COVID-19パンデミック以前は、TripActionsは主に、 航空券、ホテル、レンタカーなど企業旅行の予約のさまざまな側面と経費追跡を統合していることで知られていました。
しかし、パロアルトに拠点を置くTripActionsは、COVID-19パンデミックによって大きな打撃を受けたスタートアップ企業の一つでした。CEO兼共同創業者のアリエル・コーエン氏によると、世界的な危機によって収益はゼロにまで落ち込んだとのことです。2020年3月には、パンデミックに関連した事業の減速に直面し、300人近くの従業員を解雇したことで話題となりました。
まさにその時点で、TripActionsは、パンデミックのわずか1か月前にリリースされたフィンテック経費管理製品「TripActions Liquid」のリリース時期を早めることを決定しました。パンデミックによってあらゆる分野でデジタル化が進み、従業員は突如としてオフィス外から支出の意思決定を行うようになり、デジタル決済を導入する店舗も増加しました。
「お客様のニーズに応えるには、出張費だけでなく、従業員が会社から支出するすべての経費を管理する必要があることにすぐに気づきました」とコーエン氏はTechCrunchに語った。「従業員は各地に散らばっており、出張費の代わりに、在宅勤務用の機器やバーチャルソフトウェアの経費を計上するようになるだろうと分かっていました。そこで、従業員が申請できる経費の種類を拡大しました。」
この方針転換は同社にとって賢明な判断であったことが証明され、同社は本日、シリーズFの「成長」資金調達ラウンドで2億7,500万ドルを調達し、評価額は72億5,000万ドルに達したと発表した。この資金調達はGreenoaksが主導し、Elad Gil氏、Base Partners、そして「既存の主要な金融投資家全員」が「積極的に参加」した。同社の過去の出資者には、Andreessen Horowitz（a16z）、Zeev Ventures、Lightspeed Venture Partners、Group 11などが名を連ねている。
TripActionsは今年初め、1億5,500万ドルのシリーズE投資を完了し、評価額は約50億ドルに達しました。今回のラウンドにより、同社は2015年の設立以来、合計13億ドルを調達しており、そのうち約7億8,000万ドルはパンデミック中に調達したものです。
企業旅行がパンデミックによる低迷から回復する中、TripActionsは評価額50億ドルで1億5500万ドルを調達
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今回の資金調達は、いくつかの点で注目に値する。まず、TripActionsが主に「法人旅行」を専門とするスタートアップから、より広義の支出管理会社へと事業を拡大していることを示している。これは、BrexやRampといった急成長中のフィンテック企業と同じカテゴリーに属することを意味する。しかし、コーエン氏の見解では、最大の違いは、これら2社が「旅行とは別物」であり、中小企業に重点を置いているのに対し、TripActionsは大企業に重点を置いている点だ。
「TripActionsが法人旅行市場に革命を起こし続けているように、TripActions Liquidは従来の支出管理ソリューションに取って代わろうとしています」と彼は述べた。「グローバル規模の企業向けに、単一の統合型T&E（出張・経費）ソリューションを提供できる企業は他にありません。」
現在、TripActions には、Crate & Barrel、Wayfair、Pinterest、Lyft、Zoom、Toast、Amplitude、Ancestry、Box、Axios、SXSW、Glassdoor、SurveyMonkey、Lennar、Qualcommなど 5,000 社を超える顧客がいます。
コーエン氏は具体的な収益数値の公表は控えたものの、TripActionsは予約件数と収益の両面でパンデミック前の水準を上回ったと述べた。コーエン氏によると、同社は管理対象の旅行予算総額が2倍以上に増加し、管理対象の経費予算も同時期に1,400%増加したという。また、過去6ヶ月間でTripActions Liquidの取引件数は500%以上、アクティブユーザー数は400%近く増加した。最近の法人顧客獲得には、ハイネケン、スノーフレーク、トムソン・ロイター、アドビなどが名を連ねている。
TripActionsの従業員数は、2020年3月に人員削減を実施した時点では約800人だったが、現在は1,500人となっている。
同社は新たに調達した資金を主に、フィンテック決済・経費管理ソリューションのTripActions Liquidへの投資を強化し、世界規模での事業拡大を目指す計画だ。
また、同社は最近買収したReed & Mackayへの投資をさらに強化する計画も立てています。Reed & Mackayは、TripActionsのVIPおよびM&Eサービスを含むハイエンドサポートを提供する代理店です。TripActionsは、事業の30%を占めるまでに成長したヨーロッパ市場へのさらなる拡大も計画しています。具体的には、英国、イスラエル、そしてヨーロッパ全域で、今年度中に150名以上の人員増を計画しています。
同社はまた、「未来の働き方を見据えた企業にとって不可欠なツール」となることを目標に、コアとなる旅行分野への投資を継続していく計画だ。特に、個人旅行予約サービス「Lemonade」の拡充を継続していく。コーエン氏によると、同サービスの予約件数は今年度10倍近く増加したという。
「パンデミック後の経済において、企業が強力かつ合理化された旅行ソリューションを模索する中、法人旅行および支出業界に大きな変化が起こっています」と、グリーンオークスの創設者兼マネージングパートナーであるニール・メータ氏は書面による声明で述べています。「TripActionsは世界有数の大企業の間で急速に普及しており、世界的な旅行回復をリードする上で、TripActionsほど優れた立場にある企業は他にありません。」
最近独自のファンドを立ち上げた投資家のエラド・ギル氏は、TripActions を「巨大な TAM における N-of-1 企業」と表現しています。
同社はこれまでうまく実行してきたし、今後もそれを続けていく、と彼は語った。
「企業旅行が回復し始めており、TripActionsはこの機会を捉える絶好の位置にいます」とギル氏はメールで述べた。「そして、Liquidのような新しいアドオン事業も順調に成長しています。」
一般的に、彼はこのスタートアップが「COVID関連の旅行計画に関する巧妙な機能を含め、旅行体験を大幅に向上させる多くの素晴らしい機能」を提供していると考えている。
