Instacartは水曜日、OpenAIのChatGPTを搭載した新しいAI検索ツールを導入すると発表しました。この新しい「Ask Instacart」検索ツールは、顧客の時間を節約し、パーソナライズされたおすすめを提供することで買い物に関する質問に対応するように設計されています。この新しいツールは本日から展開を開始し、今後数週間で米国とカナダのすべての顧客に提供される予定です。
新しい検索機能はInstacartアプリの検索バーに直接組み込まれており、お客様に商品のおすすめだけでなく、調理方法、商品の特性、食事に関する考慮事項などに関する追加情報も提供します。Ask Instacartはパーソナライズされた質問プロンプトを組み込み、ユーザーの購入履歴に基づいてニーズを思い出させ、新しい商品の発見を促します。
Ask Instacart を使用すると、ユーザーは「ラムチョップにはどんな付け合わせを添えたらいいですか？」や「サーモンに似た魚は何ですか？」といった質問をすることができます。また、「鶏肉をグリルするときに合うソースは何ですか？」や「子供向けの乳製品不使用のスナックは何ですか？」といった質問もできます。
「『今日の夕食は何？』のようなシンプルな質問は、世界中の家族にとって答えるのが最も難しい質問の一つです」と、InstacartのチーフアーキテクトであるJJ Zhuang氏は声明で述べています。「予算や食事内容の決定から、調理スキル、個人の好みなど、Ask Instacartはお客様の食に関するあらゆる質問に答え、最短1時間で完璧な食事に必要な食材をお届けします。」
AIを活用した新しい検索機能が導入される前は、Instacartの検索バーを使って商品、店舗、レシピを探していました。この新機能により、Instacartは料理の準備に関して、アプリをよりワンストップショップとして活用できるようになります。これまでは、スナックやバーベキューに欠かせない食材のおすすめをGoogleで検索し、それからInstacartで注文していたでしょう。しかし今、Instacartはそうしたプロセスの最初のステップを完全に排除し、アプリ内で直接検索キーワードを入力できるようにしました。
新しい Ask Instacart のリリースは、ユーザーが自然言語で食品のニーズを表現し、商品を購入できる ChatGPT 用の Instacart プラグインを同社が導入してから数か月後に行われました。
Instacartはブログ投稿で、生成AI技術はまだ初期段階にあることを認識しており、そのためAsk Instacartは食品関連の質問にのみ回答するように設計された高度に専門化されたモデルであると述べています。同社は、責任ある方法でAI機能を自社製品に組み込むことに尽力していると説明しています。
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OpenAIのChatGPTは昨年のリリース以来、インターネット上で大きな話題となり、AIはますます注目を集めるトピックとなっています。その結果、MicrosoftやGoogleをはじめとする多くの企業が、自社の製品やサービスにAIを活用した機能を組み込んでいます。Snapchat、Yelp、Duolingo、Discordといった人気アプリが、AIツールへの関心の高まりを背景にChatGPTのような機能を導入していることを考えると、Instacartが最新機能で同様の取り組みをしようとしているのも当然と言えるでしょう。
Instacartの新機能では、買い物客を「お気に入り」にして、今後の注文をその買い物客に処理してもらうことができる。
アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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