どうしてもそう呼びたければ、Apple Bandgateと呼んでもいいだろう。これはApple Watch Series 6の発売後に起きた、最新のオンライン騒動だ。先週の大型イベントでは、Solo Loopの発表はほぼ無視された。というのも、ハードウェアイベントでウォッチバンドが話題になることは滅多にないからだ。
よくあることですが、店頭販売開始後すぐに購入者からの返品が発生しました。もちろん、新製品が発売されるたびによくあることですが、今回はいくつかの理由で事態が複雑でした。まず、留め具のないバンドは様々な手首のサイズに合うように様々なサイズが揃っています。さらに、最近では店頭でバンドを試着することがあまり現実的ではないという事実も、事態を複雑にしています。
当初の返品は購入者の不満を招きました。まず、オンラインでの採寸では適切なサイズのバンドが手に入らないという声が多数寄せられました。また、返品手続きの一環としてApple Watch全体を返送しなければならないというポリシーにも不満を表明する声が多数ありました。
Appleはその後、いくつかの問題を明確にし、対処しました。まず、ユーザーはApple Watch全体ではなく、バンドのみを店頭または郵送で交換できるようになりました。これは交換用サイズを持っていることが前提です。どうやらAppleは一部のスタイル／サイズの在庫確保に苦労しているようです。また、Appleはバンドの価格表を更新し、よりフィット感を高めるための詳細情報を追加しました。手順は、ツールを印刷し、切り取って手首に巻き付けるというものです。必ずしも ハイテクで理想的な方法とは言えませんが、いざという時には役立つはずです。
個人的には、このバンドはかなり気に入っています。着け心地も良く、動きに合わせてしっかりフィットする弾力性のあるバネが付いています。特に編み込みタイプが気に入っています。とはいえ、メーカー側は私のサイズを三角測量して、いくつか試せるようにしてくれたようで、そのうちの一つがぴったりでした。自宅でサイズ調整できる人はそう多くないので、このツールを使ってできるだけぴったりのサイズに調整することをお勧めします。
また、これは単に快適さだけの問題ではないことも覚えておいてください。新しいSpO2モニターなどの一部の機能は、適切なフィット感を必要とします。そうでなければ、少しイライラするかもしれません。
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ブライアン・ヒーターは、2025年初頭までTechCrunchのハードウェア編集者を務めていました。Engadget、PCMag、Laptop、そして編集長を務めたTech Timesなど、数々の大手テクノロジー系メディアで活躍してきました。Spin、Wired、Playboy、Entertainment Weekly、The Onion、Boing Boing、Publishers Weekly、The Daily Beastなど、様々なメディアに寄稿しています。Boing Boingのインタビューポッドキャスト「RiYL」のホストを務め、NPRのレギュラー寄稿者でもあります。クイーンズのアパートでは、ジュニパーという名のウサギと暮らしています。
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