結局のところ、電子メールはかなり収益性が高いのです。というか、電子メール通信ソフトウェアの方が収益性が高いのです。
本日、企業が Outlook などから社内コミュニケーションを作成、送信、追跡できるプラットフォームを提供するトロント拠点の ContactMonkey が、Updata Partners が主導したシリーズ A ラウンドで 5,500 万ドルを調達したことを発表しました。
単一のベンチャーキャピタルからの多額の資金調達ですが、一体何が同社にこれほどの厚い信頼を寄せたのでしょうか？おそらく、ContactMonkeyの収益性、あるいは同社が最近まで自力で資金調達を行っていたという事実が理由でしょう。
UpdataのパートナーであるBraden Snyder氏は声明で次のように述べています。「企業が人材のエンゲージメントと維持を向上させる方法を模索し続ける中、ContactMonkeyは堅牢でユーザーフレンドリーなソリューションによって、市場における重要な空白を埋めています。リモートワーク時代において、企業は従業員との最適なエンゲージメントと、真に共感されるコミュニケーションの手段を模索し続けなければならないと私たちは考えています。ContactMonkeyは、こうしたコミュニケーションの実現を支援します。」
ContactMonkeyの創設者兼CEOであるスコット・ピエルスティッカー氏は、新たに調達した資金は国際市場での拡大と、ContactMonkeyの80人からなるチーム規模の倍増に充てられ、特にContactMonkeyの販売およびマーケティング組織の構築に重点が置かれると語った。
「今回資金調達を行う理由はシンプルです」と、ピエルスティッカー氏はTechCrunchのメールインタビューで語った。「企業が従業員とのコミュニケーション方法の改善を目指す中、社内メールプラットフォームに対する市場および世界的な需要は非常に大きいと感じています。私たちは、この需要に応えるのに十分適していると考えています。」
ContactMonkey以前、ピエルスティッカー氏はロンドンを拠点とするタクシー配車会社Bluebackを設立しました。ピエルスティッカー氏によると、ContactMonkeyは、企業が従業員とメールを通じてコミュニケーションをとるためのプラットフォームに対する市場の明確な需要を感じたことから誕生しました。
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「私たちの使命は、チームが活用できる、ユーザーフレンドリーで、社内コミュニケーションを改善するための重要なデータと洞察を備えた素晴らしい製品を作ることになりました」とピエルスティッカー氏は語った。
もちろん、「美しい」と「使いやすい」というのは相対的なものです。しかし、ContactMonkeyは従業員、そしてマネージャーをメールで繋ぐという約束を確かに果たしています。このプラットフォームは、Outlook、Gmail、Teams、SMS、そしてWorkdayやADPなどの人事情報システムと連携し、社内通知、アラート、最新情報などの管理を支援します。
エンゲージメント分析を通じて、ContactMonkey は、セグメント化された従業員リストを作成し、フィードバックを収集し、クリックスルー率、開封率、既読率などの指標を表示できるようにします。
「今日、企業は従業員と様々な方法でコミュニケーションを取っています」とピエルスティッカー氏は述べた。「エンゲージメントに関するインサイトが全くないメールを送信する企業もあり、従業員がメールを開封したかどうか、ましてや共感を得たかどうかさえ分かりません。また、マーケティングプラットフォームや営業プラットフォームを利用してメールを送信する企業もあります。こうしたソリューションはある程度のデータインサイトを提供してくれるかもしれませんが、配信の問題、配信解除ボタン、エンタープライズレベルのセキュリティの欠如など、様々な問題を抱えています。私たちは、第三の手段を提供します。」
ContactMonkeyは約1,000人の顧客を抱えており、ピエルスティッカー氏によると、顧客基盤は着実に拡大しているという。社内メール管理市場においてContactMonkeyが唯一の存在ではないことはピエルスティッカー氏も認めている（StaffbaseやMailchimpなど）。しかし、Updataからの投資によって、競合企業に対抗できる確固たる地位を築いたとピエルスティッカー氏は主張する。
COVID-19は、雇用主がリモートワーカーとのコミュニケーションを改善し、企業文化を維持しようとしたため、プラスの影響を与えました。今回の投資は、市場の逆風に対処するための足掛かりとなると考えています。ただし、テクノロジー業界全体が感じているほど、私たちの業界の減速は深刻ではありません。
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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