Appleは、開発者がサブスクリプション価格の値上げに対してユーザーに自動的に請求できる機能を試験的に導入した。

Appleは、開発者がサブスクリプション価格の値上げに対してユーザーに自動的に請求できる機能を試験的に導入した。

Appleは、価格引き上げに伴うiOSサブスクリプションの運用方法を変更している可能性があります。最近、一部の開発者は、ストリーミングサービス「Disney+」がユーザーに今後の価格変更を通知し、自動的にオプトインしているように見えることに気づきました。これは、サブスクリプション価格の引き上げが通常どのように処理されるかとは異なります。多くの場合、ユーザーは新しい値上げ価格に同意するか、サブスクリプション管理ページにアクセスしてサービスをキャンセルするかを選択できます。ユーザーがこの警告を無視し、「同意」ボタンをクリックしない場合、サブスクリプションは自動的にキャンセルされます。

Disney+の運用方法との矛盾は、開発者のマックス・ゼーレマン氏によって最近発見されました。ゼーレマン氏は、Disney+の値上げに関する通知を受け取ったと主張しましたが、そこには大きな「OK」ボタンしかなく、細かい文字で「キャンセルしたい場合はリンクをクリックしてサブスクリプション内容を確認できる」と書かれていました。これは、ユーザーを騙して「OK」をクリックさせることで価格合意に同意させる、いわゆる「ダークパターン」なのか、それとも「OK」ボタンが押されていなくても、ディズニーが実際に新しい値上げ価格を自動請求するのか、という疑問が浮上しました。

シーレマン氏は後者だと確信していた。というのも、Appleからメールも受け取っていたからだ。そのメールには、まもなく価格が変更になり、より高い料金で加入できると書かれていた。元のメールはドイツ語だったが、彼はそれを「3月19日から月額8.99ユーロでサブスクリプションをご利用いただけます。解約されるまで有効です」と翻訳した。8.99ユーロは、新しい、より高い料金だった。

iOS ビジネスの皆さん…サブスクリプション価格の値上げは、確認する代わりに単なる通知として通知されます。確認しないとサブスクリプションが期限切れになります。

この新しい動作はすべての人に当てはまるのでしょうか、それとも Disney+ 限定でしょうか? pic.twitter.com/zt7c15QcTA

— マックス・ゼーレマン(@macguru17)2022年3月24日

テッククランチイベント

サンフランシスコ | 2025年10月27日~29日

このニュースがTwitterで広まると、他にも何人かのユーザーが、ストリーミングサブスクリプションの値上げで同様の問題が発生していると反応しました。従来のように価格変更に同意する代わりに、新しいシステムでは、値上げを希望しない場合はオプトアウトする必要がありました。

ディズニーは過去1年間、ストリーミングサービスの価格を微調整してきました。例えば、2021年3月に米国で発表されたDisney+の1ドルの値上げは、その後、月額6.99ドルから7.99ドルに、年間契約の場合は69.99ドルから79.99ドルに値上げされました。他の国際市場でも、時期によって同様の小規模な値上げが行われました。

1 ドルという金額は大きな変更でもなければ、不快な変更でもないが、懸念されるのは、悪質な開発者がこの機能を利用して、ユーザーが直接新しい料金に同意することなく、大幅に価格を上げる可能性があることだ。

この変更は現時点では完全には展開されていないため、またユーザーが小さな値上げや Apple からメールで送られてくる領収書に注意を払わない可能性が高いため、ほとんど気づかれずに済んでいるようだ 。

