マイクロソフトは、「コパイロット」と呼ばれるAI搭載のアプリとサービスのエコシステムを、サードパーティ開発者のプラグインで拡張することを目指している。
Microsoft は本日、年次 Build カンファレンスで、緊密な協力関係にある OpenAI が AI 搭載チャットボット ChatGPT に導入したものと同じプラグイン標準を採用すると発表しました。これにより、開発者は ChatGPT、Bing Chat (Web 上および Microsoft Edge サイドバー内)、Dynamics 365 Copilot、Microsoft 365 Copilot、そして新しくリリースされた Windows Copilot で動作するプラグインを構築できるようになります。
「今後数年間で、これがすべてのソフトウェアの動作に対する期待になると思います」とマイクロソフトのCTO、ケビン・スコット氏は先週TechCrunchに共有されたブログ記事で述べた。
大胆な宣言はさておき、この新しいプラグインフレームワークにより、Microsoftの「copilots（コパイロット）」ファミリー（メール作成や画像生成など、AIを活用してユーザーを様々なタスクで支援するアプリ）が、様々なソフトウェアやサービスと連携できるようになります。Visual Studio、Codespaces、Visual Studio CodeなどのIDEを使用することで、開発者はリアルタイム情報を取得し、企業データやその他のビジネスデータを取り込み、ユーザーに代わってアクションを実行するプラグインを開発できます。
たとえば、プラグインを使用すると、Microsoft 365 Copilot で会社の出張ポリシーに沿って出張の手配をしたり、WolframAlpha などのサイトにクエリを実行して方程式を解いたり、会社で特定の法的問題が過去にどのように処理されたかに関する質問に答えたりできるようになります。
Microsoft 365 Copilot 早期アクセスプログラムに参加しているお客様は、今後数週間以内に、Atlassian、Adobe、ServiceNow、Thomson Reuters、Moveworks、Mural などのパートナーが提供する新しいプラグインにアクセスできるようになります。一方、Bing Chat では、Instacart、Kayak、Klarna、Redfin、Zillow が提供する新しいプラグインが既存のコレクションに追加され、これらの Bing Chat プラグインは Windows Copilot を通じて Windows にも提供されます。
OpenTableプラグインを使えば、Bing Chatでレストランの予約状況を検索できます。また、Instacartプラグインを使えば、チャットボットが夕食のメニューをショッピングリストに変換し、食材を配達する注文を出すことができます。さらに、新しいBingプラグインは、BingのWebデータと検索データを引用情報付きでChatGPTに取り込みます。
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新しい枠組み
スコット氏は、プラグインをChatGPTのようなAIシステムと、第三者が非公開または独占的に扱いたいデータとの間の橋渡し役だと説明しています。プラグインはAIシステムにこれらの非公開ファイルへのアクセスを提供し、例えばビジネス固有のデータに関する質問に答えることを可能にします。
生成AIでは、学習に使用したデータセットから電話番号やメールアドレスなどの機密データが漏洩する傾向があり、プライバシーが大きな問題となるため、このような橋渡しの需要は確実に高まっています。リスクを最小限に抑えるため、AppleやSamsungなどの企業は、従業員が機密データを誤って取り扱い、システムに漏洩する恐れがあるとして、ChatGPTなどのAIツールの使用を従業員に禁止しています。
「プラグインが行うことは、『このパターンを再利用可能にし、その使用方法について制限を設けたい』ということだ」とマイクロソフトのAIプラットフォーム担当CVP、ジョン・モンゴメリー氏は声明で述べた。
Microsoft の新しいフレームワークには、ChatGPT プラグイン、Microsoft Teams メッセージ拡張機能、Power Platform コネクタの 3 種類のプラグインがあります。
Teams メッセージ拡張機能は、ユーザーが Teams 内のボタンやフォームを通じて Web サービスとやり取りできるようにするもので、新しいものではありません。Power Platform コネクタも同様です。Power Platform コネクタは API のラッパーとして機能し、基盤となるサービスが Microsoft の Power Platform ポートフォリオ内のアプリ（Power Automate など）と「対話」できるようにします。しかし、Microsoft は範囲を拡大し、開発者が新規および既存のメッセージ拡張機能とコネクタを活用して、Word、Excel、PowerPoint などの Microsoft 365 アプリやサービス向けのアシスタント機能である Microsoft 365 Copilot を拡張できるようにしています。
例えば、Power Platform コネクタを使用すると、構造化データを「Dataverse」にインポートできます。「Dataverse」は、社内ビジネスアプリで使用されるデータを保存・管理する Microsoft のサービスで、Microsoft 365 Copilot からアクセスできます。Build 2019 のデモでは、広報会社である電通が、新しいコードを記述することなく、Microsoft 365 Copilot と Jira のプラグイン、そして Atlassian の Confluence のデータを組み合わせて活用した様子が紹介されました。
マイクロソフトによると、開発者はAzure AIアプリファミリーなど、様々な方法で独自のプラグインを作成・デバッグできるようになるという。Azure AIアプリファミリーでは、企業のプライベートデータ上でプラグインを実行・テストする機能が追加される。また、企業がOpenAIのテクノロジーにアクセスできるよう設計された、ガバナンス機能を備えたエンタープライズ向けマネージドサービスであるAzure OpenAI Serviceもプラグインをサポートする。さらに、Teams Toolkit for Visual Studioには、プラグインのパイロット機能が追加される。
プラットフォームへの移行
配布方法については、開発者はTeams開発者ポータルなどを通じてプラグインを設定、公開、管理できるようになるとMicrosoftは述べています。また、プラグインを収益化することも可能ですが、具体的な価格設定方法については明らかにされていません。
いずれにせよ、プラグインによって、マイクロソフトは熾烈な競争を繰り広げる生成AIの競争に果敢に挑んでいる。プラグインは同社の「副操縦士」を本質的にアグリゲーターへと変貌させ、企業と消費者の両方にとってワンストップショップとなる道を歩ませる。
マイクロソフトは、GoogleやAnthropicなど、生成AIを開発するスタートアップ企業や巨大テック企業からの競争圧力に直面しており、ロックインの機会がますます重要になっていると認識していることは間違いない。アプリやサービスが生成AIをますます活用するようになれば、プラグインが将来的に新たな収益源として大きな利益を生み出すことは容易に想像できる。また、自社データで訓練された生成AIが権利を侵害していると主張する企業の懸念を和らげる可能性もある。ゲッティイメージズやRedditなどは、企業が何らかの形での報酬なしに自社データで生成AIを訓練することを阻止するための措置を講じている。
ライバル企業は、MicrosoftとOpenAIのプラグインフレームワークに対抗するために、独自のプラグインフレームワークを開発するだろうと予想しています。しかし、OpenAIがChatGPTで得たように、Microsoftには先行者利益があります。そして、これは決して軽視すべきものではありません。
