デスクレスワーカーや時間給労働者の採用とオンボーディングは常に課題であり、近年スタートアップ企業が取り組んでいます。これらの従業員は、伝統的に離職率が高いため常に需要があるにもかかわらず、多くの企業が依然として書類や動画に頼っています。
Workstreamは、この問題の解決策、特にモバイルファーストの採用・オンボーディングツールの開発に取り組んでいるスタートアップ企業の一つです。同社はGGV Capitalが主導するシリーズBの増資で、投資家から6,000万ドルの資金調達を獲得しました。Workstreamは過去2年間で2回、2020年に1,000万ドル、2021年に4,800万ドルのシリーズBを調達した際に特集記事を掲載しました。
「過去2年間で、デスクレスで時間給で働く労働者向けに構築されたソフトウェアには大きなギャップがあることがはっきりと分かりました」と、Workstreamの共同創業者兼CEOであるデズモンド・リム氏はTechCrunchに語った。「両親はどちらも時間給労働者で、私自身もかつてはレストランを経営していました。ですから、その分野で育ち、そのニーズを強く感じていました。」
前述の通り、多くのスタートアップ企業は、デスクレスワーカー、時間給ワーカー、リモートワーカーをより容易に雇用するためのソリューションに取り組んでいます。こうした問題の多くは主にCOVID-19の影響で明るみに出ており、ベンチャーキャピタルの投資家たちが支援に乗り出しました。
今年だけでも、国際的な採用に取り組むRemofirst、人事ツールを統合するConnecteam、数十の現場スタッフの採用時間を短縮するソフトウェアを開発したEmi、現場スタッフ向けに特別に設計されたチャットアプリFlip、現場体験アプリAskNicely、レストランスタッフ管理向けウェブソリューションSnapShiftへの投資がありました。さらに、Blink、Shiftsmart、When I Work、Fountain、Seasonedも昨年資金調達を獲得しました。
Workstreamのテキストベースの採用ツールがBONDなどから4800万ドルの投資を受ける
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リム氏は、確かに世の中には多くの HR ツールが存在するが、Workstream は雇用主ではなくデスクレス ワーカー向けに構築されたモバイル ファーストのツールとしてソフトウェアを設計することで他社と差別化していると説明した。
「彼らは本当に、より良いサービスを受けるに値し、彼らのために作られたソフトウェアやツールにアクセスする権利があります。だからこそ、私たちのソフトウェアはモバイルやテキストメッセージに対応しており、彼らのニーズを念頭に置いて構築されているのです」と彼は付け加えた。
リム氏は、今回の新たな投資により同社の総資金は1億2000万ドル強となり、評価額は「5億ドル近く」になると述べた。
GGV Capitalの投資には、Founders Fund、Coatue、BOND、Basis Set Ventures、CRV、World Innovation Lab、Soma Capitalなど、新規および既存の投資家が参加しました。
一方、同社はバーガーキング、デイリークイーン、ジミージョンズなど、170を超える大手クイックサービスレストランブランドと提携しています。ワークストリームの売上高は過去18ヶ月で10倍に増加し、顧客基盤は2021年の10,000店舗1,500社から25,000店舗4,000社以上に拡大しました。同時に、同社は従業員数を220人にまで増やしました。
同社はまた、その分野以外にも新たな垂直分野に進出しており、マリオット・インターナショナル、エース・ハードウェア、UPS、ヨーロピアン・ワックス・センターなどの企業を顧客としている。
「世界には27億人、米国には7000万人のデスクレスワーカーがいます」とリム氏は述べた。「私たちはレストランにとどまらず、スーパーマーケット、小売店、ホテル、自動車、ヘルスケアなど、様々な業界に事業を拡大していきます。今回の資金調達により、研究開発と採用に投資し、この戦略をさらに推し進め、デスクレスワーカーのためのエンドツーエンドのソフトウェア設計を提供する世界初の企業を目指します。デスクレスワーカーのために開発できる製品はまだまだたくさんあります。」
リモートワークの未来はテキスト
クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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