関係性インテリジェンス企業Affinityが取引成立を支援するために8000万ドルを調達

関係は最終的に取引を成立させますが、長期的な関係には、電子メールのやり取り、文書、会議など、多くの負担が伴います。

Affinity は、共同創業者兼 CEO の Ray Zhou 氏が「データ排出」と呼ぶ、日々のやり取りやコミュニケーションのすべてに機械学習分析を適用し、組織内で最初のミーティングに進み、契約を締結するチャンスが最も高いのは誰かという洞察を提供したいと考えています。

本日、同社はシリーズCで8,000万ドルの資金調達を発表しました。この資金調達はMenlo Venturesが主導し、Advance Venture Partners、Sprints Capital、Pear Ventures、Sway Ventures、MassMutual Ventures、Teamworthy、そしてECT Capital PartnersのBrian N. Sheth氏が参加しました。今回の資金調達により、同社は2014年の創業以来、合計1億2,000万ドルの資金調達を達成しました。

サンフランシスコに拠点を置くアフィニティは、投資銀行、プライベートエクイティ、ベンチャーキャピタル、コンサルティング、不動産などの業界に重点を置いているが、これらの業界には長期的な関係の特定のニーズに応える顧客関係管理システムやネットワーキングプラットフォームが存在しないと周氏はTechCrunchに語った。

スタンフォード大学卒業生のZhou氏と共同創業者のShubham Goel氏は、取引関係用のソフトウェアはあるものの、関係構築のプロセスに適した選択肢がないことに気付き、この会社を設立した。

彼は、従来のCRMシステムに保存されている企業プロフィールと連絡先情報の最大90%が不完全または古くなっているというデータを挙げています。これは、市場調査会社ガートナーが2020年の世界のCRMソフトウェア市場が前年比12.6%増の690億ドルに達したと報告したことと重なります。

「それはほとんど売上よりも大きいのです」と周氏は言った。「私たちの世界観は、人間関係こそが世界最大の産業だということです。異論もあるでしょうが、人間関係は一種の資産であり、勝者と敗者を分ける通貨なのです。」

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その代わりに、アフィニティは「新しいタイプの CRM」を開発したと Zhou 氏は言います。これは、データの入力を継続的に自動化し、収益、スタッフ数、資金などの情報を独自のデータソースから追​​加することで、潜在的な機会にスコアを割り当て、取引を締結する可能性を高めるものです。

周氏は、新たに調達した資金を、新製品と新顧客へのサポートのために営業、マーケティング、エンジニアリングの拡大に充てる予定です。現在、同社の従業員数は125名ですが、周氏は来年までに200名を超えると見込んでいます。

同社のプラットフォームはこれまでに18兆通以上のメールと2億1,300万件のカレンダーイベントを分析し、現在では月間50万件以上の新規顧客獲得と45万件の取引の追跡を行っています。また、70カ国以上で1,700社以上の顧客を擁し、ベインキャピタル・ベンチャーズ、クライナー・パーキンス、ソフトバンクグループ、ナイキ、クアルコム、Twilioなどが名を連ねています。

メンロ・ベンチャーズのパートナーであるタイラー・ソシン氏は、同社がCRM企業を検討していた頃に周氏とゴエル氏に出会ったが、メンロ自身がより現代的なプラットフォームで作業したいと思ったときに、アフィニティが再び話題になったのは数年後だったと語った。

アフィニティのユーザーであるソシン氏は、このプラットフォームが自分にとって重要なデータを提供し、「手作業による入力の煩雑さとプロセスにおける摩擦をなくしてくれる」と述べています。アフィニティはまた、直感的に操作できる製品を開発しました。

「私たちは常にCRMを次世代へと進化させることに関心を持っており、Affinityはリレーションシップ・インテリジェンスという新たな分野で自らを確立し、プライベート・キャピタル市場で圧倒的な成功を収めています」と彼は述べた。「彼らは驚異的な成長率で事業を拡大し、この分野で他の多くの企業が取り組んでいないような難題を解決しています。」

プライバシー重視の世界では顧客第一の関係を築くことが重要