ファルコン、営業ワークフローと分析の自動化に向けて1,600万ドルの資金調達を完了

AIを活用し、組織内で製品販売が成功している場所を特定する販売分析プラットフォームを提供するFalkonは本日、OMERS Venturesが主導し、Greylock Partners、Trilogy Financial、Flying Fish Partners、Madera Partnersが参加した資金調達ラウンドで1,600万ドルを調達したと発表した。CEOのモナ・アクマル氏は、今回の資金調達により同社の総調達額は2,000万ドルとなり、この資金はワークフローパートナーとの連携構築、製品研究の支援、そして年末までにFalkonの従業員数を20名から30名に拡大するために活用されると述べた。

アクマル氏は2020年、ジョシュ・ザナ氏とアーカシュ・カンブジ氏と共に、分析と自動化を通じて業務運営の改善を目指す「拡張アナリティクス」企業としてファルコンを設立しました。3人はマイクロソフトのOneDriveチームで共に働き、その後Dropbox、Amazon、Amperity、Code.org、Zulilyで勤務しました。アクマル氏はCode.orgで製品・エンジニアリング担当副社長、Amperityでは製品責任者を務め、カンブジ氏は以前Dropboxの検索チームでエンジニアリングを率いていました。一方、ザナ氏はAmazonでシニアソフトウェア開発者としてFire TVシリーズのデバイス開発に携わっていました。

「企業が膨大なデータを収集しているにもかかわらず、その投資収益率（ROI）が低いままであるというのが私たちの主張でした」とアクマル氏はTechCrunchのメールインタビューで語った。「現代のデータスタックには数十億ドルもの投資が行われてきましたが、データから洞察を掘り出すには、データエンジニア、データサイエンティスト、データアナリストといった大規模で高額な人員が必要です。こうした人材の需要は高く、十分な人材が確保できません。そのため、このような人材を大規模に雇用・維持できない90%の企業にとって、データから私たちが期待されているのと同じ価値を引き出すには、Falkonのようなソリューションが不可欠です。」

Falkonのプラットフォームは、企業の市場開拓データ（製品利用状況指標、顧客関係管理（CRM）、営業支援データ、ウェブトラフィックなど）を統合し、情報の重複を排除して、営業・マーケティングチーム、特に営業開発担当者、アカウントエグゼクティブ、アカウントマネージャー向けに「データドリブン」な推奨事項を生成します。Akmal氏によると、Falkonはアルゴリズムと、併用または個別に使用できるアプリ群を通じて、「行き詰まっている」営業パイプラインを発見し、新たな機会を見つけることができます。

Falkonユーザーは、ビジネスインテリジェンスツールをプラットフォームに接続して、顧客アカウント、連絡先、チャネルデータに関するレポートを作成できます。インサイトはSlack、メール、Salesforceやその他のベンダーのサービスに組み込まれたアプリを通じて提供されます。Falkonは、マーケティングキャンペーンへの登録やSalesforceタスク作成といったワークフローを自動化できます。

「市場開拓インテリジェンスは、多くのポイントソリューションが存在する断片化された領域です。私たちは横断的かつ包括的なアプローチを採用しています」とアクマル氏は述べた。「計量経済学的手法を用い、一つの基本的なアプローチ、すなわち成功事例の普及率に依拠しています。成功事例（成約、優秀な営業担当者、コンバージョンに至った顧客が利用した機能など）で多く見られ、失敗事例（失注、営業担当者の不振など）ではあまり見られないものこそが勝利の戦術であり、企業は同じアプローチで検出される失敗事例よりも、こうした戦術に注力すべきです。」

アクマル氏は売上高は明らかにしなかったが、シアトルに拠点を置くファルコンはRedis Labs、Icertis、Zendeskなどの顧客を抱え、急速な普及が見込まれていると主張した。