偽情報は集団防衛を必要とする

TechCrunch Global Affairs Project は、テクノロジー業界と世界政治のますます複雑化する関係を調査します。

2016年の選挙後、「偽情報」という言葉が主流になった当時、それは主に国家主体による政治キャンペーンへの攻撃を指していました。政府による警戒と多大な努力にもかかわらず、脅威の性質は民主主義国家が対応できるよりも速いペースで変化し続けています。国家主体、金銭目的の偽情報提供組織、そしてイデオロギーに突き動かされた個人が、企業、個人、そして政府を標的とした偽情報を拡散しています。

米国は選挙の年を迎え、地政学的情勢も激動の様相を呈しており、民主主義機関や民間企業を標的とした偽情報キャンペーンの増加が予想されます。規制が行き詰まり、政府からの保護も限られている中、企業は将来の事業運営能力を守るために、今日の脅威に自ら立ち向かう必要があります。

過去わずか2年間で、偽情報キャンペーンはブランド、評判、そして価値に甚大な損害を与えてきました。2020年には、オンライン小売業者のウェイフェアが、政治家を標的に根拠のない汚職や虐待の告発をすることで悪名高いQアノン陰謀論者による、同社が家具の配送で児童人身売買を行っていると消費者に信じ込ませようとする試みを経験しました。このばかげた主張は多くの人には無視されましたが、十分な数の人々が信じ込み、ボイコットの呼びかけ、株価操作の試み、幹部の自宅やオフィスの住所の公開、そして電話回線を集中させてコールセンターの業務を停止させようとする動きを引き起こしました。

最近では、製薬会社に関する虚偽の情報を利用した偽情報キャンペーン、仮想通貨詐欺やコインポンピング、宇宙技術、電気自動車、ワクチンといったハイテクソリューションに対する消費者の信頼操作といった事例が見られます。一例として、私たちの組織であるAlethea Groupは2020年に調査を実施し、中国の億万長者である郭文貴氏とトランプ大統領の元顧問であるスティーブ・バノン氏が運営するネットワークが、選挙陰謀論を広めるためにQAnon関連の会話を操作していたことを評価しました。しかし、このネットワークは選挙だけを標的にしていたわけではなく、旅行・ホスピタリティ、食品・飲料、テクノロジー企業など、民間企業や有名ブランドにも言及していました。

脅威が進化するにつれ、デジタル空間を規制する規制は追いついておらず、これまで偽情報から国民を守ろうとしてきた機関は、単独では克服するのが困難な非対称性に直面しています。立法府と官僚機構の停滞、ソーシャルメディアデータの収集制限、そして脅威に対応する新たな技術ソリューションの開発の失敗が相まって、この非対称性はさらに悪化しており、政府機関は脅威の全体像から身を守るためのリソースが不足しているケースが少なくありません。

組織がデジタル領域における政府による防御に頼れない場合、民間セクターが顧客、従業員、そして財務上の利益を守るために主導権を握る必要があります。企業は、初期段階の偽情報キャンペーンが勢いを増す前に捕捉する戦略を実行することで、ブランド、評判、株価、そして消費者の信頼を操作しようとする悪意のある試みを軽減することができます。