ホテル決済ソフトウェアプロバイダーのSelfbookは、シリーズA資金調達の1500万ドルの延長を完了し、同社の評価額は3億ドルとなった。
タイガー・グローバル・マネジメントは、今回の資金調達に加え、10月に行われた同社の2,500万ドルのシリーズA資金調達も主導しました。当時、ニューヨークに拠点を置くセルフブックの評価額は1億2,500万ドルでした。つまり、2021年第4四半期から2022年第1四半期にかけて、評価額は実質的に2.4倍に上昇し、2021年4月に200万ドルのシードラウンドを調達した後では、38倍に上昇したことになります。
新たな戦略的投資家であるJAWS Estates Capital（ホテル経営者バリー・スターンリヒト氏のファミリーオフィス）も、今回の拡張に資金を投入した。スターンリヒト氏はスターウッド・キャピタル・グループの共同創業者兼会長である。
「第1ラウンドは迅速に進みました。1週間で全額を調達しました」と、Selfbookの共同創業者兼CEOであるハリド・メニリ氏は述べた。「第2ラウンドは1日で完了しました。これは主に、第1ラウンドに参加できなかった投資家からの資金が流入したためです。」
2020年9月に消費者向け旅行アプリからB2B企業への転換を目指して設立されたニューヨークに拠点を置くSelfbookは、「旅行版Shopify」を自称し、ホスピタリティとフィンテックの交差点で事業を展開していると述べています。Meniri氏によると、ホテルはSelfbookの技術を「たった1行のコードで」導入し、既存の予約システムに直接アクセスして予約体験を向上させることができます。
Selfbook社は、同社のソフトウェアによってホテルがウェブサイト上で直接「ワンクリック」決済を受け付け、不正行為やチャージバックを削減できると述べている。同社によると、同社のソフトウェアは、Apple Pay、Google Pay、PayPal、後払い決済といったデジタルウォレットに対応した唯一のホテル向け決済技術である。また、従来のデビットカードやクレジットカードによる決済にも対応している。
「Apple Pay、Google Pay、BNPLのいずれかを一度の統合で導入できるようにしています」とメニリ氏は述べた。「暗号やMMRなどの複雑な処理のため、デジタルウォレットとの統合には500時間以上かかることもあります。しかし、当社の独自技術で既にその問題は解決しています。」メニリ氏によると、Selfbookのソフトウェアは「ワンクリック」決済を可能にするだけでなく、直接予約リンクやスマートなマーチャンダイジング機能も提供しているという。
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メニリ氏は具体的な収益数値の公表は控えたものの、同社の顧客基盤は前月比約100%の成長を遂げていると述べた。収益の伸びはユーザー基盤の伸びと直接相関していると考えられるが、契約額によって変動する可能性があるとも述べた。従業員数は昨年4月の5名から現在70名に増加している。
メニリ氏によると、現在Selfbookのプラットフォームには30社の顧客が登録しており、100軒近くのホテルが参加している。同社は、仲介したすべての取引に対して1%の固定手数料を徴収することで収益を得ている。Selfbookは将来的にこの手数料を2%に引き上げる可能性がある。
セルフブックは当初、ブティックホテルや独立系ホテル、あるいは5軒から25軒程度の小規模グループホテルに注力してきました。第2四半期には、ホテルへのサービス提供を希望しながらも、旧来のシステムの制約により実現できなかったフィンテック企業との提携を予定しています。
「当社の技術を導入することで、これらのフィンテック企業は、当社がより大規模なチェーンと話をすることを可能にしてくれます」とメニリ氏は述べた。「これは、成長と信頼性の観点から私たちにとって喜ばしいことであり、また、これらの大手で確立されたフィンテック上場企業のいくつかが当社をサポートし、保証し、営業担当として行動してくれることで、市場で認知されるようになることも意味します。」
同社は今年、既存のチェックアウトフローに決済機能を導入できる「PayBox」という拡張製品を発売する予定だ。
「これは、すでにカスタム予約エンジンを持っているチェーンにとっては非常に良いものになるでしょう。私たちは、それをすべて置き換えるのではなく、支払いフローを置き換えます」とメニリ氏は説明した。
セルフブックの価値提案の一つは、ホテルがゲストに直接予約できる手段を提供することだと彼は考えている。これにより顧客満足度が向上し、キャンセルが減り、第三者を介した予約よりもホテルの収益が増加すると彼は付け加えた。
「当社のソフトウェアは投資回収が可能です」とメニリ氏は述べた。「このソフトウェアを活用することで、ホテルは直接収益を3～4%増加させることができます。」
「ホテルは顧客との直接的な対話を切望しています」とメニリ氏は述べた。「宿泊客が部屋を追加したり、宿泊日数を減らしたりすることをより簡単にしたいと考えています。そして、それらを動的かつ自動的に実行できるようにすべきです。」
タイガー・グローバルのパートナーであるアレックス・クック氏は、セルフブックの「プラグアンドプレイ」ソフトウェアは複数の支払い方法を「安全に」サポートし、「ブティックホテルから世界的チェーンまで、各ホテルの独自のニーズに合わせて」カスタマイズできると述べた。
「Selfbookのホテル顧客からの期待の声を聞き、過去数ヶ月にわたる急速な成長を目の当たりにしたことを受けて、Selfbookへの注力を強化したいと考えました」と彼は付け加えた。「Selfbookチームがホテル予約体験の効率化を進めていく中で、彼らとのパートナーシップを継続できることを大変嬉しく思います。」
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Selfbook は、ホテル予約体験を簡素化するために、評価額 1 億 2,500 万ドルで 2,500 万ドルを調達しました。
メアリー・アン・アゼベドは、TechCrunch、FinLedger、Crunchbase News、Crain、Forbes、Silicon Valley Business Journalなどのメディアで20年以上のビジネス報道および編集経験を積んでいます。2021年にTechCrunchに入社する前は、速報ニュース報道でニューヨーク・タイムズ会長賞など数々の賞を受賞しています。彼女は現在、テキサス大学オースティン校でジャーナリズムの修士号を取得しており、同校に居住しています。
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