Zoomであなたの脳はこうなる

頻繁なビデオ通話が脳に悪影響を与えることは誰もが知っています。一日中家でくつろいでいるだけで、どうして疲れて神経が張り詰めてしまうのでしょうか？さて、マイクロソフトが脳科学に基づいた研究を行い、頻繁なビデオ通話は確かにストレスと脳の雑音を増加させるという結果が出ました。上司に伝えてみてはいかがでしょうか？

この研究では、14名の被験者が30分間のビデオ通話を8回行い、1日4回に分けて実施しました。1日は10分間の休憩を挟み、もう1日はまとめて実施しました。参加者は脳波計（EEG）キャップを装着しました。EEGキャップは、脳の古い灰白質の活動の種類を大まかに把握できる脳モニタリング機器です。

彼らの発見は、特に驚くべきものではありません。私たちは皆、この1年間（すでにリモートワークをしている人にとってはそれ以上）それを経験してきたからです。しかし、それでもテストで示すことは重要です。休憩なしの会議中、人々はストレス、不安、集中力と関連するベータ波のレベルが上昇しました。ピーク値も平均ストレスレベルも高く、さらに時間の経過とともにゆっくりと増加しました。

10分間の休憩を取ることで、ストレス値は平均して低く抑えられ、上昇も抑えられました。また、ポジティブなエンゲージメントを示す他の指標も向上しました。

当たり前のことのように思えますが、確かにその効果は実証されています。脳波はストレスの最も正確な測定法ではありませんが、かなり信頼性が高く、「2回目の会議後、1～5のスケールでどれくらいストレスを感じていましたか？」といった事後的な自己評価よりも優れています。もちろん、ノートパソコンをMRI装置に持ち込むのは安全ではありません。ですから、この証拠は確かに役立ちますが、誇張したり、ストレスが複雑で時に不公平な職場環境で発生することを忘れたりしないように注意する必要があります。

例えば、スタンフォード大学が最近発表した研究によると、「Zoom疲れ」（Zoomにとっては喜ばしいことと悲観されることも）に苦しんでいるのは、女性に不釣り合いに多いことが示されています。通話後に深刻な疲労感を訴える女性は男性の2倍以上です。これは、女性の会議は長引く傾向があり、休憩を取る機会が少ないことが原因と考えられます。さらに、女性の外見への関心が高まっていることも加わり、これは単純に「誰もビデオ通話が好きではない」という状況ではないことは明らかです。

当然ながら、Microsoft は、Teams 製品の問題に対する技術的なソリューションを用意しています。たとえば、会議が重ならないようにバッファ時間を追加したり、全員の頭を一種の講堂に集める少し変わった「一緒に」モード (より自然に感じられるようにするため) などです。