Incident.ioは、Index VenturesとPoint Nineが主導する470万ドルの資金調達ラウンドを実施しました。企業がシステム障害やデータ侵害に直面した場合、Incident.ioは社内外への問題伝達と迅速な解決のための適切なフレームワークを提供します。
Index VenturesとPoint Nineに加え、Monzo創業者のトム・ブロムフィールド氏とジョナス・テンプルスタイン氏、Passion Capitalのアイリーン・バービッジ氏、Eventbrite共同創業者のルノー・ヴィサージュ氏など数人のエンジェル投資家も同社に投資している。また、GoCardlessの竹内弘樹氏やLoomのヴィナイ・ハイレマス氏といった顧客も同社に投資している。
Incident.ioはSlackとの緊密な連携を基盤としています。多くのチームは複数のツールを使い分けています。あるサービスの障害を追跡し、それをSlackでチームメンバーと話し合うという状況は非効率的であり、情報の格差につながります。
Incident.io では、すべてが Slack 内で行われます。インシデントは Slack チャンネルでアナウンスされるため、何か問題が発生した際に通知を受け取ることができます。また、ショートカットを使ってインシデントを作成することもできます/incident。
その後、Incident.io は特定の問題に関する個別のチャンネルを現在の日付で自動的に作成します。その後も、Slack のチャットボックスから、またはボタンをクリックすることでサービスとやり取りできます。例えば、問題を誰かに割り当てたり、概要を追加したり、問題をエスカレーションしたりすることができます。
Slackチャンネルなので、そのチャンネルでも問題について議論できます。これにより、すべての情報が同じ場所で確認できます。進行中のインシデントにメンバーを追加すると、Incident.ioから概要が送信されるため、不要な質問をする必要がなくなります。
情報はSlackだけに限定されません。お客様は、インシデントリストを表示する専用のIncident.ioダッシュボードを利用できます。各インシデントには、参加者とイベントのタイムラインが記載された専用ページが作成されます。例えば、GitHubのプルリクエストは自動的にこれらのタイムラインに追加されます。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
この情報を活用して事後分析記事を作成し、チームや顧客と共有することができます。Incident.io を利用する企業は、問題への対応がよりスムーズになり、透明性も向上する傾向があります。これは、チームメンバーと顧客の両方にとって、より良いエクスペリエンスにつながるはずです。
トピック
ロマン・ディレットは2025年4月までTechCrunchのシニアレポーターを務めていました。テクノロジーとテクノロジー系スタートアップに関する3,500本以上の記事を執筆し、ヨーロッパのテクノロジーシーンで影響力のある人物としての地位を確立しています。スタートアップ、AI、フィンテック、プライバシー、セキュリティ、ブロックチェーン、モバイル、ソーシャルメディア、メディアにおいて深い知識を持っています。TechCrunchで13年の経験を持つ彼は、シリコンバレーとテクノロジー業界を熱心に取材する同誌のお馴染みの顔です。彼のキャリアは21歳のときからTechCrunchでスタートしています。パリを拠点とする彼は、テクノロジー業界の多くの人々から、街で最も知識豊富なテクノロジージャーナリストとみなされています。ロマンは、誰よりも早く重要なスタートアップを見つけるのを好みます。Revolut、Alan、N26を取材した最初の人物でもあります。Apple、Microsoft、Snapによる大型買収に関するスクープ記事も執筆しています。執筆活動をしていない時は、開発者としても活動しており、テクノロジーの背後にある仕組みを理解しています。彼は過去50年間のコンピュータ業界に関する深い歴史的知識も有しています。イノベーションと社会構造への影響を結びつける方法を熟知しています。ロマンは、起業家精神を専門とするフランスの名門ビジネススクール、エムリヨン・ビジネススクールを卒業しています。テクノロジー分野で女性の教育とエンパワーメントを推進するStartHerや、テクノロジーで難民のエンパワーメントを支援するTechfugeesなど、複数の非営利団体を支援してきました。
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