Uberは、配車時に遭遇する可能性のある言語の壁を克服したいと考えています。The Vergeによると、UberはRosetta Stoneと提携し、ドライバーアプリを通じて無料の語学レッスンを提供しています。UberとUber Eatsのドライバーは、この機能を利用してRosetta Stoneの24言語のいずれかを学習できます。さらに、一般的な配車シナリオに合わせた教材も提供されます。
ドライバーは、対象国（南北アメリカの大部分、英国、インド、スペインを含む）で Uber Pro プログラムを通じてゴールド、プラチナ、またはダイアモンド ステータスに到達している必要があります。
これらのコースは、他のキャリア支援プログラムと併せて提供されます。一部の国では、ドライバー（ロゼッタ・プログラム参加者の多くを含む）は、就職活動に役立つ実績証明書を申請できます。
Uberは、これらの措置の公式な理由を隠そうとはしなかった。同社のドライバーの多くは移民であり（現地の言語に精通している可能性は低い）、あるいは言語やライドシェアの仕事が自身の機会拡大の鍵となると考えているからだ。Uberは、同社でのドライバー業務がキャリアパスにおける「一時的な停滞」に過ぎないことを認識しており、これにより従業員はより上を目指すチャンスを得られると考えている。
Uberには実用的なインセンティブがあります。ドライバーが話せる言語が多ければ多いほど、好意的な評価を得てリピート率も高まります。キャリアインセンティブは、たとえ最終的にドライバーとして働く時間が短くなったとしても、より多くのドライバーがUberに登録するきっかけとなる可能性があります。
編集者注: この投稿は元々 Engadget に掲載されました。
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Jon Fingas 氏は Engadget の寄稿ライターです。
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