Airbnbは、宿泊料金を1泊あたりの料金ではなく、すべての料金（税抜）を含めた総額で表示する新しい切り替え機能を導入します。これにより、サービス料や清掃料などのその他の料金を確認するために予約ページに移動する必要がなくなります。
同社はこのアップデートを11月に初めて発表しましたが、現在ではトグルボタンを通じてユーザーがこの機能を利用できるようになっています。トグルボタンをオンにすると、検索アルゴリズムは検索結果のランキングにおいて宿泊料金（税抜）を優先します。そのため、宿泊料金は安いものの清掃料金が高い宿泊施設は上位に表示されなくなります。
本日、前払い価格設定を開始します https://t.co/ZD36yzJKy8 pic.twitter.com/58Zb8ytsjt
— ブライアン・チェスキー (@bchesky) 2022 年 12 月 14 日
問題は、なぜオールインクルーシブ料金をデフォルトで表示するように切り替えないのかということです。Airbnbは先月、TechCrunchに対し、オプトイン検索方式によって「ゲストにこの変更について説明でき、混乱を招くこともありません」と述べました。一部のユーザーは1泊あたりの料金に慣れている可能性があるため、同社は新しい検索パラメータへの急な切り替えは避けたいと考えています。早期アクセスでは切り替えスイッチを提供していますが、Airbnbは来年にはオールインクルーシブ料金をデフォルトのパラメータにする予定だと述べています。
先月、ホスト向けツールを多数導入したAirbnbは、来年、ホストがゲストの料金を把握しやすくするための価格設定および割引ツールをさらに導入する予定だと発表した。同社は、これによりリスティングオーナーがより競争力のある価格を設定できるようになると述べている。
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さらに同社は、ホストにタスクを「合理的」に行うためのガイドラインを提供することで、ゲストのチェックアウト体験を向上させる予定だ。
「 Airbnbを離れる際に、ゲストにベッドのシーツを剥がしたり、洗濯をしたり、掃除機をかけたりするといった無理なチェックアウト作業を強いるべきではありません。しかし、自分の家を出る時と同じように、照明を消し、食べ物をゴミ箱に捨て、ドアに鍵をかけるようお願いするのは合理的だと考えています」と声明は述べている。
しかし、Airbnbはホストとゲストにこれらのルールをどのように適用させる予定なのかについては詳細を明らかにしていません。Airbnbユーザーは長年、法外な清掃料金や、一部のホストが提示するチェックアウト時の作業リストの多さに不満を抱いていました。同社はついに、これらの問題の一部に目を向け始めました。
これに加え、CEOのブライアン・チェスキー氏は、「供給が逼迫する時代」に陥りたくないと考えており、プラットフォーム上のホストを増やすことにも注力している。より多くのホストをサービスに迎え入れるため、同社は先月、特定の市場でAirbnb対応のアパートを賃貸人が見つけられる新しいプログラムを立ち上げた。
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IvanはTechCrunchで世界の消費者向けテクノロジーの動向をカバーしています。インドを拠点とし、以前はHuffington PostやThe Next Webなどの出版物で勤務していました。
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