これまでのところ、Appleの公式開発者向けドキュメントでは、App Storeのサブスクリプションは このような仕組みではないと述べられています。ドキュメントでは、顧客は開発者アプリに自動的に表示される価格同意シートを通じて新しい価格に手動で同意する必要があり、同意しない場合は次回の更新日にサブスクリプションが自動的にキャンセルされると説明されています。

iOS開発者で、現在はサブスクリプション管理スタートアップRevenueCatの開発者アドボケートを務めるデイビッド・バーナード氏は、友人の助けを借りてこの変更をテストし、新しい「自動オプトイン」システムがすべての開発者に利用可能かどうかを確認しようとした。しかし、テストの結果、開発者がサブスクリプション価格を値上げしても、ユーザーには依然として「新価格に同意」ボタンをクリックするよう求める画面が表示され、これは通常通りだったと、同氏はTechCrunchに語った。別の選択肢として「サブスクリプションを管理」という選択肢があり、こちらは通常通りキャンセル画面に移動する。(下記参照)

ユーザーに価格変更を自動的に適用させる機能がありませんでした。

画像クレジット:標準エクスペリエンスを示すテストのスクリーンショット

これは、Disney+ が値上げに関しては異なる方法で運営するという特別な契約を Apple と結んでいたことの証拠であるように思われる。

TechCrunchはAppleに連絡を取り、Disney+がApple自身のドキュメントに記載されているアプリ内購入の運用方法に準拠していない異なるシステムを採用している理由を尋ねた。

Appleの広報担当者は、私たちが提示した開発者の主張の正確性については異議を唱えず、これはパイロットテストの一環だと述べた。

「近日中にリリース予定の新しいコマース機能を試験運用中です。この試験運用には、様々なアプリカテゴリー、組織規模、地域の開発者が参加し、開発者とユーザーの両方にとって素晴らしいものとなるであろう今後の機能強化をテストしています。今後数週間以内に詳細をお知らせします」と広報担当者は述べた。

もちろん、これは多くの疑問を提起する。例えば、アプリがこのコマース機能を使用する資格を得るにはどうすればよいのか、パイロットテストグループにすでに含まれているのは誰か(おそらくユーザーには知られずに価格が上昇している)、これは「リーダー」アプリの最近の変更と外部リンクを含める機能と関係があるのか​​どうか、悪意のある人物によって使用されないように Apple がこのような機能をどのように監視するのか、などである。

アップルは声明以上の詳細を明らかにすることを拒否した。

そのリンクには、他のすべてのユーザーの場合の仕組みが説明されています。ユーザーは新しい価格に同意しなければ、サブスクリプションは終了します。ディズニーの場合、ユーザーが何もしない場合、サブスクリプションはより高い価格で自動更新されます。

— デビッド・バーナード(@drbarnard)2022年3月24日

この状況は、一部の開発者が特別扱いを受けているように見える点でも、一線を画しています。AppleはApp Storeはすべての開発者が同じルールで競争できる公平な場であると主張していますが、歴史が示すように、必ずしもそうではありません。例えば、下院反トラスト小委員会がAppleとAmazonがAmazonのPrime Videoアプリに関して特別契約を交渉していたことを発覚したケースや、一部の開発者が手数料を支払わずにアプリ内ビデオレンタルを提供できるプログラムへの参加を許可されていたことをAppleが明らかにしたケースなどが挙げられます。

もちろん、パイロットテストは企業による水面下での契約とは異なります。しかし、これらの「テスター」が自動キャンセルの脅威なしに価格を引き上げられるという優位性をどれくらいの期間享受してきたのか、そして他の開発者が同じ恩恵を受けるまでにこのテストがどれくらい続くのかは不明です。

この試験運用のニュースは、Appleの手数料体系が世界市場の議員や規制当局から批判を受けている時期に報じられた。Appleはすでに、Apple Newsへの参加に同意した小規模開発者やニュースアプリの手数料を削減している。また、韓国とオランダでは、政府の新たな要件により、開発者にサードパーティ決済の選択肢を提供しざるを得なくなった。今後、同様の法律がさらに施行されるにつれ、Appleは手数料の損失を懸念するようになるかもしれない。ユーザーが価格変更に同意しなくても自動的にサブスクリプションがキャンセルされることがなくなるこの新プログラムは、App Storeの収益のさらなる落ち込みを食い止めるのに役立つ可能性がある。