多くのソフトウェアと同様に、Slack も Huddles、Canvas、ワークフローといった数多くの新機能を追加しながら、時間をかけて進化してきました。しかし、10年以上もの歴史を持ち、多くの新機能を搭載したソフトウェアであれば、特に Salesforce エコシステムの一部となったエンタープライズ向けコミュニケーションツールという文脈においては、過去の設計決定を見直すことは理にかなっています。
そのため、同社は本日、ダイレクトメッセージのスレッドを追跡するための専用の方法を含む大幅な変更を発表し、全体的に、自分や自分の仕事に関係のある情報が何であるかをより簡単に確認できるようにしました。
Slack の最高製品責任者であるノア・ワイス氏は、製品が変化したため、製品チームはインターフェースが現在の製品の状況をよりよく反映するものとなることを望んだと述べています。
「Slackの中核製品には、コラボレーションツールから本格的な生産性プラットフォームへと進化した多くのツールと機能を追加しました」とワイス氏はTechCrunchに語った。
問題は、インターフェースがそれらのツールをアクセスしやすく簡単にすることに追いついていないことであり、製品チームは新しいインターフェースの全面的な見直しでこれを解決したいと考えていました。
ツールの問題以外にも、特にSalesforceの一員として、同社はプラットフォーム上で数千人規模の大規模企業と連携しています。このような規模になると、個々の従業員やチームにとって重要な情報を特定することが難しくなり、Slackはそうした情報をより容易に可視化できるようにしたいと考えました。
これを念頭に、旧バージョンではリストに集約されていた多くの情報を一元管理するという、重要な設計アイデアが生まれました。例えば、新しいインターフェースでは「DM」ボタンをクリックするだけで、すべてのDMを一か所で確認できます。これは以前のアプローチから大幅に改善され、すべてのDMを一つの画面で操作できるようになりました。
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さらに、「アクティビティ」ページでは、自分の仕事に関連するすべてのメッセージを確認できるので、わざわざ探す手間がかかりません。これにより、自分に関連する仕事をすぐに見つけることができます。
後で取り掛かるために項目をマークしたい場合は、マークを付けて「後で」ページを確認すると、延期したすべてのタスクが一か所にまとめて表示されます。繰り返しますが、これはワークフローを簡素化するためのものです。
[詳細] ボタンを使用すると、キャンバス、ワークフロー、統合されたエンタープライズ アプリケーションにアクセスできます。
最後に、虫眼鏡アイコンで検索し、+ ボタンから新しいメッセージ、キャンバス、ハドル、またはチャネルを追加することもできます。
最後にワイス氏は、プラットフォーム内で増え続ける情報を人々が検索し、要約する上で AI が重要な役割を果たすことを認識しており、同社は生成 AI を念頭に置き、プラットフォームを将来にわたって使い続けられるようにしたいと述べた。
「Slack App Storeには2500ものアプリがあり、大企業であれば自社のツールをすべてSlackに統合し、チャンネル内で行われたすべての会話と組み合わせることで、時間の経過とともに自然に蓄積される素晴らしい知識リポジトリが瞬時に手に入ります。こうした生成型AI機能の多くを活用することで、Slackに蓄積された知識をより会話的なアプローチで活用できるようになります」と彼は述べた。
同社は本日からこれらの変更の展開を開始しますが、実際に効果を実感していただけるまでには数ヶ月かかる可能性があります。ワイス氏は、変更内容はプランによって異なると指摘しています。
同社が発表の中で、この奇妙な注意事項を記載していたことは注目に値します（追記：その後削除されました）。「ここで言及されている未リリースのサービスや機能は現在利用できず、予定通りに提供されない、あるいは全く提供されない可能性があります。お客様は、現在利用可能な機能に基づいて購入を決定してください。」
それはあなたが望むように受け取ってください。
ロン・ミラーは、TechCrunch の企業記者でした。
以前はEContent Magazineの寄稿編集者として長年活躍していました。CITEworld、DaniWeb、TechTarget、Internet Evolution、FierceContentManagementなどで定期的に記事を執筆していました。
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ロンは以前、Intronisの企業ブロガーとしてIT関連の記事を毎週1回執筆していました。Ness、Novell、IBM Mid-market Blogger Programなど、様々な企業ブログに寄稿しています。
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