に代わって取引を開始したり購入したりする未来を思い描くテクノロジー企業にとって、非常に興味深い分野です。火曜日、Googleはエージェントによる取引のための新しい決済プロトコルを発表しましたが、Amazonはパートナーとして名指しされていませんでした。
Amazonはまた、エージェントAIを広告に導入し、販売者が会話形式のプロンプトを通じて広告を展開できるようにすると発表した。
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本日の発表は、Amazonがプラットフォーム上のサードパーティセラー向けに展開した最新のAIツールです。その他のツールには、広告用の動画ジェネレーターや、出品者の商品リスト改善を支援する生成AIツールなどがあります。
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アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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