エンタープライズソフトウェアの販売は、潜在顧客に自社のソリューションが最適であると納得させ、契約を締結させるよりもはるかに複雑です。ガートナーの最近の調査によると、B2Bソリューションの購買グループには最大6人から10人の意思決定者が関与することがあり、大多数の購買担当者が、ベンダーとの交渉中に合意形成に至った際に、直近の購入は「非常に複雑または困難」だったと回答しています。
セールスレディネスプラットフォーム「MindTickle」の元従業員によって設立された新興スタートアップ企業、BuyerAssistは、購買プロセスを可能な限りスムーズにすることを目指しています。同社は本日、Stellaris Venture PartnersとEmergent Venturesが主導し、エンジェル投資家も参加した200万ドルのシードラウンド資金を調達し、ベータ版製品を一般公開しました。調達資金は米国とインドでの採用活動に充てられ、BuyerAssistのプラットフォームは年内にベータ版から正式版へと移行する予定です。
サンフランシスコに本社を置き、インドのプネーにオフィスを構えるBuyerAssist.ioは、アミット・デュガー氏、シャンカール・ガナパシー氏、シャム・HN氏によって昨年設立されました。3人はいずれも、ソフトバンク・ビジョン2の支援を受けたMindTickle（企業の営業スタッフの大規模トレーニングを可能にするプラットフォーム）の出身です。BuyerAssistの理念は、HN氏とガナパシー氏がMindTickleの営業・マーケティング分野で培ってきた経験に基づいています。ガナパシー氏はMindTickleの戦略アカウント担当ディレクター、HN氏はグローバル営業開発責任者を務めていました。
「50万ドル規模の取引をいくつも手がけてきました。買い手側は10人から25人ほどが関わっています」とHNはTechCrunchに語った。「コアチームは5人から10人程度ですが、それに加えて、プロセス中に出入りする拡張チームも存在します。」
営業準備プラットフォーム「MindTickle」、ソフトバンク・ビジョン・ファンド2の主導で1億ドルを調達
パンデミックにより、B2B販売はより複雑化しました。多くの取引がリモートで行われたためです。さらに、営業担当者がバイヤーとやり取りする時間も減少しています。ガートナーのレポートによると、B2Bの購買チームが購入を検討する際、潜在的なサプライヤーとの面談に費やす時間は全体のわずか17%に過ぎず、営業担当者とのやり取りに費やす時間はわずか5%から6%に過ぎないという結果が出ています。つまり、ベンダーは潜在的なバイヤーのエンゲージメントを維持しながら、彼らにとってプロセスを簡素化する方法を見つけなければならないということです。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
BuyerAssistは、「B2B企業が最も効果的な購買体験を提供するためのオペレーティングシステム」と自称しています。メールやメモに埋もれがちな情報を一元的に収集し、検索可能にすることで、企業の購買を支援します。また、ベンダーとバイヤーの双方がそれぞれのニーズ（価格、情報セキュリティレビュー、ソフトウェア導入時期など）を共有することで透明性を高め、提案書、契約書、法的文書などの重要ファイルを保管します。
ベンダーにとって、潜在顧客からの情報や質問を一箇所に整理することで、取引パイプラインをより深く理解し、収益目標を達成しやすくなります。BuyerAssistは、契約維持率の向上に役立つ分析機能も提供しています。例えば、顧客とのエンゲージメントが低下した場合、つまり顧客が関心を失っている可能性がある場合、ベンダーにアラートを通知します。
ベータ版では、BuyerAssistは4社と提携しました。このプラットフォームは現在、多くの営業活動をリモートで行うエンタープライズソフトウェアおよびSaaS企業に重点を置いていますが、複数の電話やメールを伴う複雑な営業プロセスにも活用できます。BuyerAssistは、製造業や金融サービスなどの分野にも参入したいと考えています。
BuyerAssistは、複雑な販売においてベンダーとバイヤーの連携を支援することに注力する新興スタートアップ企業群の一角です。他には、Accord、MetaCX、Dealpoint、Recapped.ioなどが挙げられます。HNによると、この分野はまだ非常に新しいため、各社は自社のポジショニングを模索している段階です。BuyerAssistの場合、これは単なる相互成功プランやコラボレーションではなく、最初からバイヤーエンゲージメントに包括的に焦点を当てることを意味します。HNによると、同社は製品開発の2つの主要分野への投資を倍増させるとのことです。それは、複雑な販売をサポートするエンタープライズグレードの製品の構築と、バイヤーチームがBuyerAssistの顧客と関わる際に好まれる手段となることです。
ステラリス・ベンチャー・パートナーズのパートナーであるアロック・ゴヤル氏は、今回の投資に関する声明の中で、「SaaS分野に特化したベンチャーキャピタリストとして、私たちは何百ものチームを見てきました。しかし、SaaS企業の構築における様々な分野における専門知識と機能的専門知識を完璧に組み合わせ、同時に創業者間の完璧な補完関係をもたらすチームを見つけることは非常に稀です」と述べています。
エマージェント・ベンチャーズのパートナー、アヌパム・ラストギ氏は次のように述べています。「BuyerAssistの魅力は、買い手と売り手の間の摩擦を軽減することに重点を置いていることです。買い手はより柔軟性が高く、ノイズが少ないことを望んでいます。売り手はより一貫性のある販売プロセスを望んでいます。BuyerAssistはこれを促進し、両者が長期的なパートナーシップを構築できるようにします。これが、今後数年、数十年にわたって業界が向かうべき方向性だと私たちは考えています。」
SaaS企業は開発者に独占的に販売することで年間経常収益2,000万ドル以上に成長できる
キャサリン・シューは、TechCrunchでアジアのスタートアップ企業や最新ニュースを取材してきました。ニューヨーク・タイムズ、台北タイムズ、バロンズ、ウォール・ストリート・ジャーナル、ヴィレッジ・ヴォイスにも記事を掲載しています。サラ・ローレンス大学とコロンビア大学ジャーナリズム大学院で学びました。
開示事項: なし
バイオを見る
