TechCrunchの情報筋によると、Twilioは顧客データスタートアップのSegmentを30億ドルから40億ドルで買収する計画だという。Forbesは金曜夜にこのニュースを報じ、買収額は32億ドルだと報じた。
業界関係筋数人から聞いたところ、この取引は準備中であり、早ければ月曜日にも発表される可能性があるとのことだ。
TwilioとSegmentはどちらもAPIベンダーです。つまり、開発者が大量のコードを書かずに特定の機能を簡単に利用できる方法を提供しているということです。2017年にSegmentについて書いた記事でも述べたように、Segmentは様々なソースから顧客データを統合するためのAPIセットを提供しています。
Segment は、CRM ツール、顧客サービス アプリケーション、Web サイトなどのさまざまなソースから顧客に関するデータを収集し、それをすべてまとめて単一の顧客ビューにまとめることを可能にする一連の API を提供することで有名になりました。これは、顧客情報ビジネスに携わるすべての企業の目標です。
セグメントは、企業がGDPRのデータプライバシー要求に準拠できるよう支援する計画を立てている。
Twilioは2008年の創業以来、あらゆるアプリに通信機能を簡単に組み込めるようにすることに注力してきたが、2018年3月にFlexカスタマーサービスAPIをリリースし、方向転換を示唆した。同年後半には、メールマーケティングAPI企業であるSendGridを20億ドルで買収した。
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Twilioの時価総額は金曜日時点で450億ドルと驚異的でした。TwilioのコアAPIミッション、特にFlexと、Segmentによる顧客データの抽出、SendGridによるカスタマイズされたメールや広告の作成機能を組み合わせれば、その財務力は十分に発揮できることがわかります。
これにより、Twilio は純粋なコア通信機能を超えて拡張できるようになり、両社で約 50 億ドルの費用がかかる可能性がありますが、複数のチャネルを通じてより適切な方法で顧客を理解し、コミュニケーションをとる方法を模索する企業が増える中、大きなビジネスになる可能性のある取引です。
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アーリーステージのベンチャーキャピタル企業 Haystack の Semil Shah 氏が昨日の同社ブログに書いたように、Segment は顧客データを収集する別の方法を見出しており、Twilio が飛びついてそれを買収したのは賢明だった。
Segmentは、従来のCRMでは企業がパイプを適切に管理するには堅牢性が不足していると考えていました。そこで、より統合された顧客体験を提供するための顧客データ基盤の提供を目指して参入しました。Twilio傘下となったことで、SegmentはTwilioデータ連携と同様に、主要な連携機能の構築を継続することができ、既にFortune 500企業でグローバルに活用されています。
Crunchbaseのデータによると、Segmentは2011年に設立され、2億8,300万ドル以上を調達しました。直近の資金調達は4月に行われ、評価額は15億ドルでした。
Twilioの株価は金曜日、2.39%上昇して1株当たり306.24ドルで取引を終えた。
Segmentは本件についてコメントを控えました。Twilioにもコメントを要請しましたが、記事掲載時点では返答がありませんでした。状況が変わった場合は、記事を更新します。
Twilio、メールAPIプラットフォームSendGridを20億ドルの株式で買収
トピック
ロン・ミラーは、TechCrunch の企業記者でした。
以前はEContent Magazineの寄稿編集者として長年活躍していました。CITEworld、DaniWeb、TechTarget、Internet Evolution、FierceContentManagementなどで定期的に記事を執筆していました。
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ロンは以前、Intronisの企業ブロガーとしてIT関連の記事を毎週1回執筆していました。Ness、Novell、IBM Mid-market Blogger Programなど、様々な企業ブログに寄稿しています。
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